運營部交接班管理制度

1、交接班的一般規(guī)定

1.1　為明確職責(zé)，各崗位交接班時，雙方應(yīng)履行交接手續(xù)，在按規(guī)定的項目逐項交接清楚后，交、接班人員依次在交接班記錄上簽名后，交班人員離開。從此時起，崗位的全部工作，由接班人員負(fù)責(zé)。

1.2交班人員要事先做好交班準(zhǔn)備工作，檢查應(yīng)交的有關(guān)事項，整理各種資料、記錄薄，檢查應(yīng)交的物件是否齊全，室內(nèi)的整潔工作，填寫交接班記錄等待交接。

1.3接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)，查閱交接班記錄，了解有關(guān)工作的注意事項，然后正式進(jìn)行交接班工作。

1.4交班人員如因公外出等特殊原因，不能即時履行交接班手續(xù)的，在保證能夠交接清楚的前提下，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可使用電話等通訊方式交接班，但必須在事后第一時間補簽交接班記錄。不允許不辦理任何交接手續(xù)而離開崗位。

1.5交接班手續(xù)未結(jié)束前，一切工作應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)。如在交接班時發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，交班人員可要求及指揮接班人員協(xié)助處理。

1.6接班人員未到崗位，交班人員不得離開值班崗位；

1.7交接班的內(nèi)容一律以記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未接清楚的事項，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒有履行交接手續(xù)的內(nèi)容，雙方負(fù)責(zé)。

1.8接班人接班后應(yīng)立即巡視各崗位、區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)上一班遺留問題。

1.9在下列情況下，不得進(jìn)行交接班:

1.9.1　在交班人處理事務(wù)未結(jié)束時不得交班；

1.9.2　在處理事故時（但可在告一段落時，得到上級同意后，方可進(jìn)行交接班）；

1.9.3　接班人員有喝酒情況或精神不正常時；或接班人突發(fā)疾病等特殊情況；

2、交接班準(zhǔn)備工作

2.1.　檢查各種記錄是否齊全、正確；

2.2.　檢查崗位使用的設(shè)備、設(shè)施功能是否正常，工具、物品是否正常、齊全；

2.3.  檢查崗位環(huán)境衛(wèi)生是否整潔；

交接班記錄表