隨著互聯網的高速發展，用戶的增長紅利大不如以前，再加上今年疫情的突擊，中小企業的發展可謂是舉步維艱，許多中小企業都面臨著巨大的生存危機：

（1）疫情的突擊導致線下人流量驟減，許多中小企業都面臨被迫關門的風險。

（2）公域流量平臺獲客成本居高不下，已經遠遠超出了中小企業所能承受的范圍，他們無法跟大品牌一樣，把大部分錢投入到競價廣告的推廣中，達到獲取用戶的目的。

（3）中小企業缺乏專業的運營團隊，在運營門檻高昂的今天，如何通過良好的運營留住用戶是很大的難題，客戶剛加上，就“跑路”了。

12月23日，企業微信年度大會正式發布了“企航計劃”，為中小企業提供了2億元的扶持基金，幫助中小企業向數字化轉型。

企業微信的這一舉措，雖然給許多中小企業樹立了信心，但是，中小企業在種種惡劣的趨勢下，具體該怎么做才能轉危為機呢？

對于中小企業來說，最好的方式就是搭建企業專屬的私域流量池，通過精細化運營去挖掘新客，服務老客，從而轉危為機，建立自己的流量池，實現良性循環。

企業微信在私域流量的兩大優勢

提及私域流量，大部人想到的都是微信，用微信拉群，在群里帶貨賣貨等。不過微信存在諸多限制，比如離職客戶繼承，缺乏企業品牌標識，無高效的社群運營工具……

作為與微信互通的商業辦公工具，也是企業搭建私域流量池的最佳方案，企業微信年度大會最新數據表明：企業通過企業微信服務和連接的微信用戶數已達4億，企業微信上已有的真實企業與組織數已經超過550萬，活躍用戶數超過1.3億。

這組數據足以表明，今天的企業微信不再只是企業內部的辦公工具，越來越多的企業都把企業微信當成布局私域流量、精細化運營客戶的工具。那么，企業微信在布局私域流量的道路上有什么優勢呢？

（1）企業微信可以直接連接12億消費者，使用門檻很低，從路邊水果店到頭部企業都可以迅速上手使用。

（2）企業使用企業微信服務客戶后，客戶留存非常高，企業可以把客戶變成在線化資產，進行長期維護，并能反復觸達消費者，從而減少流量獲取的二次消費，幫中小企業開源節流，持續挖掘新老客戶的價值，帶來持續復購和增長。

為了更好地幫助企業搭建私域流量池，實現爆發式增長，企業微信官方還開設了540個開放接口，80000家合作伙伴，為企業量身定制對外服務的解決方案。微盛·企微管家，作為企業微信2020年度優秀合作伙伴，圍繞企業微信的付費企業客戶數已經超過1.5萬家，這其中不乏許多的中小企業，對于中小企業獲客難、運營門檻高的問題，微盛·企微管家也給出了一套系統的私域解決方案，從最開始的引流獲客到客戶運營再到最后的成交轉化，微盛·企微管家擁有一整套針對中小企業的私域打法，助力中小企業不斷成長。

企微管家3大工具，助力中小企業獲客增收

微盛·企微管家，是基于企業微信的營銷型SCRM解決方案，助力企業私域流量運營，行業排名第一，2020年還獲得騰訊、紅杉的戰略投資。在企業微信2020年度大會上，微盛·企微管家也被評為“企業微信2020年度優秀合作伙伴”。

接下來，我們通過幾個真實案例，來看看微盛·企微管家是如何幫助中小企業成功獲客，實現爆發式增長的。

1、 生鮮行業：

競爭大獲客成本高？步步優鮮卻客戶暴增，月銷數百萬

痛點：生鮮行業，作為生活中的剛需，面對眾多的生鮮巨頭和連鎖超市，市場競爭力大不說，客戶忠誠度還很低，但凡看到更物美價廉的生鮮品牌，用戶的注意力就轉移了，而且在這種市場競爭嚴峻的形態下，獲客成本也是日漸高昂，投入的比賺的都多。因此，對生鮮行業來說，找到低成本獲客的方式并給客戶提供持續性的精準服務，才是唯一的出路。步步優鮮在短視頻和傳統電商平臺雖然擁有眾多粉絲，但這些平臺與粉絲之間的連接較弱，基本是用完即走，互動很少，無法反復觸達，雖然也想將這些平臺的客戶引流到企業微信上，可是試了很多種方法都沒什么效果。

解決方案：2020年9月，步步優鮮與微盛·企微管家達成正式合作，微盛·企微管家給步步優鮮的員工統一配置了員工活碼，并制作成活動海報、產品海報等，發布在朋友圈、群聊、微博等渠道，吸引用戶的添加，同時在發貨的時候，步步優鮮在快遞包裹中放置帶有渠道活碼的卡片，以好評返現或送優惠券的福利引導客戶添加企業微信。通過微盛·企微管家的幫助，目前步步優鮮的精準用戶不斷增長，實現了每月數百萬的交易額，復購率持續增長，品牌影響力不斷提升！

2、 餐飲行業：

疫情之下客流量驟減？這家龍蝦店卻3天顧客近萬，客流不斷

痛點：疫情期間，人流量銳減，線下餐飲業最受打擊，很多餐廳長達一兩個月沒有營業，甚至有許多線下門店都因為支撐不住而選擇關店。猴哥烤王·胖子龍蝦跟許多線下餐飲業一樣，疫情之下，客流量驟減，來店內消費的人少了許多。

解決方案：微盛·企微管家通過一場營銷獲客的活動，幫助他們在餐桌上放企業微信二維碼，客戶掃碼時可以領取紅包或優惠券，用戶邀請新客也可以領取紅包，通過這種客戶裂變的方式，胖子龍蝦加了8000多好友，帶來了十幾萬消費。目前胖子龍蝦生意火爆，已經開了3家新店。

3、 教培行業：

招生難轉化率低？叮咚藝術卻生源不斷，影響力倍增

痛點：中小教育機構在運營中存在許多困境，例如招生成本高、接待客服壓力大、學員多管理難度高、轉化率低、流失率高……叮咚藝術作為一家中小教育機構，主要目標客戶是小學和幼兒園的小朋友，需要將附近學校的家長都加一遍好友，但是缺乏有效的方式把他們加到企業微信上。

解決方案：微盛·企微管家幫助叮咚藝術創建任務寶裂變活動，上傳帶有二維碼的裂變海報，客戶只要點擊任務寶鏈接，就會根據提示生成任務寶海報，并可查看自己的邀請任務進度，通過種子客戶完成任務實現低成本的拉新活動。叮咚藝術還通過微盛·企微管家的歡迎語、群發等工具，引導用戶掃碼加入叮咚藝術福利群，通過群歡迎語引導加群的客戶，邀請好友還可領取禮品，從而提高了學生轉化率。通過微盛·企微管家的幫助，叮咚藝術的精準用戶數不斷增長，品牌影響力也提升了許多！

總結

在獲客成本及運營門檻日漸高漲的今天，中小企業想要在這樣的趨勢下獲得流量并贏得客戶，可謂是難上加難。用企業微信布局私域流量，無疑是中小企業轉危為機，實現爆發式增長的最佳路徑。

微盛·企微管家作為企業微信的頭部服務商，非常樂意幫助中小企業，以更低的成本和更高的效率實現數字化轉型，為商家提供精細化運營私域流量的全流程解決方案與運營指導，降低經營成本，提高經營效率，為企業開辟新的增長途徑。

*本文圖片均來源于網絡

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。