太平洋百貨北京盈科店關(guān)門的原因很大程度上是由于選址考慮不周而造成的，其定位以年輕、時(shí)尚為主，與周邊使館區(qū)的高檔消費(fèi)水平出現(xiàn)了落差，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善。
10年才開(kāi)兩家店，太平洋百貨在京城的日子著實(shí)過(guò)得不怎么樣。
曾揚(yáng)言要拿下京城1/4市場(chǎng)的目標(biāo)是漸行漸遠(yuǎn)了，可當(dāng)下的問(wèn)題是，僅有的兩家店也守不住了。
物業(yè)惹禍
臺(tái)灣遠(yuǎn)東百貨旗下的太平洋中國(guó)控股有限公司日前對(duì)外宣布，公司調(diào)整大陸市場(chǎng)的布局策略，將于今年底前關(guān)閉北京太平洋百貨盈科店與五棵松店，以調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。
記者近日在位于北京長(zhǎng)虹橋太平洋百貨盈科店看到，偌大的商場(chǎng)里，客人們零零散散地在商場(chǎng)里閑逛，就算是商家打出低折扣，也似乎難燃起消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。
當(dāng)記者詢問(wèn)是否知道該店要在10月底閉店的情況時(shí)，大部分商家表示尚不知情，只是耳聞媒體報(bào)道，商場(chǎng)管理層還沒(méi)有通知他們。但也有一些商家明確表示，近期將會(huì)撤店，而具體原因與太平洋百貨閉店密切相關(guān)。
對(duì)此，一位太平洋百貨員工透露：“太平洋百貨與盈科中心10年租賃期已到，現(xiàn)在要是續(xù)租的話，價(jià)格可能要高出很多，10年前的租金和現(xiàn)在的租金肯定已是大不一樣。”
據(jù)了解，10年前，為了能夠招攬大牌商家入駐，盈科中心不惜以低租金作為代價(jià)。而開(kāi)發(fā)商上月底開(kāi)出的整租太平洋百貨鋪面價(jià)格為28元/月/平方米，以整體面積6.5萬(wàn)平方米計(jì)算，其年租金為2184萬(wàn)元。盈科中心物業(yè)方意欲大漲租金，太平洋百貨只能和盈科中心結(jié)束合作。
當(dāng)記者問(wèn)到日常客流量如何時(shí)，那位員工表示，客流量一般，但是前幾年還可以。
位于四樓的某品牌男裝銷售人員則表示：“我們家9月底就要撤出了，商場(chǎng)里的客流量太少了，你也看到了，幾乎沒(méi)有顧客。”
但令記者感到疑惑的是，在詢問(wèn)商場(chǎng)招商部門人員是否招商時(shí)，對(duì)方竟然表示可以。
與盈科店相比，2009年開(kāi)業(yè)的太平洋百貨五棵松店同樣面臨新的難題。據(jù)了解，由于其所在的華熙樂(lè)茂已于去年易主，而新東家香港卓展集團(tuán)是以大型百貨零售業(yè)為核心、以商業(yè)管理和服務(wù)為依托的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，在東北三省分別有3家卓展購(gòu)物中心。
業(yè)界猜測(cè)，卓展集團(tuán)和太平洋百貨在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)方面存在重疊，并因此導(dǎo)致分手的結(jié)局。
臺(tái)灣太平洋建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)章啟光近日表示，“我也能夠理解物業(yè)方的做法，做生意，是要追求利益的。”他說(shuō)，物業(yè)做好了，租金上漲是自然的。而正是基于目前租金上漲的壓力，太平洋百貨已經(jīng)開(kāi)始嘗試自建物業(yè)。
一虧再虧
太平洋中國(guó)控股有限公司表示，因賣場(chǎng)規(guī)劃不理想，加以商圈變化、大樓業(yè)主欲大幅調(diào)漲租金，所以結(jié)束經(jīng)營(yíng)太平洋百貨北京盈科店。另外，開(kāi)業(yè)不足兩年的太平洋百貨北京五棵松店，因業(yè)主更換頻繁、招商一再延宕，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也難有起色，太平洋中國(guó)控股董事會(huì)決議也與新業(yè)主協(xié)商終止租約。
