人人樂超市里的故事之《失而復(fù)得的手機(jī)》

    2016年3月12日下午14點(diǎn)30分左右，人人樂東璽門購物廣場損耗預(yù)防部監(jiān)控專員張飛在賣場巡場中于購物籃中撿到一部價(jià)值2000元左右的手機(jī)，考慮到顧客焦慮的心情及自身崗位的因素，張飛將手機(jī)交由收銀崗位蔣紅禹保管，等待失主來電。

      十分鐘后電話接通了，當(dāng)顧客得知手機(jī)在超市員工手中時(shí)長長的舒了一口氣:“手機(jī)在你們手里我就安心了，因?yàn)榻裉熨I的東西比較多，一不留神就把手機(jī)丟了。本來也是抱著試試看的心態(tài)看能不能找回來，沒想到一打電話就通了。感謝！十分感謝呀！”防損員說：“不用這么客氣，這本身就是我們應(yīng)該做的，手機(jī)就在收銀臺(tái)我一直在這里值班，您什么時(shí)候有時(shí)間過來取就可以。”幾十分鐘后顧客來到收銀臺(tái)拿到手機(jī)，為表示感謝將一包芙蓉王遞到我們防損員手中，卻被婉言謝絕了。顧客說：“在你們超市消費(fèi)五六年了，一直覺得挺方便、挺親切的。你們的員工真的很負(fù)責(zé)，非常感謝，人人樂真的很不錯(cuò)！”顧客在前臺(tái)留下感謝信后微笑著離開了購物廣場……