所有請(qǐng)納爾森咨詢的超市企業(yè)，所有來(lái)納爾森網(wǎng)站提問(wèn)的超市人，不論是為了完善體系，還是為了競(jìng)爭(zhēng)拓展，說(shuō)到底，都是為了業(yè)績(jī)提升。所以說(shuō)管理咨詢公司這好那好，這方案那方案，業(yè)績(jī)不好都是瞎白活。我經(jīng)常給我們同事說(shuō)，一個(gè)管理公司進(jìn)入超市企業(yè)4個(gè)月，業(yè)績(jī)起不來(lái)，你講管理就是放屁。

有人說(shuō)那業(yè)績(jī)起不來(lái)就做促銷(xiāo)唄。你那么會(huì)做促銷(xiāo)還找管理公司干什么？自己做促銷(xiāo)就完了唄？要是做做促銷(xiāo)業(yè)績(jī)就能上去，那傻子也會(huì)開(kāi)超市了。不過(guò)咱們這行業(yè)傻子就是多。

超市這行業(yè)最初門(mén)檻不高，所以客觀講，這行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，不僅是員工，老板也是。這能理解，誰(shuí)家里有礦還開(kāi)超市啊？

浙江永嘉有個(gè)超市村，一村人都出來(lái)開(kāi)超市。原先開(kāi)在很多大城市，后來(lái)退到城中村，城中村拆遷就退到縣城，縣城有了大型連鎖超市就退到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為什么節(jié)節(jié)敗退呢？不學(xué)習(xí)唄。這些人多數(shù)腦子好使膽子大，就是底子薄，還不學(xué)習(xí)，還有點(diǎn)小富即安，要是他們能學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，估計(jì)早就沒(méi)有華潤(rùn)萬(wàn)家啥事了。

做業(yè)績(jī)就是賠錢(qián)搞促銷(xiāo)？那也得會(huì)賠！有人賠小錢(qián)能賺大錢(qián)，有人連店都賠掉了。每年那么多上市公司還賠錢(qián)呢，難道他們不舍得做促銷(xiāo)？

有次聽(tīng)一個(gè)所謂超市專家講課，說(shuō)每期促銷(xiāo)選品占比要達(dá)到商品15%，我都聽(tīng)不過(guò)去，一家大賣(mài)場(chǎng)40000個(gè)單品，15%就是6000個(gè)單品，分到15個(gè)商品部門(mén)就是每個(gè)部門(mén)400個(gè)單品促銷(xiāo)。別說(shuō)促銷(xiāo)打堆頭做陳列，就是換標(biāo)價(jià)簽都能把員工和促銷(xiāo)員累死！還干啥別的？這說(shuō)話帶點(diǎn)負(fù)責(zé)任不？下面聽(tīng)課的回去不會(huì)算嗎？不笑話您？且慢慢忽悠。

有那來(lái)咨詢的第一句就是問(wèn)我，你們?cè)趺词召M(fèi)？第二句：你能給我把業(yè)績(jī)提升到什么程度？也不介紹自己企業(yè)情況，我也不知道對(duì)方那員工是是個(gè)啥素質(zhì)，企業(yè)是個(gè)啥底子，張嘴就問(wèn)這話，我就心想，就這么個(gè)二百五老板也不值得我們?nèi)ポo導(dǎo)吧？你能教會(huì)這種人什么？這種人就適合讓那吹牛逼的、大忽悠去收拾，咱們免談。

企業(yè)要好好的，啥毛病沒(méi)有，肯定不找咨詢公司！那不是花冤枉錢(qián)嗎？誰(shuí)的錢(qián)是風(fēng)刮來(lái)的？人家還不如給小姐呢，起碼換個(gè)笑臉，給我們呢，還讓我們?nèi)��?shù)落、教訓(xùn)，這是干嘛呢？

也有聰明老板，就花錢(qián)找我們數(shù)落呢，挑毛病呢，這種老板永遠(yuǎn)是少數(shù)，納爾森就是要幫助這些老板成事，成大事！

這些年很多商場(chǎng)超市倒閉，有人說(shuō)倒閉潮，我說(shuō)那是沒(méi)穿褲頭下海——亮相了。陜北曾經(jīng)有個(gè)連鎖超市的人經(jīng)常找到我，拿各種問(wèn)題問(wèn)來(lái)聊去，就是不簽咨詢合同，同事提醒我，這是免費(fèi)學(xué)知識(shí)呢。我說(shuō)，無(wú)所謂，我的文章網(wǎng)上到處有，書(shū)也有，看了就能會(huì)了？那得有心人才行。不是嗎？這么聰明的人超市居然倒閉了。

笨人不能做生意，懶人不配做生意。如果開(kāi)個(gè)店，不用學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不用動(dòng)腦研究管理，天天就坐在那里，就能把錢(qián)賺了，那我說(shuō)這個(gè)時(shí)代和社會(huì)有問(wèn)題了——不公平了！笨蛋開(kāi)個(gè)店都能賺錢(qián)，對(duì)那些聰明勤奮的人就不公平了。社會(huì)出問(wèn)題了才那樣呢！

有人問(wèn)我：過(guò)去我開(kāi)超市賺錢(qián)，現(xiàn)在為啥賠錢(qián)？為啥？因?yàn)槟隳X子跟不上了。短缺經(jīng)濟(jì)，買(mǎi)傻賣(mài)傻的時(shí)代一去不復(fù)返了！馬云都送菜到居民家了，還傻呢？人家馬云是啥團(tuán)隊(duì)？人家是啥腦子？啥資金？人家一個(gè)項(xiàng)目賠幾十億就當(dāng)試錯(cuò)呢！有錢(qián)、有頭腦、有團(tuán)隊(duì)，愛(ài)學(xué)習(xí)，您那個(gè)破超市拿啥和人家比，拿啥和人家競(jìng)爭(zhēng)？那口可口樂(lè)你能壟斷了？別人就別賣(mài)？