太平洋中國(guó)認(rèn)為，關(guān)閉這兩家門店將顯著提升太平洋中國(guó)控股公司在大陸市場(chǎng)的獲利表現(xiàn)。財(cái)報(bào)顯示，在北京市場(chǎng)，太平洋百貨的確于2005年至2007年實(shí)現(xiàn)盈利。期間，自2006年盈利由351萬(wàn)元大幅增長(zhǎng)646.5%至2619萬(wàn)元后，其北京市場(chǎng)利潤(rùn)就逐步減少，2007年、2008年分別實(shí)現(xiàn)盈利1284萬(wàn)元、680萬(wàn)元。
一位百貨業(yè)內(nèi)人士指出：“太平洋百貨北京市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的原因是得不到總部的足夠重視。此外，太平洋百貨北京盈科店多次更換總經(jīng)理，對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性也造成了一定的負(fù)面影響。”
而到了2009年，太平洋百貨在連續(xù)盈利后出現(xiàn)了虧損，第一年虧損金額為1641萬(wàn)元。到了2010年，其虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，至4851萬(wàn)元。時(shí)至2011年，僅第一季度，太平洋百貨再虧688萬(wàn)元。
太平洋百貨盈科店總經(jīng)理陶玉聰曾說(shuō)，北京成為太平洋百貨在大陸地區(qū)惟一一個(gè)連年賠錢的城市。
據(jù)了解，2001年太平洋百貨北京盈科店開(kāi)業(yè)，由于在臺(tái)灣大本營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)異，進(jìn)京首店依舊按照其已經(jīng)取得成功的商業(yè)模型進(jìn)行選址、運(yùn)營(yíng)。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平認(rèn)為：“太平洋百貨在北京發(fā)展10年中，沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)自身品牌形象，品牌經(jīng)營(yíng)毫無(wú)特點(diǎn)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，才造成今天的局面。”
太平洋百貨五棵松店的處境更加難受，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，百貨公司開(kāi)業(yè)后的第三年起才是黃金期。而五棵松店于年底前退出，前兩年的投入也將付之東流。
營(yíng)銷專家李志起認(rèn)為，像王府井、西單這些老字號(hào)商家都在不斷地改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)模式，而太平洋百貨進(jìn)京后反應(yīng)太不靈活，在北京明顯水土不服。
另一飽受業(yè)內(nèi)詬病的是太平洋百貨對(duì)商圈的選擇，雖然盈科店地處CBD核心商務(wù)區(qū)，但是該地段并沒(méi)有給太平洋百貨帶來(lái)與之相適應(yīng)的價(jià)值提升。記者在走訪中觀察到，太平洋百貨盈科店在三里屯商圈顯得有些孤立無(wú)助，沒(méi)有西單商圈和王府井商圈多家百貨店?duì)幭鄪Z艷的場(chǎng)景。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)范艷茹表示：“太平洋百貨北京盈科店關(guān)門的原因很大程度上是由于選址考慮不周而造成的，其定位以年輕、時(shí)尚為主，與周邊使館區(qū)的高檔消費(fèi)水平出現(xiàn)了落差，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善。”
卷土重來(lái)?
