情人節(jié)對(duì)于珠寶行業(yè)來(lái)說意義非凡。在往年情人節(jié)期間，跟情人相關(guān)的行業(yè)和禮品肯定會(huì)大火和脫銷，電子商務(wù)珠寶企業(yè)也不例外。
凡是遇上節(jié)假日，消費(fèi)者潛意識(shí)里的購(gòu)物欲望往往更強(qiáng)烈。因此，節(jié)假日往往是消費(fèi)最為集中的。同時(shí)，對(duì)于各個(gè)商家和企業(yè)來(lái)說，競(jìng)爭(zhēng)又是最為激烈和殘酷的。
在各大商場(chǎng)、大型超市以及網(wǎng)上店鋪，我們隨處可見商家開展的各種促銷活動(dòng)。不過，雖說促銷手段五花八門，但最終能夠吸引消費(fèi)者眼球的卻是少之又少。
其中根本的原因是“促銷并不等于營(yíng)銷”，促銷活動(dòng)一般是打折、降價(jià)、送贈(zèng)品。手段過于同質(zhì)化，要想吸引消費(fèi)者的眼球就難上加難。那么商家如何在節(jié)假日消費(fèi)高峰期創(chuàng)造銷售高峰呢?如何通過獨(dú)特的營(yíng)銷方式增強(qiáng)企業(yè)與客戶的關(guān)系，提高品牌美譽(yù)度呢?
與春節(jié)營(yíng)銷的套路不同，情人節(jié)營(yíng)銷比拼的是創(chuàng)意。首先，情人節(jié)的消費(fèi)者以年輕人為主，情人節(jié)已經(jīng)成為許多年輕人一年中最重要的節(jié)日。其次，情人節(jié)禮品本身的意義大于禮品的價(jià)值，所以，許多人挖空心思就是想給另一半一個(gè)驚喜，突出自已選擇的禮物多么有創(chuàng)意和心意，因此，情人節(jié)營(yíng)銷重在創(chuàng)新，而非禮品本身。
那么，要在同行或者眾多商家中突圍而出，就必須有足夠新穎的創(chuàng)意。珂蘭鉆石在2009年情人節(jié)推出的天使之翼情侶對(duì)戒，充分傳達(dá)了珂蘭的品牌理念，那就是讓鉆石成為每個(gè)人都能擁有的美好的愛，那一句“愛情需要一雙翅膀，讓我們一起往幸福飛翔”征服了5000千對(duì)情侶的心。那一年情人節(jié)，在珂蘭鉆石僅有2家體驗(yàn)店的情況下，這對(duì)天使之翼對(duì)戒卻成就了5000對(duì)情侶，著實(shí)讓我們驕傲和驚喜。
除了推出情人節(jié)特定的產(chǎn)品之外，我們?cè)诋a(chǎn)品的包裝和贈(zèng)品上都下了功夫，畢竟情人節(jié)的意義在于驚喜，凡是能為消費(fèi)者提供驚喜的環(huán)節(jié)我們都做了嘗試。
對(duì)于2012年情人節(jié)，珂蘭鉆石更是重點(diǎn)對(duì)待，我們繼續(xù)推出2012 年情人節(jié)系列新品，在情人節(jié)召開珂蘭新品發(fā)布會(huì)，這樣既能廣泛宣傳，又能重點(diǎn)突出。特色產(chǎn)品再配上情人節(jié)的專屬禮品包裝，讓人充滿了期待。
情人節(jié)營(yíng)銷最能體現(xiàn)我們特色的是，在全國(guó)25家體驗(yàn)店為年輕人提供求婚的場(chǎng)景。試想一下，如果在情人節(jié)那天，你的另一半拿著女人最愛的鉆石在浪漫的場(chǎng)景向你求婚，那將是多么浪漫的事，而且在那么多人的見證和祝福下，對(duì)于任何一個(gè)女人，這都是一輩子也不會(huì)忘卻的事。
在我看來(lái)，依靠投放廣告、超低價(jià)出位的電子商務(wù)企業(yè)，并沒有了解營(yíng)銷的真諦。廣告的高成本和銷售的低利潤(rùn)，最終會(huì)讓企業(yè)無(wú)法盈利。無(wú)法盈利的企業(yè)就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。很多電子商務(wù)企業(yè)誤以為打廣告就是做營(yíng)銷，其實(shí)不然。營(yíng)銷的本質(zhì)在于，低成本地獲得相對(duì)較高的回報(bào)，這就是營(yíng)銷的魅力。
節(jié)假日營(yíng)銷，實(shí)際上是在為消費(fèi)者尋找消費(fèi)的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)的節(jié)假日營(yíng)銷還處在一個(gè)初級(jí)階段，表現(xiàn)為扎堆在元旦、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)行促銷。
而淘寶商城“雙11世紀(jì)光棍節(jié)”營(yíng)銷是一個(gè)值得借鑒的案例。2011年11月11日，這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上被戲稱為“雙11世紀(jì)光棍節(jié)”的日子，淘寶訂單數(shù)突破了2000萬(wàn)單，支付寶交易額突破了33.6億元，為上一年同日交易量的近4倍。而淘寶網(wǎng)、淘寶商城支付寶交易總額更是突破了52億元，這個(gè)數(shù)字幾乎相當(dāng)于“購(gòu)物天堂”香港6天的零售總額。
這個(gè)案例告訴我們，電子商務(wù)企業(yè)不僅要學(xué)會(huì)利用節(jié)假日，還要學(xué)會(huì)創(chuàng)造節(jié)假日。
“營(yíng)銷本質(zhì)上是運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，如何調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望并讓其轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為是營(yíng)銷管理的一個(gè)重要目的�！p11世紀(jì)光棍節(jié)’電子商務(wù)營(yíng)銷大獲成功的原因就在于，它很好地抓住了消費(fèi)者的心理�！睂�(duì)于這個(gè)評(píng)價(jià)我很贊同。消費(fèi)確實(shí)是可以被刺激的，消費(fèi)者是可以被引導(dǎo)的。對(duì)于“雙11世紀(jì)光棍節(jié)”這個(gè)并不是傳統(tǒng)意義上的“節(jié)日”來(lái)說，它的出現(xiàn)非常符合這個(gè)個(gè)性獨(dú)立的時(shí)代。
今年的情人節(jié)也非同一般，這是十年一遇的情人節(jié)。先拋開2012年的種種預(yù)言不說，今年的情人節(jié)與春節(jié)相差二十多天，對(duì)于異地相戀的情侶來(lái)說是個(gè)好事。再加上當(dāng)天是周二，而不是周末，所以情人節(jié)的氛圍可以延續(xù)整整一周時(shí)間。
總結(jié)一下，在我看來(lái)，電子商務(wù)營(yíng)銷有四個(gè)層次，與消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)相對(duì)應(yīng)，分別為：價(jià)格營(yíng)銷，是營(yíng)銷初級(jí)的形式;服務(wù)營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)便捷、及時(shí)溝通;品質(zhì)，不僅僅是商品品質(zhì)，還包括對(duì)生活品質(zhì)的影響;節(jié)假日營(yíng)銷，所有生意的最高境界，如同女性購(gòu)物很多情況下不是為了滿足自己的需求，而是為了滿足自己的一種心情。
