全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速深陷放緩泥潭，百貨零售業(yè)又迎來淡季七八月，在這個(gè)讓零售業(yè)普遍深感頭痛的時(shí)節(jié)里，湖南本土百貨零售業(yè)集團(tuán)友誼阿波羅抓住公司A股上市三周年契機(jī)，在年中時(shí)分喊出了感恩回饋的口號(hào)，以大力度的促銷再次喚醒了消費(fèi)者逐漸沉睡的消費(fèi)欲 。
在今年的“友誼阿波羅感恩年中慶上市三周年”營(yíng)銷活動(dòng)中，友誼阿波羅實(shí)現(xiàn)銷售1.7億，比去年同期增長(zhǎng)四成，友誼阿波羅在為全城奉上消費(fèi)盛宴的同時(shí)，自身也取得銷售滿堂紅。而這一炫目數(shù)據(jù)，宛如給淡季市場(chǎng)注入了一針強(qiáng)心劑。在此次活動(dòng)成功的諸多偶然和必然中，此次活動(dòng)作為一個(gè)銷售淡季大獲全勝的成功營(yíng)銷案例，操作經(jīng)驗(yàn)是最值得認(rèn)真審視和解讀的。
招式一：沉心靜氣休心訣
如此傲人的成績(jī)，離不開到位的前期造勢(shì)，而在這前期聲勢(shì)浩大的宣傳中，友誼阿波羅的新媒體營(yíng)銷絕對(duì)算得上點(diǎn)睛之筆，居功至偉。
要抓住一個(gè)人，首先是要抓住他的心，首先你必須知道他在想什么?對(duì)于萬千消費(fèi)者，亦是如此 。友誼阿波羅深諳其理，所以在活動(dòng)的前期，友誼阿波羅的策劃團(tuán)隊(duì)一直在思慮這樣兩個(gè)問題：在當(dāng)今這樣一個(gè)充斥著多種媒體的情況下，通過什么樣的媒介宣傳能讓更多的消費(fèi)者接收到活動(dòng)信息，使用怎樣的方式宣傳才能讓消費(fèi)者更樂于接受這些信息?
通過對(duì)新媒體變革以及消費(fèi)者內(nèi)心仔細(xì)的研究，友誼阿波羅認(rèn)識(shí)到，隨著時(shí)代變遷，新媒體不斷涌現(xiàn)，零售業(yè)的營(yíng)銷法則都在發(fā)生著劇烈的變化。以前，傳統(tǒng)媒體告訴消費(fèi)者應(yīng)該看什么，他們以前可以輕而易舉的闖入每一個(gè)人的生活，讓消費(fèi)者不得不看到這個(gè)廣告，但如今生活中到處都是內(nèi)容，消費(fèi)者擁有對(duì)信息接受與拒絕的強(qiáng)大選擇權(quán)利，所以不能再像以往那樣單純的以強(qiáng)迫式的方式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑�，而必須找到新的溝通方式、潛移默化地將信息傳遞給受眾，考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以低成本、易控制、互動(dòng)性等特點(diǎn)，而微博營(yíng)銷又作為互動(dòng)營(yíng)銷的一種，對(duì)于輔助企業(yè)樹立品牌形象，借助微博開放平臺(tái)不僅讓企業(yè)大放異彩同時(shí)讓人們看到了其巨大的潛力，友誼阿波羅確立了在宣傳陣營(yíng)中啟用新媒體營(yíng)銷的方向。
招式二：微博營(yíng)銷展鋒芒
在新的形勢(shì)下，為更好地服務(wù)于消費(fèi)者，與消費(fèi)者互動(dòng)，友誼阿波羅在今年的上市三周年中特別加大了微博營(yíng)銷的力度。消費(fèi)者只需關(guān)注友誼阿波羅新浪微博，并將包含友誼阿波羅上市三周年 感恩年中慶277送177活動(dòng)圖片的微博轉(zhuǎn)發(fā)給三個(gè)人，就有機(jī)會(huì)獲友誼阿波羅送出800元購(gòu)物卡。
