作者 | 包谷
編輯 | 于沐
京東再次加碼二手電商。
近日，京東上線了新的二手交易平臺——鯨置，目前在安卓和IOS端均可以正常下載使用。
原京東二手平臺“拍拍”也已改名“拍拍嚴選”，重新定位。原先拍拍主打3C商品和B2B模式，各層次產品均有分布。改名后，“拍拍嚴選”升級為“品質”二手市場，開始集中于中高端3C商品，同時加強品控和售后。
鯨置，則將經營范圍擴充到全品類，且C2B2C、C2B、C2C三種模式均有涉獵。此次新產品上線，或是京東對二手市場的一次全方位布局。
鯨置頁面，圖/鯨置App
近年來，閑魚、轉轉、愛回收、多抓魚、紅布林、找靚機等二手電商層出不窮，綜合類垂直領域類，大品牌小品牌都有，還在擴大的市場規模，也在吸引越來越多玩家進入。
二手電商，這是個盤子不小的市場。資本對市場空間最敏感，2021僅上半年，二手電商前后就有9筆相關融資，轉轉拿到3.9億美元融資，新平臺“車小多”也拿到600萬美元融資。
但目前來看，二手生意并不賺錢。愛回收作為頭部企業，背后的母公司萬物新生集團招股書顯示：2018-2020三年虧損分別為2.08億、7.05億、4.71億，三年合計虧損近14億元，盈利遙遙無期。
二手生意明顯掙不了快錢，此次京東再次加碼二手電商，或許更多看重的是對主業務電商生態的完善，和二手行業的未來。那么，京東到底勝算幾何？
此次，鯨置主打綜合類二手業務，具體包含“高家幫賣”“極速回收”等服務項目。
“高價幫賣”屬于C2B2C模式，由第三方平臺“愛回收”提供質檢服務，限于手機、筆記本、平板三類商品。此功能的亮點是三方質檢和買家競價，正適合電子產品等高單價產品。
用戶在平臺下單之后，由京東快遞人員上門取件，送到愛回收進行專業質檢，出具專業質檢報告，同時給出起拍價。用戶如果確認拍價后，平臺將以拍賣的方式出售，保證48小時內賣掉。
“三方質檢+拍賣”的組合模式在二手電商市場里尚屬首次嘗試，這種模式同時考慮買家和賣家，買方買真，賣方也不虧。
鯨置服務項目，圖/鯨置App
“極速回收”屬于C2B模式，除了上述三類商品之外，還包括家用電器、服飾書籍、陳年老酒、奢侈品包等總共18個品類。用戶下單之后，先填寫相關信息進行在線估價。除了上述快遞取件之外，還有專業質檢人員上門檢測立即放款、門店回收三種選擇。
這個功能其實是新瓶裝老酒，名字變了，但和京東“拍拍”的“舊機換錢”功能是完全相同的鏈接，跳轉到同一個頁面。
京東物流快、穩、服務好一直得到消費者普遍認可。此前其它平臺大多自行郵寄，京東上線的上門取件和上門驗貨業務給鯨置平臺添加了一定的競爭優勢。
除了上述兩類新業務之外，鯨置主頁全部用來展示C2C類的產品。它的特色是，只針對來自以前京東訂單的商品，其它的都不在鯨置的銷售范圍內。通過商品介紹頁面，能看到原商品京東下單時間。
但是此類業務目前還有明顯的劣勢，不少用戶在各大應用商店里也吐槽頻繁。
由于商品都來自京東，鯨置可以直接拉取訂單信息和原商品介紹，能自動導入原京東商品的宣傳圖片。所以，導致此類二手商品介紹頁面都非常簡單，基本是一兩張自動導入的廣告圖，文字寥寥。
據一刻商業查看，這類商品占比超7成。一鍵上架雖然具有便利性，但劣勢是信息缺乏，消費者無從準確判斷商品價值。
此類C2C業務里，用戶和賣家之間可以交流，但需要再次人臉識別和銀行卡驗證，這個操作在用京東賬號登陸的前提下，稍顯繁瑣，也受到了不少用戶的吐槽。
鯨置類目，圖/鯨置App
鯨置主打全品類，拍拍嚴選專注于中高端3C產品，并且拍拍嚴選主用C2C模式，鯨置新增C2B2C、C2B模式，這增加了消費者的選擇空間。在京東的業務布局上，兩者分工明確，互相配合搶占市場份額。
對二手平臺來說，僅僅作為“信息中介”是不夠的，一個“可靠交易”的平臺印象，才能吸引消費者線上下單二手商品。
