什么是幸福企業(yè)？
企業(yè)是為人類幸福而存在的。企業(yè)存在的意義有兩個(gè)：一是為社會(huì)創(chuàng)造幸福，二是為員工創(chuàng)造幸福。因此，廣義的講，幸福企業(yè)就是能夠?yàn)槿祟悇?chuàng)造幸福的企業(yè)。狹義的講，幸福企業(yè)就是能夠滿足員工幸福感的企業(yè)。本文僅探討?yīng)M義的幸福企業(yè)。
滿足員工的幸福感，就是滿足員工不斷增長(zhǎng)的正當(dāng)需要。因此，簡(jiǎn)單的講，幸福企業(yè)就是以人為本的企業(yè)。形象的講，幸福企業(yè)就是充滿微笑的企業(yè)。具體的講，幸福企業(yè)就是和諧友愛(ài)、快樂(lè)工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬、健康長(zhǎng)壽的企業(yè)。
為什么要建設(shè)幸福企業(yè)？
之所以提出建設(shè)幸福企業(yè)這樣一個(gè)命題，之所以要建設(shè)幸福企業(yè)，理由有三：
第一、建設(shè)幸福企業(yè)是每個(gè)員工的核心需要。每個(gè)員工努力工作的根本目的就是為了過(guò)上幸福生活。
第二、建設(shè)幸福企業(yè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果員工在企業(yè)里感到不幸福，即使不跳樓，也一定會(huì)跳槽。只有幸福企業(yè)才能最大限度的吸引人才，激勵(lì)人才，留住人才。有了人才，企業(yè)才能最大、做強(qiáng)、做久。
第三、建設(shè)幸福企業(yè)是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的責(zé)任有三個(gè)：一是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，二是為員工創(chuàng)造幸福，三是為股東創(chuàng)造回報(bào)。這三者究竟誰(shuí)最重要？我研究了很久，實(shí)在不知道什么最重要。給股東創(chuàng)造回報(bào)是創(chuàng)辦企業(yè)的原動(dòng)力，如果沒(méi)有回報(bào)，股東就沒(méi)有投資的動(dòng)力，企業(yè)就完了。給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富是企業(yè)的根本任務(wù)，如果不能創(chuàng)造財(cái)富的話，企業(yè)就失去了存在的意義。給員工創(chuàng)造幸福，是辦好企業(yè)的根本條件，如果不能給員工創(chuàng)造幸福，企業(yè)就不會(huì)有人才，企業(yè)肯定辦不好。因此，建設(shè)幸福企業(yè)，為員工創(chuàng)造幸福，是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
怎么建設(shè)幸福企業(yè)？
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究和反復(fù)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，建設(shè)幸福企業(yè)的主要路徑有以下六個(gè)：
第一，建設(shè)一個(gè)和諧友愛(ài)的企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)是充滿和諧友愛(ài)的，那這個(gè)企業(yè)應(yīng)該是幸福的。怎么才能做到和諧友愛(ài)呢？關(guān)鍵是要做到“三多”、“四對(duì)”。
“三多”，就是看別人的長(zhǎng)處，多想別人好處，多幫別人的難處。
“四對(duì)”，就是對(duì)上尊敬服從，同心同德；對(duì)下熱忱關(guān)愛(ài)，嚴(yán)格管理；對(duì)左右嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)外平等友好，與人為善。
第二，建設(shè)一個(gè)快樂(lè)工作的企業(yè)。金錢是快樂(lè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，但金錢與快樂(lè)并不完全成正比。調(diào)查顯示，現(xiàn)代美國(guó)人的財(cái)富比60年代增加了好幾倍，但幸福指數(shù)卻不如60年代。企業(yè)員工也是一樣，很多員工錢賺的越來(lái)越多，幸福指數(shù)卻越來(lái)越地低。沒(méi)有錢很難快樂(lè)，但僅有錢不一定快樂(lè)，我們必須給員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)工作的環(huán)境。