不過(guò)，太平洋中國(guó)強(qiáng)調(diào)，太平洋百貨將積極尋求新?lián)c(diǎn)，在北京發(fā)展的計(jì)劃不變，未來(lái)在中國(guó)大陸市場(chǎng)的拓展還將提升購(gòu)物中心規(guī)模。
據(jù)悉，太平洋中國(guó)公司已另成立北京開(kāi)發(fā)辦公室，積極洽談開(kāi)店新?lián)c(diǎn)，現(xiàn)正評(píng)估使館區(qū)四季酒店商場(chǎng)、南二環(huán)新東城區(qū)國(guó)家體育院旁等開(kāi)發(fā)案。但是太平洋中國(guó)公司總部一位相關(guān)人士表示：“關(guān)于北京開(kāi)店的具體事宜還沒(méi)有水落石出，新店選址也不可能很快敲定，都需要時(shí)間。甚至在北京是否會(huì)繼續(xù)會(huì)開(kāi)出太平洋百貨還是一個(gè)未知數(shù)，存在很大變數(shù)。”
章啟光表示，好的選址方案非常重要。在他看來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)的三個(gè)要素，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)。
“太平洋百貨未來(lái)一定要在大連自建物業(yè)，將是一個(gè)城市綜合體。”他說(shuō)，一方面，太平洋百貨將成為其主力店鋪，另一方面，還可以通過(guò)物業(yè)租賃獲得其他的收益。
章啟光還透露，目前太平洋百貨已經(jīng)在廣東佛山拿到地塊，正在籌建城市綜合體。其余還有很多城市都在談，“我覺(jué)得，沒(méi)有好案子就不要急于出手。”
“京城百貨業(yè)發(fā)展已經(jīng)很成熟了，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，市場(chǎng)趨于飽和，像中友、SOGO百貨、華聯(lián)商場(chǎng)等近幾年發(fā)展都呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，如果太平洋百貨還想在京城謀求一席之地，必須改變現(xiàn)有狀況，走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路。”陳立平指出。
其實(shí)，太平洋百貨在成都和重慶都有很好的發(fā)展勢(shì)頭。陳立平說(shuō)：“目前，二三線城市百貨業(yè)正處于上升趨勢(shì)，商家完全可以尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。”
善后工作
由于太平洋百貨盈科店將于10月25日正式閉店謝客，不少消費(fèi)者手中仍持有太平洋積分卡和預(yù)付費(fèi)卡，如何處置這些問(wèn)題，成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
此前，由于沒(méi)有對(duì)外公布閉店后的商品退換貨等處理意見(jiàn)，招致一些消費(fèi)者質(zhì)疑。本市工商部門分別給太平洋百貨兩家門店發(fā)了《行政提示書(shū)》，要求其退市前解決好可能存在的退、換、修等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括積分卡和儲(chǔ)值卡的兌現(xiàn)。
就在9月15日，太平洋百貨在官網(wǎng)發(fā)布公告，提出了“團(tuán)購(gòu)預(yù)付卡退卡公告”、“民生-太平洋百貨聯(lián)名卡積分公告”和“太平洋百貨HAPPY積利卡積分公告”的解決方案，并報(bào)工商所備案。”
太平洋百貨盈科店所在的團(tuán)結(jié)湖工商所所長(zhǎng)許衛(wèi)斌介紹，為了避免損害消費(fèi)者權(quán)利情況的發(fā)生，該店向工商部門承諾了兩個(gè)階段的公告計(jì)劃，還有一個(gè)“兜底”條款。
第一階段，就是目前正在進(jìn)行的“卡友消分換禮”;第二階段，卡友的積分兌換截至10月25日22：00;部分消費(fèi)者手中的“消費(fèi)券”兌換時(shí)間截至10月12日22：00，使用時(shí)間截至10月19日22：00。消費(fèi)者手中沒(méi)來(lái)得及消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)卡退卡將從9月23日開(kāi)始，10月25日結(jié)束。
而“兜底”條款，就是消費(fèi)者如有后續(xù)的退換貨事宜，預(yù)付卡退卡等問(wèn)題，在閉店后，太平洋百貨仍將設(shè)置一個(gè)“售后辦公室”，工作時(shí)間可延長(zhǎng)至2012年的9月30日。
記者致電太平洋百貨后了解到，目前只知道盈科店閉店時(shí)間為10月25日，但五棵松店的閉店時(shí)間還沒(méi)接到通知，一切以公告為主。
(文/本刊記者 馮磊)