“共慶002277友阿股份A股上市三周年7月13日-16日友誼阿波羅全省各大百貨店購(gòu)物滿277送177,只有四天!快來祝我生日快樂吧!關(guān)注@友誼阿波羅 轉(zhuǎn)發(fā)此微博并@ 3個(gè)好友,7月12日-7月16日偶們每天將抽取1位幸運(yùn)粉絲,每人送出1張友阿集團(tuán)價(jià)值800元的慶生卡! ” 在友誼阿波羅的官方微博中，7月11日，這條關(guān)于友誼阿波羅上市年中慶的微博一上檔就立刻成為了萬眾矚目的焦點(diǎn)，也使得友誼阿波羅官方微博迅速躥紅�；顒�(dòng)五天內(nèi)微博便被轉(zhuǎn)發(fā)了近兩千次;上市年中慶 滿277送177 的活動(dòng)內(nèi)容伴隨著微博的轉(zhuǎn)發(fā)迅速以乘積的形式擴(kuò)散開來。轉(zhuǎn)發(fā)微博的消費(fèi)者除了將活動(dòng)內(nèi)容在微博中轉(zhuǎn)給了另外三個(gè)人，同時(shí)還將微博中關(guān)于友誼阿波羅年中慶277送177的訊息通過口頭傳遞到了自己的親朋好友。
“請(qǐng)問這次活動(dòng)是友誼阿波羅的每個(gè)店都會(huì)參與嗎?”“參與277送177的品類是哪些商品呢?”“277送177的活動(dòng)具體是哪一天開始呢?”…….微博活動(dòng)才剛剛啟動(dòng)，立即就有大量消費(fèi)者在微博評(píng)論中對(duì)“友阿上市三周年 感恩年中慶”的活動(dòng)進(jìn)行詢問，活動(dòng)期間僅微博評(píng)論就有多達(dá)千余條，而消費(fèi)者的這些問題也足以證實(shí)了此次友誼阿波羅的微博營(yíng)銷成功的吸引了消費(fèi)者的目光。
而即使在活動(dòng)結(jié)束后，微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)依舊受到不少粉絲的關(guān)注，不少粉絲在評(píng)論中詢問什么時(shí)候還會(huì)有微博活動(dòng)，并表示友誼阿波羅官方微博的每一次微博活動(dòng)都相當(dāng)給力相當(dāng)吸引人，并期待下一次的微博活動(dòng)。友誼阿波羅的微博活動(dòng)至微博成立至今共舉辦了八次，每次活動(dòng)因?yàn)榛顒?dòng)的真實(shí)性及給力性都受到了粉絲的熱烈追捧，而每一次的活動(dòng)都為官方微博累積了大量的活躍粉絲。
微博講究的不是粉絲的數(shù)量，而是粉絲的質(zhì)量 ! 友誼阿波羅官方微博開展至今，微博粉絲一直相當(dāng)活躍，他們有時(shí)會(huì)在友誼阿波羅的官方微博上提出自己對(duì)友誼阿波羅旗下門店的看法，并提出自己的建議及意見，譬如希望在這些門店能購(gòu)買到什么樣的品牌或是能引進(jìn)她們更喜歡的配套設(shè)施等等。而正因?yàn)槲⒉┻@個(gè)平臺(tái)，友誼阿波羅官方微博更能方便的與粉絲們互動(dòng)，從而拉近與消費(fèi)者間的距離，得到大量真實(shí)有效的信息反饋。
招式三：軟硬推廣并齊驅(qū)
做營(yíng)銷，光賣商品顯然還不夠，優(yōu)秀企業(yè)的每一次有力的宣傳，不僅僅在于經(jīng)濟(jì)效益層面的提升，更在于深遠(yuǎn)地影響消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度，在于對(duì)品牌形象的提升和品牌文化的傳播更為深遠(yuǎn)的影響。友誼阿波羅深知好的策劃離不開有力到位的宣傳，而有力到位的宣傳也離不開精心的策劃。所以友誼阿波羅的策劃團(tuán)隊(duì)除了在年中慶啟動(dòng)前期安排了吸引人的微博活動(dòng)，同時(shí)也借用年中慶契機(jī)推出了各大媒體對(duì)友誼阿波羅董事長(zhǎng)胡子敬先生的專訪。如果說微博等軟性的宣傳拉近了與消費(fèi)者的距離，那么當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)領(lǐng)袖的采訪則如急風(fēng)驟雨，更為擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力。
胡子敬先生本身便是一位叱咤風(fēng)云的商界領(lǐng)袖，也是一位名譽(yù)三湘極為出色的新聞人物，再加上訪談中有友誼阿波羅董事長(zhǎng)胡子敬先生繪聲繪色的詳細(xì)介紹友阿集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)增速減緩形勢(shì)下的應(yīng)對(duì)措施、門店改擴(kuò)建工程、電商計(jì)劃、甚至友阿接班人等熱門話題。各大新聞媒體專訪內(nèi)容一見報(bào)，更是使得正待開展的“A股上市三周年 友阿感恩年中慶”營(yíng)銷宣傳影響力更上一個(gè)臺(tái)階。