閑魚不久前推出“驗貨寶”服務，正是基于此種考慮的升級操作。該服務主要針對C2C交易中的信任問題，產品會郵寄至第三方鑒定，然后寄給下單消費者。
愛回收在龐大的業務背景下，早已組建了自家的專業鑒定團隊。鯨置剛起步，業務量還不足以實現自建團隊的程度，此次鯨置與愛回收合作，是最省力的選擇。此外，鯨置只上架此前在京東售賣的商品，也能一定程度上解決真假參差的問題。
目前，在二手閑置市場的玩家越來越多，這個行業是真的因為吸金而吸睛嗎？
目前情況來看，二手電商行業離收獲期還有一大段距離。
以愛回收為例，雖然以3C業務為主，有較高的利潤率。據萬物新生招股書顯示，2020年公司的整體毛利率為25.7%，甚至超過賣一手新品的小米，后者整體毛利率僅為18.4%。
但即使如此高的毛利率，還是避免不了被線下門店的運營開支拖了后腿，這也直接導致其資金長期緊張。
關于線下運營成本，愛回收創始人陳雪峰算過賬：單店的月運營成本約3萬，一次性硬件投入約7萬。截至今年3月，愛回收有門店超700，自助服務站超1500個。這樣算起來，一年運營成本就超過2.7億元。所以最新財報顯示2021第二季度虧損約7830萬美元，也在情理之中了。這些燒錢業務能夠長期運轉，本質上還是靠資本長期輸血。
無獨有偶。閑魚作為目前中國最大的二手商品C2C交易市場，也不賺錢。
根據阿里財報顯示，2020年閑魚GMV超過2000億元，同比增長超100%。一年有超過10億商品被掛上閑魚。詳細盈利情況，阿里并未公布。但閑魚CEO聞仲去年在接受媒體訪問時，公開表示“閑魚一直離錢比較近，離賺錢比較遠”，可見一斑。
其實，閑魚一直不收傭金，盈利主要靠交易帶來的附加效應。鯨置和閑魚都是在成熟電商平臺上發展起來的二手業務，兩者相似。分析閑魚的盈利模式，對鯨置有重要參考意義。
首先，閑魚主要用數據來拉動業務。根據大量的用戶使用記錄，豐富用戶畫像，為阿里“千人千面”的個性化推薦，提供可靠的數據保證。準確的信息推薦是銷量提升的行業利器。此外，二手平臺也有淘寶天貓的導流功能。
對電商巨頭來說，二手交易平臺是一個巨大的流量池。即使不賺錢，但能夠為主營業務提供重要的輔助作用。
另一方面，二手電商平臺還可用資金鏈運作來盈利。閑魚有自體系的支付平臺——支付寶，用戶付款后到確認收貨前，大約有一周左右的時間，支付寶作為三方擔保平臺，保管交易額。流動資金的投資收益，是收益大頭。
對比閑魚，鯨置平臺上3C產品、家電等高單價產品更多，導致客單價更高。
其次，支付體系上，京東金融的市占率不如支付寶和微信。為此鯨置只支持京東支付，或許正是出于盈利考量取消了三方渠道的接入。
在業務盈利上，京東和阿里有著同樣的電商特質，“數據采集+凍結資金再投資”也將是主要的收入來源。
這種行情下，資本持續投資，京東再戰，看中的是二手市場未來巨大的發展空間。
今年7月，在CBNData《2021中國新消費品牌增長能力白皮書》中， “二手電商”被列入消費市場未來十大趨勢之一。同時，用戶規模和市場規模也在大幅增長。
傳統電商和二手電商，一直以來都是互相成就的協同關系。二手電商需要依賴傳統電商的增量交易帶來貨源；傳統電商通過閑置處理，也能夠實現商品的迭代再購買。
當消費升級，電商興盛，流量逐漸觸及增長天花板，增量市場開始變為存量市場。存量再利用，勢在必行。閑魚CEO聞仲也曾公開表示，閑置經濟加速發展，根本上反映了社會物質財富從增量時代向存量時代轉變的趨勢，對全社會而言，物品循環再利用已不可逆轉。
京東入局或許正是出于此種考慮。
二手電商市場雖已經發展多年，但仍有巨大空間。據華經產業研究院的數據，目前國內行業滲透率尚不足8%。在千億量級的二手市場中，這也意味著前景廣闊。
但激烈競爭下，即便巨頭入場，想要分一杯羹也不容易。
二手電商市場發展迅速。據企查查數據，目前我國現存“二手電商”相關企業超4萬家，今年前五個月新增0.41萬家，同比增長49.3%。