怎么才能讓員工快樂(lè)工作呢？根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，有三點(diǎn)很重要。一是公司要有一個(gè)明確而遠(yuǎn)大的目標(biāo)，每個(gè)員工都要有明確的奮斗目標(biāo)，讓每個(gè)人每時(shí)每刻都在為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而工作。有目標(biāo)的工作，痛苦也成歡樂(lè)，地獄也成天堂。沒(méi)有目標(biāo)的帆，所有的風(fēng)都是逆風(fēng)。二是的要建立一套快樂(lè)工作的機(jī)制，最核心的是三條：任人唯賢，多勞多得，公平競(jìng)爭(zhēng)。三是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)快樂(lè)工作的氛圍。關(guān)鍵是做到“三多三少”：多贊美少批評(píng)，多指導(dǎo)少指責(zé)，多補(bǔ)臺(tái)少埋怨。
第三，建設(shè)一個(gè)共同富裕的企業(yè)。在歐洲一些國(guó)家，很多企業(yè)員工的工資占成本的50%左右，最低的是40%，如果低于40%，參加招標(biāo)都會(huì)收到限制。而中國(guó)的員工工資平均只占成本的10%左右。我不是說(shuō)要大家與西方一樣，但不斷提高員工的工資，以縮小貧富差距，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕，肯定是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。因此，企業(yè)家們必須注意的是，公司發(fā)展了，員工待遇一定要水漲船高，員工薪酬增長(zhǎng)速度最起碼要與公司利潤(rùn)同步增長(zhǎng)。否則，一些員工會(huì)變著法子向你索要。主動(dòng)給予與被動(dòng)被敲，數(shù)量一樣，結(jié)果卻完全不一樣。主動(dòng)給予，可以促進(jìn)同心同德，事業(yè)蒸蒸日上。被動(dòng)被敲，往往走向?qū)αⅲ枰冻鍪洞鷥r(jià)。對(duì)此，希望各位企業(yè)家能夠有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
第四，建設(shè)一個(gè)共同發(fā)展的企業(yè)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的需求有三個(gè)層次。即：致富成長(zhǎng)當(dāng)老板。這是員工的正當(dāng)需要，我們必須正視，必須理解，必須尊重，必須滿足。這是我們作為企業(yè)家的必然義務(wù)。如果能夠做到，企業(yè)必然興旺發(fā)達(dá)。否則，一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。致富是“授人以魚”，成長(zhǎng)是“授人以漁”，當(dāng)老板是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。不同的人需求不一樣，同一個(gè)人在不同的發(fā)展階段需求也不一樣。但無(wú)論如何，“水往低處流，人往高處走”，是永遠(yuǎn)不變的規(guī)律。只有企業(yè)不斷發(fā)展，員工也得到同步發(fā)展，員工的幸福指數(shù)才能不斷提升。
第五，建設(shè)一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。受人尊敬是人的一種高層次的精神需求。一個(gè)幸福的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。什么樣的企業(yè)才會(huì)受人尊敬呢？我認(rèn)為，最重要的是四條：愛(ài)國(guó)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有實(shí)力，富有愛(ài)心。
第六，建設(shè)一個(gè)健康長(zhǎng)壽的企業(yè)。員工之所以追隨你，與你一起奮斗，是因?yàn)樗麄兿Ｍ谀氵@兒實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。如果企業(yè)不健康，就很難長(zhǎng)壽，不長(zhǎng)壽的企業(yè)就不能給員工安全感，沒(méi)有安全感的企業(yè)就很難培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。所以，我們不要只顧把企業(yè)做大，更重要的是要做強(qiáng)、做久，不能持續(xù)的強(qiáng)大是沒(méi)有太大意義的。
