面對當前便利店、超市行業競爭激烈的發展現狀，如何不斷尋求自身的經營差異，增強競爭優勢成為企業經營突破的重點。

這幾年，加大自有品牌的發展力度成為很多便利店企業當前經營工作的重點。目前觀察，很多超市、便利店企業都在發力自有品牌開發。自有品牌對于增強便利店、超市企業的商品差異，提升毛利水平，增強企業的總體經營優勢將會帶來重大的幫助。

但是，從目前看自有品牌的發展過程，大多企業走的都不太順利。大多企業目前的自有品牌銷售占比不到5%，對比國外同行企業占比達到45%以上有較大差距。由此，企業所期望的通過自有品牌開發提升企業競爭能力的目標遠沒有實現。

從超市、便利店等一些零售業態未來的經營發展趨勢看，發展自有品牌是企業在進入規模化發展階段后，進一步提升企業自身經營實力的必由之路。所以，當前很多企業包括一些商業聯合組織都在積極探討自有品牌的中國式發展模式。

從經營的角度講，做好經營創新的關鍵在于重點要解決好經營的效率問題。特別是對于自有品牌的發展來講，重點是要通過自有品牌的發展，體現更顯著的經營效率，能夠通過效率的提升形成明顯的經營差異，形成更顯著的成本優勢，達到發展自有品牌的目標。

還是定位于借助自身的“渠道壟斷”優勢，以經驗判斷為主的自有品牌發展模式，傳統低效率的商品運營體制已經不能適應當前的中國零售市場。

當前，影響中國零售企業發展自有品牌有兩大關鍵要素：

一是市場的分層化、個性化、小眾化特征，把自有品牌開發的重點由大眾化需求轉移到了個性化、小眾化的需求市場方向。準確聚焦小眾市場需求成為當前中國消費品市場品牌創新、品類創新、市場創新的重點。更是當前零售企業發展自有品牌需要把握的主要方向。

二是數字化技術的發展為企業更有效率的開發、運營自有品牌帶來了重要的技術支撐。數字化技術可以有效提升企業自有品牌開發的準確性、消除以往靠經驗判斷的盲目發展模式，更能有效幫助企業提升準確運營自有品牌的效率。

在這兩個方面，便利蜂借助自身所已經形成的數字化運營能力，把這種數字化的運營能力充分運用到自有品牌的發展實踐中，走出了一條數字化自有品牌創新實踐新模式。

便利蜂是這幾年快速發展起來的“新型”便利店。從觀察和研究的便利蜂發展模式看，最主要的創新是在整體的數字化運營方面實現了較大突破。從用戶的數字化，到門店、企業整體營運的數字化方面對比傳統便利店企業實現了較大創新。

三年左右的時間，便利蜂的門店數量已經達到了1500余家。支撐企業快速發展的關鍵是企業借助數字化能力構建了新的數字化便利店運營體系。

一是借助自主開發的自助收銀系統，實現了對所有用戶的數字化。在便利蜂，顧客在完成自助交款的同時，收銀系統能夠同步完成對顧客的數字化轉換。用戶（顧客）的數字化對零售企業的整體數字化轉型是非常關鍵的一步，本質上講是解決了以往非數字化環境下用戶（顧客）與企業之間的失聯關系，變成了一種數字化的鏈接關系。這為企業準確洞察用戶需求、更好的經營用戶奠定了重要基礎。

二是企業建立了完整的數字化運營體系。數字化運營的核心，是把傳統便利店幾十年的靠流程驅動、人驅動的運營模式，變成了數據驅動的數字化運營模式。企業形成了一套數據驅動“人”作業的更有效率的運營體系。形成了數據決策、數據執行、數據協同的數字化運營體系。

數字化運營體系能夠消除由于人的各種主觀因素或能力問題對企業運營帶來的負面影響。包括可以有效解決各級人員在自有品牌發展方面所表現出來的消極影響。

目前看，這兩大數字化體系，對便利蜂的自有品牌的開發、運營發揮了非常重要的作用。

--數字化選品，使自有品牌的開發選品更精準。當前，很多企業自有品牌發展遇到的主要問題是選品的“盲目”，大多企業的選品方式是基于經驗判斷為主。提升選品的準確性是做好自有品牌開發的首要問題。

便利蜂借助其數字化優勢，特別是用戶數字化帶來的更精準用戶需求洞察的能力，更準確的把握了用戶需求。特別是把用戶的數字化畫像與用戶的需求場景做精準匹配，把用戶需求場景與門店的實際運營做精準匹配，把門店的實際運營與整體供應鏈體系搭建做精準匹配，有效提升了自有品牌開發選品的準確度。