而在各大媒體新聞見報(bào)的同一時(shí)間里，友誼阿波羅官方新浪微博又迅速將有關(guān)友誼阿波羅董事長(zhǎng)的新聞轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容發(fā)布微博，微博一經(jīng)發(fā)布，立即被轉(zhuǎn)載百次，對(duì)于董事長(zhǎng)胡子敬先生的專訪，眾多商政界以及媒體界名人與消費(fèi)者都發(fā)布了自己評(píng)論，都一致對(duì)胡子敬先生表示由衷的敬佩，并看好友阿的商業(yè)前景。同時(shí)還有眾多消費(fèi)者還在微博評(píng)論中表達(dá)了對(duì)本地民族企業(yè)友阿的深深祝愿。
招式四：巧借外力助功成
巧妙借用新媒體，通過感恩年中慶的高曝光率使得與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，相對(duì)高額的電視廣告而言網(wǎng)絡(luò)宣傳價(jià)格相對(duì)低廉，如果設(shè)計(jì)巧妙還會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。這是本次活動(dòng)友誼阿波羅策劃團(tuán)隊(duì)中得出的結(jié)論，所以在研究了一個(gè)又一個(gè)媒體，考慮到現(xiàn)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響力越來越凸顯的情況下，友誼阿波羅策劃團(tuán)隊(duì)在此次宣傳過程中還做出了一個(gè)重要的決定，除了啟用微博這樣的新媒體，還加大了對(duì)各大知名網(wǎng)站的宣傳投入。比如在影響力數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)絡(luò)媒體：騰訊大湘網(wǎng)、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站都進(jìn)行了專門針對(duì)湖南區(qū)域網(wǎng)民的有效投放。
友誼阿波羅與騰訊大湘網(wǎng)的合作表現(xiàn)在：客戶端廣告右豎欄通過IP地址定位，強(qiáng)制覆蓋湖南地區(qū)QQ活躍用戶，友阿年中慶活動(dòng)通過該種廣告形式，達(dá)到了活動(dòng)最高的曝光率。首頁橫幅及通欄廣告通過二次印象加深網(wǎng)友對(duì)友阿年中慶活動(dòng)的記憶度，而點(diǎn)擊即可詳細(xì)了解活動(dòng)詳情。同時(shí)，配合硬廣投放，大湘網(wǎng)社區(qū)全力加強(qiáng)軟性活動(dòng)宣傳，增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性及互動(dòng)性。第一季搶樓得消費(fèi)卡活動(dòng)，僅2個(gè)小時(shí)參與網(wǎng)友人數(shù)即突破600人，第二天(2037人)更是整整超過預(yù)期人數(shù)(1827人)210人。第二季曬照片跟帖得消費(fèi)卡活動(dòng)，第一天參與網(wǎng)友即達(dá)到291人。強(qiáng)大的活動(dòng)影響力由此可見一斑。
而通過整合大湘網(wǎng)、新浪網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)廣告資源及強(qiáng)大的社區(qū)影響力，友誼阿波羅此次年中慶活動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的精準(zhǔn)投放迅速全面覆蓋了湖南地區(qū)強(qiáng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
（陳思思/文）