我家門(mén)口兩家藥店，都是西安當(dāng)?shù)剡B鎖藥店，一家X康，一家康X。但是我從來(lái)去不他家買(mǎi)藥。京東到家一點(diǎn)，一個(gè)小時(shí)藥送到家還便宜。一盒藥，網(wǎng)上賣(mài)100元，他賣(mài)180，這老板瘋了吧？這些破藥店現(xiàn)在不就能騙那些不上網(wǎng)的老頭老太太了嗎？今天要是網(wǎng)上藥店能使醫(yī)保卡，別看你有1000家店，就是10000家店，也立馬就得死！居然還有傻逼投資人給他投資，有那錢(qián)干嘛不去買(mǎi)京東股票？

為什么那么多上市公司圈了那么多股民的錢(qián)還虧損？在時(shí)代的高速公路上逆行，他以為自己開(kāi)的什么車(chē)啊？

過(guò)去我在一家連鎖建材超市工作，40%的毛利率這企業(yè)還虧損，怪誰(shuí)？我呆了幾天就跑出來(lái)了，這里面亂啊。什么是經(jīng)營(yíng)管理？人家賺一毛錢(qián)的毛利，還能存活發(fā)展；你賺十塊錢(qián)，照樣得死！這就是經(jīng)營(yíng)管理的差距。

有的企業(yè)不地道，拿商業(yè)管理公司不當(dāng)人。打個(gè)電話，我這里有個(gè)商場(chǎng)你派人來(lái)看看吧。咱們看看可以啊，他還要問(wèn)東問(wèn)西，咱不回答顯得外行，回答了呢。你以為他給你一家打電話了？他給十家咨詢公司打了呢。起碼來(lái)上五撥人免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)！回頭一家都不請(qǐng)，自己趕緊照著整改。

咱們這咨詢行業(yè)，尤其是零售咨詢行業(yè)，尤其是超市咨詢行業(yè)，也有些不地道的同仁。比著和你報(bào)價(jià)翹行，你報(bào)30萬(wàn)，他報(bào)10萬(wàn)。我有時(shí)候都覺(jué)得有些人太下作，讓人瞧不起。

我們經(jīng)常接到些案子，前面策劃公司給開(kāi)的店，不到一年就不行了。我好有一比，剛生的娃娃好養(yǎng)，這都病入膏肓快斷氣了才找我們？還舔著臉告訴我聽(tīng)說(shuō)你們納爾森救場(chǎng)水平高！我們能高過(guò)梅蘭芳嗎？我們是華佗啊？就算我們是華佗，救世濟(jì)人，不要診療費(fèi)，你還有吃藥的錢(qián)嗎？你連吃藥的錢(qián)（貨款）都沒(méi)有了，你找華佗還頂用嗎？買(mǎi)個(gè)鶴頂紅也得花錢(qián)啊。

給十萬(wàn)塊錢(qián)給開(kāi)一家好幾千平米的店，請(qǐng)的哪里的老師啊？這么價(jià)廉物美？納爾森十年來(lái)天天全國(guó)招咨詢老師，咋就招不到這么價(jià)廉物美老師呢？介紹我認(rèn)識(shí)唄？不介紹也行，一家店70%都是包場(chǎng)，誰(shuí)給開(kāi)的店繼續(xù)找誰(shuí)整改唄？

有的企業(yè)老板和我混熟了說(shuō)：張總我說(shuō)話你別見(jiàn)怪，你們這行有的人像個(gè)要飯的。我說(shuō)您說(shuō)的對(duì)，確實(shí)如此，還有騙子呢。

我就給納爾森立個(gè)規(guī)矩，委托方不給項(xiàng)目踏查費(fèi)，堅(jiān)決不去看現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)去！我們不會(huì)你一個(gè)電話屁顛屁顛趕場(chǎng)子去，有愛(ài)趕場(chǎng)的，但是你的損失肯定比我們大。這些年來(lái)就這么干。

還有些地產(chǎn)商，完全就是個(gè)生瓜蛋子，還不舍得掏設(shè)計(jì)費(fèi)，找個(gè)私人設(shè)計(jì)，蓋個(gè)設(shè)計(jì)院章子，上億的投資啊，設(shè)計(jì)出來(lái)的商場(chǎng)根本就不能用，不是沒(méi)有停車(chē)庫(kù)，就是到處是剪力墻。我們寶雞有個(gè)商場(chǎng)，找個(gè)糧食設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的，里里外外剪力墻如同鐵桶一般，我就想問(wèn)：這是商場(chǎng)還是糧倉(cāng)啊？

這設(shè)計(jì)費(fèi)省的到位啊。設(shè)計(jì)住宅的和設(shè)計(jì)商場(chǎng)的能一樣嗎？那設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過(guò)商場(chǎng)嗎？這種商場(chǎng)建筑格局找誰(shuí)招商也白扯！再說(shuō)了，這么會(huì)省錢(qián)的主兒能給納爾森付咨詢費(fèi)，想去吧。

咨詢公司不是錦上添花，也不敢說(shuō)自己能起死回生。我們謹(jǐn)慎的選擇項(xiàng)目，納爾森只為那些值得輔導(dǎo)幫助的企業(yè)提供輔導(dǎo)幫助，我們只做精品。我們不是收費(fèi)最貴的，但是絕不是收費(fèi)最便宜的。

超市業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘�？知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，開(kāi)超市，辦商場(chǎng)，硬件之外，關(guān)鍵得為頭腦付出代價(jià)。