如企業開發的麻辣牛肉，借助用戶畫像數據與門店消費場景數據的準確匹配，使整個產品定位的目標用戶更具個性化特征，更符合女性、零食便利店消費特點。非常好的受到了目標用戶的歡迎，產品開發上市后一炮打紅。

目前便利蜂的自有品牌僅蜂質選系列，已經覆蓋了休閑食品、乳制品、飲料、個護用品等多個高頻品類，SKU數已經超過400個。由于開發選品的數字化支撐，自有品牌的選品均取得了非常成功的效果。

--數字化運營，大大提升自有品牌的運營效率。由于傳統便利店、超市的運營體制主要是靠人為主的運營模式，“人”對企業的商品運營起著“太”大的影響。很多人為的因素，在干擾著企業很多正常的運營秩序。

包括在自有品牌開發方面，會受到店長等各級人員的人為“干擾”比較多。特別是面對推新品的壓力，可能會使很多自有品牌死于“腹中”。

便利蜂的數字化運營體系較好的解決了這一傳統零售企業的運營“難題”。

便利蜂的數字化門店補貨體系，解決了靠人補貨可能會帶來的因門店店長主觀因素、能力問題對商品經營的“人為”影響，把補貨這一事關門店商品經營的重大問題，由靠人的經驗判斷變成了準確性更高、整體補貨效率更強的數字化補貨體系。

并且，數字化體系把補貨、上架、陳列展示等關鍵環節同步做出體系化的決策、執行、協同規劃，實現了能充分體現企業商品經營策略的數字化決策體系，使企業的商品經營策略、自有品牌發展戰略能夠得到更好的執行。

對自有品牌的運營來講，數字化運營體系能夠充分根據企業發展自有品牌的戰略規劃，把商品開發、實時到店、最佳的門店展示一步到位。使整體的運營效率得到了最好的體現。

做好自有品牌，運營效率一定是非常關鍵的。便利蜂的數字化運營體系模式是非常重要的轉型方向。

--數字化營銷，提升自有品牌的動銷效率。在當前的市場環境下，門店是非常重要的商品展示銷售陣地，但是僅僅只靠門店的商品展示想實現最佳的動銷效果已經遠遠不夠了。最主要的是要借助當前的用戶數字化體系，特別是借助各種的在線化鏈接，提升企業的數字化營銷能力。

在這一方面，便利蜂主要做了以下幾個方面的創新實踐：

一是借助APP構建以用戶運營為主體的新營銷體系。便利蜂有著非常強的互聯網基因，有著非常突出的用戶思維，造就了企業特別重視借助在線化工具構建以用戶運營為中心的營銷體系。

企業一直在不斷嘗試APP、小程序等一些在線化手段，構建以拉新、用戶轉化、產生復購為主線的新營銷體系。運用目前便利店年輕消費群體更喜歡接受的在線卡券、紅包等一些營銷方式，提升新的營銷效率。

特別是結合自有品牌的開發與上市，有效運用線上的營銷體系發動線上營銷活動，使產品在上市之初馬上就能產生理想的動銷效果。

二是積極嘗試社群、直播等一些新的用戶運營方式，提升用戶運營效果，推動自有品牌的有效動銷。

以門店為主體，建立相關的用戶會員群。結合企業的經營實際，特別是結合自有品牌的發展需求，借助群的作用，發揮好推廣、動銷、帶貨等重要作用。

三是構建新傳播體系，形成用戶鏈接、用戶運營的內容營銷體系。新的內容傳播體系已經成為當前移動互聯網時代重要的新營銷方式。特別是對便利店來講，面對主力消費群體需要借助新傳播構建起新的在線化對話體系。

目前，便利蜂已經建立了包括公眾號、頭條、抖音、微博等在內的新媒體傳播體系，在其快速發展過程了發揮了非常重要的作用。

特別是結合自有品牌的發展，新傳播體系發揮了非常重要的品牌傳播、用戶互動、傳播裂變的重要作用。

總的看，面對當前的市場環境，便利店企業加速自有品牌的發展是必由之路。在自有品牌的發展過程中，必須要結合當前的數字化大環境，積極嘗試能夠帶來更大運營效率提升的數字化發展模式。

在這一方面，便利蜂的數字化自有品牌發展模式值得關注。