企業(yè)要想長(zhǎng)壽必須建立長(zhǎng)壽機(jī)制。打造組織力是建立長(zhǎng)壽機(jī)制的唯一途徑。我發(fā)現(xiàn)，西方很多先進(jìn)企業(yè)管理的對(duì)象是組織，他們的利潤(rùn)是組織利潤(rùn)。而我們中國(guó)的絕大部分企業(yè)管理的對(duì)象是人，利潤(rùn)是能人利潤(rùn)。因?yàn)榻M織可以長(zhǎng)久，所以他們有很多百年老店。因?yàn)槿瞬荒荛L(zhǎng)久，所以我們的企業(yè)壽命普遍較短。所以，我們必須進(jìn)行管理升級(jí)，努力打造組織力，建立長(zhǎng)壽機(jī)制。
企業(yè)有了組織力，有了長(zhǎng)壽機(jī)制，企業(yè)家就可以進(jìn)入一種全新的境界：你如果是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，只要在企業(yè)有一個(gè)職務(wù)，作為一個(gè)主心骨存在就可以，不需要做太多的具體工作，企業(yè)就可以很好的發(fā)展。你如果是個(gè)卓越的企業(yè)家，只要作為企業(yè)的一個(gè)象征活著就可以，不需要擔(dān)任具體職務(wù)，也不需要做任何工作，企業(yè)照樣能夠很好的發(fā)展。你如果是個(gè)偉大的企業(yè)家，死了也沒(méi)關(guān)系，企業(yè)照樣發(fā)展，甚至發(fā)展得更好。
當(dāng)然，我這么說(shuō)，并不是說(shuō)打造了組織力就不需要企業(yè)家了，尤其是在中國(guó)，民營(yíng)企業(yè)普遍處于發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)家往往決定著企業(yè)的生死。企業(yè)的健康長(zhǎng)壽與企業(yè)家的健康長(zhǎng)壽在很大程度上是成正比的。我敢肯定，70%的企業(yè)只要企業(yè)家出問(wèn)題，企業(yè)就完了。為此，我經(jīng)常奉勸企業(yè)家們一定要保重身體，盡量避免以犧牲健康的方式去換取財(cái)富。從某種意義上講，過(guò)去30多年，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成就是用一代企業(yè)家的健康換來(lái)的。所以我經(jīng)常講，中國(guó)的第一代民營(yíng)企業(yè)家相當(dāng)一部分都是悲劇人生。為什么呢？因?yàn)樗麄兪冀K沒(méi)有脫離悲劇人生的軌道事業(yè)越來(lái)越大，錢越來(lái)越多，人越來(lái)越累，最后累病、累垮、甚至累死。就像一支蠟燭，燃燒了自己，照亮了世界。為此，我對(duì)中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家在充滿敬意的同時(shí)，又感到十分的痛惜和憂慮。所以我一直呼吁，企業(yè)家們一定要盡早從悲劇人生的軌道轉(zhuǎn)向幸福人生的軌道上來(lái)。
什么是幸福人生的軌道？我認(rèn)為幸福人生的軌道就是：事業(yè)越來(lái)越大，人越來(lái)越輕松。從理論上講，每個(gè)人從35歲開始就應(yīng)該走上這個(gè)軌道，因?yàn)槿说纳眢w機(jī)能一般從35歲就開始下降，相應(yīng)地，勞動(dòng)負(fù)荷也應(yīng)該逐步減輕，這樣才能保持健康。但是，在過(guò)去的30年，我們很多企業(yè)家剛好相反，35歲以后工作負(fù)荷不是減輕，而是不斷增加，這樣十年下去，很多累病、累垮、累死。所以，中國(guó)企業(yè)家過(guò)勞死的高峰年齡為44歲。可以說(shuō)，到44歲年齡仍然健康的企業(yè)家少之又少。
幸福企業(yè)家是幸福企業(yè)的重要內(nèi)容。在過(guò)去的30年，中國(guó)的企業(yè)家們走上悲劇人生的軌道，如果說(shuō)是因?yàn)榘资制鸺遥瑹o(wú)可奈何的話，那么未來(lái)必須盡早實(shí)現(xiàn)從悲劇人生到幸福人生的轉(zhuǎn)折。這既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)。為此，我送給企業(yè)家朋友們一副對(duì)聯(lián)：朋友是風(fēng)，朋友是雨，朋友多了可以呼風(fēng)喚雨；健康是天，健康是地，有了健康才能頂天立地！
一個(gè)企業(yè)，只要做到以上六條，肯定是一個(gè)幸福的企業(yè)。以上六個(gè)指標(biāo)的分值決定著一個(gè)企業(yè)的幸福程度。
綜上所述，是我對(duì)幸福企業(yè)的一些初淺的思考，供大家參考。衷心希望企業(yè)家們都能為建設(shè)幸福企業(yè)而奮斗，希望一大批幸福企業(yè)能夠在中國(guó)大地上雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。
