“責任”是什么？一千人回答會有一千種答案。

 托爾斯泰曾這樣解釋“責任”：太陽像一塊畸形的紅炭，從云堆中射出光來。這一切都懸在森林、燕麥田上空。一派歡樂景象。于是我想：不，這個世界不是一場玩笑，不是走向那個永恒天堂的苦難深谷，而是那些美好世界之一，它美麗、歡快。我們不僅能夠，而且應當使它更加美麗、更加歡快，為了我們的同時代人，也為了以后的世世代代。

我們在選拔任用干部時，經常說到要“能者上，庸者下。”我想這個“能”不是單純指的工作能力，還包括責任。美國導彈驅逐艦“本福爾德”號新任船長對他的船員說：“這是你的船！”兩年后，這艘當年誰也不愿來的戰艦，搖身一變成為美一流艦艇。這就是責任產生的奇跡。

運營管理人員在巡店時，經常為商品陳列的雜亂無章而頭痛，為員工的自由散漫而傷透腦筋。這些問題的突兀告訴我們，員工還沒有把我們的企業當成自己的船。怎么引導我們的員工樹立“公司就是我的船”的觀念成了當務之急，在幾番夜不能寐后，我決定做一次大膽嘗試。我讓華北區域某店的運營負責人在大晨會上，一改往日喋喋不休的老生常談，只講了一句話：“責任心強的人，可托付大事！”過后，我讓其仔細觀察員工的反應，不禁驚喜地發現：平日懶散的員工正默默地整理貨柜商品；有日子未換裝的模特，正悄然地改變模樣······接下來的日子里，驚喜不斷：衛生死角不見了，店堂明亮了；商品陳列藝術了；員工變得熱情了······為了進一步擴大戰果，我又讓該部長選了幾個榜樣員工，讓他們在晨會上做典型發言。“‘弟子規，圣人訓；首孝悌，次謹信。’這里的謹信就是說做事要認真、誠信，說白了就是做人要有責任。”真沒想的我們的員工基本素質還蠻高的。接下來的員工更是一語中的“只有值得托付大事的人，才有成就大事的可能！”榜樣的力量是無窮的，底下的員工聽的熱血沸騰。明顯地感覺到他們的責任感在快速增長，責任感培養起來后，能力才能被最大限度地激發出來。

前任總理溫家寶在2009年回答記者關于如何應對世界金融危機時，強調要信心、合作、責任。我想只要我們的每位員工都對企業充滿信心，同事間相互合作，并對工作敢于負責、勇于負責，那么我們的企業才能夠在市場經濟的風浪中乘長風、破萬里浪，達到成功的彼岸。（作者：工作著）