近日，繼東莞便利店巨頭美宜佳觸網(wǎng)后，喜洋洋便利店也與深圳鄰里客網(wǎng)購(gòu)商城簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體門店加網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)合作模式已成網(wǎng)購(gòu)商城完善自身經(jīng)營(yíng)的必然趨勢(shì)，也必將成為東莞便利店的發(fā)展方向。
現(xiàn)狀 東莞便利店“內(nèi)外交困”
在東莞，每隔幾十米就可以看到一家便利店，東莞便利店之密集幾乎可以與香港相比。
也正因?yàn)闁|莞擁有龐大的人口基數(shù)、市場(chǎng)購(gòu)買力，便利店的競(jìng)爭(zhēng)一直沒(méi)消停，在一條街道上出現(xiàn)多家便利店的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)之激烈也可見(jiàn)一斑。
而且近年來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)流行，年輕人熱衷在網(wǎng)上商城買電子產(chǎn)品和現(xiàn)實(shí)生活中比較難購(gòu)買的港貨，還有許多市民在商城上買日用品、臺(tái)灣食品等，給東莞實(shí)體便利店帶來(lái)一定沖擊。
對(duì)于沒(méi)有建立電子平臺(tái)的便利店來(lái)說(shuō)，是困境重重。2008年，外資品牌OK便利店在東莞的12家分店全線撤出。一家便利店的店員告訴記者，網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店沖擊非常大，許多便利店表示經(jīng)營(yíng)不如往年。“但是有不少顧客聊天時(shí)表示，網(wǎng)購(gòu)容易買到假冒偽劣的產(chǎn)品，對(duì)于售后服務(wù)更是一種奢望。”
業(yè)內(nèi)人士分析指出，便利店正遭遇網(wǎng)購(gòu)與“內(nèi)耗”的雙重困境，處境可謂前進(jìn)乏力，“內(nèi)外交困”。
突圍 實(shí)體店紛紛結(jié)盟網(wǎng)購(gòu)商城
面對(duì)網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的沖擊，近年來(lái)，東莞多個(gè)實(shí)體店也紛紛試水網(wǎng)購(gòu)。其中中域電訊于2008年斥資千萬(wàn)元投身電子商務(wù)。據(jù)中域電子商務(wù)中心透露，今年業(yè)績(jī)比去年勁增45%。
緊接著，2010年10月11日，東莞連鎖便利店“帶頭大哥”美宜佳試水網(wǎng)絡(luò)商城，主要網(wǎng)售新鮮水果、精品菜肴、母嬰玩具、冷凍冷藏，以及家居生活、食品飲料、潮流服飾和化妝品等類別。作為實(shí)體店和虛擬店相結(jié)合方式，這一模式還一度亮相當(dāng)年的中國(guó)連鎖大會(huì)。
正是看中了電子商城這塊“蛋糕”，喜洋洋也加入了網(wǎng)購(gòu)的行列。“這是一個(gè)更大的商城，最重要的是可以按照市民的喜好直接拿貨，而不是囤積商品等待市民前來(lái)購(gòu)買，不需要擔(dān)心貨物積壓而造成資金緊張。”
電子平臺(tái)是解決 內(nèi)外交困的最佳手段
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，喜洋洋、美宜佳等便利店紛紛建立電子平臺(tái)的模式必然成為便利店未來(lái)的發(fā)展方向，也是解決“內(nèi)外交困”的最好手段。“電子平臺(tái)解決了兩個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)是客源問(wèn)題，第二個(gè)就是資金問(wèn)題。”
由于便利店深入居民小區(qū)及辦公場(chǎng)所，上班族時(shí)間有限，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物后收取物品不方便，因此可以與便利店開(kāi)展合作，增加便利店服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，便利店商品中食品占主要部分，因此可以開(kāi)展百貨網(wǎng)上預(yù)購(gòu)，店鋪取貨服務(wù)，利用空間無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)便利店的有限空間，實(shí)體通路向虛擬通路發(fā)展，使便利店具有更廣闊的發(fā)展空間。
美宜佳一位負(fù)責(zé)人告訴記者，美宜佳生活館經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作，效果良好，并且不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。“實(shí)體店和網(wǎng)上商城的業(yè)績(jī)是不能相比擬的，電子平臺(tái)始終能賣得更多東西，而且不用擔(dān)心貨物積壓。”據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，一年運(yùn)作下來(lái)，美宜佳生活館營(yíng)業(yè)額節(jié)節(jié)攀高。
（來(lái)源：東莞日?qǐng)?bào) 記者：甘劼偉）
