為了成為“引領亞洲的全球化企業”，中國市場已經成了資生堂集團下一步市場布局的關鍵地帶。在資生堂旗下主打中國市場的品牌歐珀萊20周年慶典上，剛上任4個月的新總裁魚谷雅彥坐下來與媒體談起自己的規劃，其中除了準備將中產階層定位為主要客戶群體、研究中國消費者習慣外，還有學習中文。
魚谷雅彥狠狠地研究了一番中國市場，這一番研究讓他將資生堂在中國市場的銷售重心定位于內陸地區。魚谷雅彥是今年8月向媒體公布這一決定的。而這與去年10月資生堂中國區總裁前田新造提出的資生堂營銷策略有不小的區別。前田新造當時表示，集團將在中國“沿海地區加強重點銷售”。
之所以把“主戰場”從沿海挪到內陸，奉行“徹底的顧客主義”的魚谷雅彥昨日解釋說，一切銷售策略均是在根據當地市場進行調整，顧客有了變化，銷售重心自然會變化。
“沿海地區依然很重要，但未來我們會更關注內陸地區。”他說，目前中國市場的購買主力已經從以富裕階層為主，轉變為以中等收入群體為主。在中國，沿海地區最先發展起來，富裕階層較多，而內陸則是中等收入群體為主的市場，目標群體有了變化，自然“主戰場”位置就挪動了。
隨著銷售目標轉移至中等收入群體，資生堂集團旗下專門為中國中等收入群體打造的歐珀萊品牌顯得格外重要了起來。目前，歐珀萊在整個集團所有品牌中的重要程度排在前五名，這也是魚谷雅彥特意在歐珀萊品牌20周年慶典開幕前，與中國媒體坐下來長談的原因之一。
為了滿足顧客的“嘗鮮”需求，魚谷雅彥想出的辦法是隨時推出新產品。他說，喜歡追求新鮮感的顧客中很多是年輕人，他希望有著一百多年歷史的資生堂能轉變此前“主要是成熟女性在用”的形象，不斷地在品牌形象和產品上吸引年輕人的目光。
對于渠道方面，他介紹，以百貨商店為主的渠道結構短期內不會有變化，但未來會考慮調整市場戰略，增加購物中心這一新的銷售渠道。到底是在購物中心內設置直營店還是跟購物中心進行一些合作來銷售產品，“目前還沒有定論”。
魚谷雅彥說，他發現中國電子商務方面快速的發展規模在全球范圍內都很值得關注。去年，化妝品的占有率是14%，今年或許是20%左右。資生堂不會無視這一數據。未來，在中國電子商務市場方面的經驗還會應用到日本以及其他市場中。
（第一財經日報 作者 孟妍）
