配圖來自Canva可畫

2003年，互聯(lián)網(wǎng)開始進入家裝市場，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，家裝行業(yè)經(jīng)歷了從連接方式到交易方式再到生產(chǎn)方式的變革，但是互聯(lián)網(wǎng)對家裝行業(yè)的滲透依舊還存在很大的提升空間。

這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場中還存在很多機會，這也是近來巨頭們頻頻入局的原因之一，比如阿里的躺平、京東的京東家、貝殼的被窩家裝等。除了下場混戰(zhàn)的巨頭外，行業(yè)中最有看點的是深耕行業(yè)許久的土巴兔，這個從2008年創(chuàng)立之初就選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)，如今已經(jīng)穩(wěn)坐行業(yè)的頭把交椅。

獨角獸依然穩(wěn)固

根據(jù)TalkingData發(fā)布的《2020年移動互聯(lián)網(wǎng)報告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)家裝APP月活榜上，土巴兔月活量排名行業(yè)第一；在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)品牌認知榜上，土巴兔也以67.3%的認知度位居榜首，同時土巴兔還以超60%的用戶滿意度位列行業(yè)第一。

根據(jù)招股書顯示，目前土巴兔已經(jīng)覆蓋347座城市，成功匹配業(yè)主與裝企771.8萬次。土巴兔目前也已經(jīng)實現(xiàn)了盈利，近三年的凈利潤分別為3862.97萬元、7967.90萬元、8659.75萬元，整體保持增長態(tài)勢。

由此看來，雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個萬億級的大市場，巨頭們也都想進場分一杯羹，但因為家裝過程的特殊性，巨頭們的頻頻動作似乎并不能攻占這片市場，也難以撼動土巴兔這類頭部平臺的地位。

一方面是巨頭所采用的模式并不能抓到網(wǎng)裝的最終需求。縱觀目前巨頭布局互聯(lián)網(wǎng)家裝主要有兩種模式，分別以流量和建材售賣為其發(fā)展核心。

第一種模式的代表是百度的“裝馨家”以及頭條的“住小幫”等，本質(zhì)上做的是信息分配的生意。而第二種模式以阿里的“躺平”以及京東的“京東家”為主，本質(zhì)上做的是電商生意。

另一方面是土巴兔模式重視巨頭們忽視的交付環(huán)節(jié)。除了保證前期的信息對接和建材售賣之外，還將交付質(zhì)量的把控放在了十分重要的位置上，從最核心的角度入手，滿足消費者最核心的家裝需求，也贏得了市場的認可。

為改變而生的土巴兔

然而，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大趨勢的前提下，家裝產(chǎn)業(yè)同樣也需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的升級。但目前的家裝行業(yè)中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在很多方面還有很大的提高空間。

首先是需要用數(shù)據(jù)改善家裝市場中C端和B端的連接。家裝市場的消費情緒和需求對于行業(yè)十分重要，一來可以為B端產(chǎn)業(yè)合作伙伴做未來的市場運營指導(dǎo)，二來可以為C端消費者提供精準的裝企推薦，用更智能和高效的方式連接C端和B端，提高消費者接受度。

其次是需要用技術(shù)提升行業(yè)各層面間的合作效率。因為家裝產(chǎn)業(yè)的鏈條長、環(huán)節(jié)多，所以除了C端和B端之間的連接，對B端企業(yè)之間合作效率的提升同樣重要。而數(shù)字化工具的普及，則可以保證企業(yè)之間的合作高效。

最后是從企業(yè)到行業(yè)需要提升數(shù)字化程度。在數(shù)字化工具展現(xiàn)其便捷性之后，會有越來越多的裝企選擇數(shù)字化道路，進而拉動行業(yè)的整體數(shù)字化。而行業(yè)整體的數(shù)字化程度提升后，也會從反哺企業(yè)的發(fā)展，加速企業(yè)各自的成長。

從這些方面不難看出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)是家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，抓住這個趨勢的企業(yè)自然也會有很不錯的發(fā)展。而土巴兔從誕生的那一刻起，就一直在推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，并為家裝行業(yè)的改變不斷做出努力。

比如土巴兔上線的智能的匹配系統(tǒng)，是為了在用戶和裝修公司之間建立更加精準的連接；而創(chuàng)新性地將裝修款項托管在平臺上，則是借助金融方式提升裝修過程的監(jiān)管能力，重構(gòu)行業(yè)中的信用體系。

