商家稱不給兌是因為無法驗證券號，消費者的錢還在團購網站賬戶上。

　　“今天，你 團 了嗎？”這句話曾經一度是潮人們見面打招呼的流行語。但去年爆發的團購網倒閉潮，讓眾多熱衷團購的消費者損失慘重。鄭州一消費者就投訴，因為團寶網“癱瘓”，她“團”的代金券無法兌換。

　　投訴

　　團購的蛋糕券商家不兌換

　　鄭州市民胡女士說，去年10月份，她在“團寶網”上花59元團購了一張“好嘉利”的蛋糕券，憑券可到市區任何一家“好嘉利”店領取一個蛋糕，蛋糕券的有效期到2012年8月底。胡女士注意到，當時有9000多名網友參與了此次團購。

　　“只有撥打商家的電話，驗證后才能去領蛋糕。”胡女士說，前些日子，她撥打“好嘉利”的電話，卻被告知“團寶網”網站癱瘓，券號暫時無法驗證，且網站的客服電話也打不通。

　　隨后，記者聯系到鄭州好嘉利，一名工作人員表示，胡女士所說屬實，他們聯系不上網站的人，暫時無法給客戶提供驗證服務。但年前已驗證過的消費者可以正常領取蛋糕。

　　回應

　　消費者要退款只能找網站

　　“只要網站后臺能驗證，我們就能給消費者蛋糕。”好嘉利有關負責人崔經理說，網站也欠他們的錢，雙方是債務關系，但他們不會坑消費者。要退款的消費者只能找團寶網，因為錢在團寶網賬戶上。

　　昨日，記者多次撥打團寶網客服及鄭州區業務員的電話，但始終打不通。

　　團寶網CEO任春雷在新浪微博上證實，公司的確出了資金問題。2月15日，任春雷表示，團寶網正在逐步渡過難關，員工、供應商、消費者的欠款正在有序清理中。

　　而在團寶網首頁醒目位置也新增了“問題解決綠色通道”，消費者、合作商家、員工分別對應一個郵箱。好嘉利的崔經理說，已經把問題發至郵箱，但目前還沒有回應。

　　最后，在商報維權團的協調下，崔經理同意為胡女士兌換蛋糕。

　　說法

　　這個網站涉嫌詐騙

　　河南省律協行政專業委員會委員、河南經東律師事務所黨支部書記成永律師認為，網站涉嫌詐騙，消費者可聯合到公安部門報案。因為個人起訴的話數額小、成本高，還不利于維權。

　　在他看來，目前團購網站亂象橫生，門檻低并缺乏行業監管。“應該建立保證金制度，網站運營時向政府等有關部門交納保證金，出問題時才能保證消費者的利益。”
　　（來源：河南商報 記者：王艷艷）