編者按：3月30日，人民網(wǎng)發(fā)表了以《消費(fèi)者投訴雅培奶粉致寶寶過(guò)敏 記者核實(shí)無(wú)回應(yīng)》為題的報(bào)道，引起了消費(fèi)者關(guān)注。連日來(lái)，不斷有網(wǎng)友給人民網(wǎng)來(lái)信投訴。福建網(wǎng)友洪先生來(lái)信稱，他寶寶食用雅培奶粉后，出現(xiàn)腹瀉癥狀，后經(jīng)醫(yī)院診斷為腸炎。人民網(wǎng)記者就洪先生的來(lái)信內(nèi)容通過(guò)郵件向雅培（中國(guó)）公共關(guān)系事務(wù)部相關(guān)工作人員核實(shí)，但截至發(fā)稿為止，沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)。
以上圖片均由網(wǎng)友提供
以下為洪先生來(lái)信內(nèi)容：
本人小寶寶于2011年10月8日出生，一直喝雅培奶粉，原以為這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該不錯(cuò)，沒(méi)想到從剛開(kāi)始不久就出現(xiàn)經(jīng)常性便秘，到三個(gè)月多卻變成腹瀉，拉的跟水一樣，顏色墨綠，一天在2到3次。原以為是感冒什么的，但小孩子都沒(méi)其它癥狀，就去醫(yī)院看了開(kāi)了些藥和益生菌一類的東西，可是吃了一點(diǎn)好轉(zhuǎn)都沒(méi)有，搞的我們暈頭轉(zhuǎn)向。一個(gè)禮拜后又去醫(yī)院抽血驗(yàn)便便，說(shuō)化驗(yàn)結(jié)果腸胃有點(diǎn)炎癥，又開(kāi)了一些藥回去，小孩子就整天對(duì)著那堆藥吃，我們還擔(dān)心有的藥會(huì)不會(huì)太重，每次開(kāi)的藥我們還特地再咨詢了一些比較內(nèi)行的人才敢給孩子吃。
結(jié)果一直拉了一個(gè)多月，吃喝紊亂，晚上老哭鬧，搞的我們?nèi)叶伎毂罎⒘恕Ｐ『⒆硬坏珱](méi)重還輕了兩斤多，臉蛋也瘦了一大圈，小寶寶的免疫預(yù)防針也因此推遲和影響，該補(bǔ)的維生素一類的東西也不能吃，醫(yī)生說(shuō)吃了也不能吸收反而會(huì)加重腹瀉。我們的心是說(shuō)不出的滋味，比自己的病痛要揪心和殘忍一萬(wàn)倍。我們?cè)诤⒆臃矫娑际窍氡M方法讓她擁有最好的，包括玩具、吃的和使用的東西。我們講究環(huán)保安全，衛(wèi)生消毒，吃剩的奶粉絕對(duì)不超過(guò)一小時(shí)就倒掉，我們?nèi)绱司膮s換來(lái)雅培奶粉給我們徹底的寒心和痛心。
在小寶寶腹瀉10天后，我們發(fā)現(xiàn)奶粉沉淀很嚴(yán)重，晃兩分鐘多還不能徹底溶解，而且每次喝完都還會(huì)有點(diǎn)沉淀的東西。我們家用的是恒溫瓶保溫溫度都在接近40度，而且沖調(diào)比例都是按雅培的標(biāo)準(zhǔn)，所以絕對(duì)不是沖調(diào)過(guò)程的失誤。
之后，我們就跟雅培熱線聯(lián)系，要求他們上門查看到底是什么原因，雅培負(fù)責(zé)人說(shuō)可能是奶粉沒(méi)添加助溶劑的原因，要不然收回去換一罐，簡(jiǎn)直是忽悠。我就問(wèn)雅培派的代表，以前都沒(méi)這么嚴(yán)重沉淀的情況，難道是最近才不添加助溶劑嗎？無(wú)語(yǔ)的解釋，不過(guò)出于對(duì)個(gè)人的尊重和急著讓小孩子擺脫腹瀉的折磨，我們還是按雅培要求改喝有助腹瀉的奶粉，然后再按醫(yī)生的指導(dǎo)配合進(jìn)行，一個(gè)禮拜又過(guò)去了，折磨式的崩潰仍然沒(méi)能結(jié)束。在此期間我們找了好多家大醫(yī)院看包括福州婦幼總院等，結(jié)果都差不多沒(méi)什么實(shí)質(zhì)的效果，我們一直想換種奶粉，但醫(yī)生又建議不能隨便更換奶粉，特別在這種情況下怕會(huì)更糟糕。
我們又找雅培區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通交涉，結(jié)果一推再推，堅(jiān)稱奶粉沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)真正的說(shuō)法，難道這就是雅培公司的態(tài)度嗎？這是一個(gè)自稱品牌公司給我們受害者的關(guān)懷和責(zé)任嗎？簡(jiǎn)直就是一個(gè)皮包公司的作風(fēng)和做法，我們強(qiáng)烈的要求奶粉送檢，當(dāng)時(shí)雅培負(fù)責(zé)人打電話跟公司交流奶粉送檢的問(wèn)題，結(jié)果雅培公司說(shuō)做不到，說(shuō)它們的東西有進(jìn)關(guān)的報(bào)單，第二天拿了幾張我們看不明白的復(fù)印紙，回去看一下還夾著一張合生元的奶粉報(bào)告，真是可笑的應(yīng)付。最后，我們一再堅(jiān)持和強(qiáng)烈的要求下，雅培說(shuō)要檢測(cè)可以，但要交給它們公司檢測(cè)，到時(shí)候會(huì)告知我們結(jié)果。這不是忽悠嗎？明擺著的事情還這樣的推卸責(zé)任，難道要把所有證據(jù)都?xì)鐔幔?/P>
雅培奶粉的事件已經(jīng)不少了，最近還出現(xiàn)半截避孕套在奶粉里面的新聞報(bào)道和最新的質(zhì)量門報(bào)告，還有之前的（甲蟲(chóng)門）事件等。看了簡(jiǎn)直就是陰影，都不知道它們是怎么擺平這些事件的，這樣的產(chǎn)品怎么就還能混的下去呢？是洋品牌的靠山還是另有隱情，我們消費(fèi)者何以能接受這樣的洋品牌呢？雅培智護(hù)100是護(hù)我們的下一代還是護(hù)它們的利益呢？這樣的產(chǎn)品我們消費(fèi)者還能接受嗎？難道要我們下一代成為雅培的犧牲品嗎？
現(xiàn)在我們還在為孩子做全面的身體檢查，怕還有更多潛在的問(wèn)題，等著醫(yī)院的化驗(yàn)報(bào)告。看著孩子受苦，那種感覺(jué)比死都難受，為了受害孩子我要投訴到底。
（來(lái)源：人民網(wǎng)）