另外，土巴兔還在B端上線了3D云設(shè)計、設(shè)計本等平臺，也為C端提供了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、建工意外險、正品材料、陪同簽約和新房驗收等保障措施，都是通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去重構(gòu)家裝行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)伙伴進行賦能。

土巴兔“裝”出多方紅利

而隨著土巴兔對家裝產(chǎn)業(yè)的賦能和變革，也會從很多層面帶來更加正向的發(fā)展。

其一自然是土巴兔自己，對產(chǎn)業(yè)伙伴的賦能進一步保證了土巴兔可以提供給用戶的交付結(jié)果，繼續(xù)完善交付優(yōu)勢。土巴兔模式是一種共贏模式，通過發(fā)力產(chǎn)業(yè)端帶動產(chǎn)業(yè)整體的升級，并且在自身可控的情況下，交給消費者最好的家裝結(jié)果，鞏固自身家裝優(yōu)勢。

這種模式不只是涉及到前期的信息匹配和建材售賣，更是通過對全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能從而做到對裝修交付結(jié)果的把控，可以直擊消費者家裝的最核心痛點，為土巴兔帶來持續(xù)可控的結(jié)果輸出，為自身品牌進行鞏固。

其二是是產(chǎn)業(yè)伙伴，讓更多產(chǎn)業(yè)伙伴享受到數(shù)字化便利，提升效率實現(xiàn)共贏。通過土巴兔對家裝產(chǎn)業(yè)鏈的賦能，整個行業(yè)中數(shù)字化的程度也將會日益提高，日常的運轉(zhuǎn)效率也會大幅提高，讓產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴和土巴兔實現(xiàn)共同進步。

其三是整體家裝產(chǎn)業(yè)，用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維推動產(chǎn)業(yè)升級，帶來產(chǎn)業(yè)整體成長。土巴兔的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維拉近了產(chǎn)業(yè)伙伴之間的距離，減少了合作中不必要的摩擦，在提升合作效率的同時帶動家裝產(chǎn)業(yè)的全面升級。

也就是說，土巴兔的目標其實是讓產(chǎn)業(yè)伙伴能以更小的成本換來更高效的經(jīng)營方式，幫助家裝產(chǎn)業(yè)完成向新型產(chǎn)業(yè)模式的平穩(wěn)過渡，用自身的成長帶動家裝產(chǎn)業(yè)的變革和成長。

網(wǎng)裝產(chǎn)業(yè)的再次升級

而隨著土巴兔等從業(yè)者對互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)的不斷賦能和變革，在可見的未來里，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)也將會從多個方向迎來升級。

第一是智能化方向。產(chǎn)業(yè)智能化已是既定的趨勢，而利用更加智能的生產(chǎn)方法以及企業(yè)連接方式，讓智能化的生產(chǎn)方式滲透在家裝產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)中，可以讓家裝全過程更加高效和有保證，并且從產(chǎn)業(yè)端向用戶端釋放出更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

第二是數(shù)據(jù)化方向。數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最關(guān)鍵因素，有了數(shù)據(jù)就可以更清晰掌握市場動向并且反作用于企業(yè)的生產(chǎn)控制。而因為家裝產(chǎn)業(yè)的非標性明顯，建立一個全面的家裝數(shù)據(jù)庫將會對產(chǎn)業(yè)運行帶來堅固的基石。

第三是精細化方向。從消費市場來看，未來的家裝市場有著精細化的趨勢，而這反饋在產(chǎn)業(yè)端就是需要進一步精細化產(chǎn)業(yè)鏈條，并且對家裝產(chǎn)業(yè)中各個細節(jié)的進一步強調(diào)。通過對產(chǎn)業(yè)端更加細致的把控，來滿足更加精細化的家裝需求。

也就是說，在土巴兔對產(chǎn)業(yè)的不斷變革之下，未來的家裝產(chǎn)業(yè)將會借助更加智能化的工具和生產(chǎn)方式，整合更多環(huán)節(jié)并且涵蓋更多的細節(jié)，持續(xù)不斷為消費者帶來更好的家裝體驗，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝在升級中逐漸提高對消費市場的滲透。

而互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)的再一次升級，也意味著市場的想象空間越來越大，土巴兔作為深耕在行業(yè)中多年的領(lǐng)頭羊，也將成為家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的大贏家。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110