不同平臺的經營品類不同。其中，閑魚、轉轉、享物說為綜合類。其它主營垂直細分業務，主要分布在3C、奢侈品、書籍等，這類平臺能更精準地滿足消費者對某類二手商品的交易需求，同類用戶集中度高，便于進行針對性推廣。
短視頻玩家也入局二手電商領域。抖音和快手的共同點在于，瞄準的都是高客單價的二手奢侈品類，并且靠平臺優勢，業績顯著。
抖音從拍賣和抖音小店入手，已經開始進行二手拍賣的內測。據卡思數據，今年一季度銷售額TOP100的抖音小店中，有35個主打二手奢侈品銷售的店鋪上榜。
快手用常規的主播帶貨模式。去年，賽道入局前3個月，超過1000個專業主播入駐，累積訂單超過63萬。銷售數據也越來越可觀。今年，快手推出首屆“二奢閑置好物節”，官方數據顯示，此次銷售總額達800萬+，平均客單價近8700元。
這些短視頻平臺作二手生意，優勢明顯。首先，大主播具有個人公信力，更容易和用戶建立信任關系；另外，視頻方式的實物展示更加真實，用戶可以在線提問、主播進行細節展示，信息量更大。信任+豐富信息的模式，一定程度上解決了二手交易中真假優劣難辨的痛點。
京東在二手交易領域其實也深耕多年。
2014年，京東收購騰訊旗下二手平臺拍拍網， 2017年上線新的拍拍二手。而日前上線的鯨置，是京東繼拍拍外第二個C2C二手交易平臺。
拍拍上線之初定位是“京東的二手服務工具”，起步時相對簡陋，后來邊賣邊改，諸如一件轉賣、回收等功能都是在后期調整時添加的。期間，京東也不遺余力推廣，線上用京東APP、PC官網、微信QQ等持續宣傳引流，線下提供京東便利店、京東之家等多交易渠道的支持。
拍拍嚴選（原拍拍網），圖/拍拍嚴選App
可惜最終，拍拍還是沒做起來，這與其自身定位分不開。
拍拍長期以C2C模式為主，客戶對客戶直接交易，這直接踩到質檢痛點。京東的優勢在B端，這種僅經營C端的模式上缺乏經驗。雖然后來想引入第三方質檢，擴展B2C模式，但新的嘗試被固有業態沖淡，沒有發揮出來，后繼發力只能著力用戶留存。
此次鯨置的面世，其實也是京東想要用新思路來發展業務，擺脫舊產品的固有形象。
除了自營外，京東也在不斷尋求合作，擴充這一領域的布局。從2015年開始，京東前后5次投資愛回收。目前拍拍、鯨置在售的每一個機器都配有一份愛回收的專業檢測報告。
那么，在嚴峻現狀下，京東的一局新棋到底勝算幾何？
對比同行，閑魚和轉轉上商品來源更多，賣家操作靈活。京東的二手業務，限制了上游供應只能來自自家電商，對成交數量勢必造成影響。也就是說，京東買家可能去閑魚賣東西，但淘寶天貓買家不會跑到鯨置來賣二手。
這一舉措，從商品數量上看，覆蓋面窄了。但另一方面，京東單品成交額上占據優勢，因其以3C品類起家，與二手市場主打的3C類有天然的契合度。在量少+單價高的局面下，最終是否能達到具有競爭力的總成交額，留住用戶，主要靠京東的物流、服務、品質保證來加持。
另一方面，信用體系缺乏。閑魚有支付寶等級作參考，鯨置還沒有。在閑魚上，支付寶信用極好的賣家，商品會呈現在搜索頁面最前端，能有效過濾大量虛假信息。
鯨置和拍拍嚴選上只能盲買，這會帶來 “偷梁換柱”的問題。雖然京東自營的商品，出廠質量被大眾認可，但也不能保證賣家賣出的確實是此前買到的這一款。
這種直觀信用參考的缺乏，三方質檢能一定程度上解決這種問題，但無疑會增加成本。并且，太過依賴三方質檢，也有潛在威脅。C2B2C在商品回收方面的主觀評價，可能導致消費沖突，再加上這一模式通常采取線下經營，運營成本大，或許也會經歷愛回收的資金窘境。
目前來看，想在馬太效應下突出重圍，京東雖有機會，但面臨的壓力著實不小。
那么，既不好掙錢，京東卻仍然加碼，或許是“醉翁之意不在酒”。
此次對二手業務的布局，能進一步完善品牌電商的產業鏈，形成完整的消費閉環，也會促進原本電商業務的發展。至于二手市場的盈利，以后才見分曉，而且據市場空間來看，這也是一筆前景可觀的未來投資。
