龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舒適的購(gòu)物環(huán)境，是吸引眾多市民前來(lái)消費(fèi)和觀光的原因之一。

　　戶(hù)外大約10℃，寒風(fēng)夾著雨絲吹到身上格外寒冷，但仍有很多市民在上午9時(shí)前就從四面八方涌入這個(gè)大商場(chǎng)。從上周五到昨天，溫州龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)好似“冬天里的一把火”，熱了城市東部商貿(mào)業(yè)，以致于剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，溫州城市東部出現(xiàn)了鮮見(jiàn)的“消費(fèi)式大堵車(chē)”。

　　溫州龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是我市首個(gè)開(kāi)業(yè)的城市綜合體，純商業(yè)面積28萬(wàn)平方米，是目前溫州市區(qū)百貨商場(chǎng)總面積的2倍多。開(kāi)業(yè)三天來(lái)，它帶著綜合消費(fèi)的全新體驗(yàn)，在冬季消費(fèi)市場(chǎng)火了一把，足見(jiàn)其非凡的市場(chǎng)號(hào)召力。然而與此同時(shí)，垃圾遍地、車(chē)滿為患、質(zhì)疑打折的網(wǎng)絡(luò)“吐槽”也隨之而起。

　　開(kāi)業(yè)見(jiàn)聞

　　百貨商場(chǎng)現(xiàn)“趕集”潮

　　上周五，記者站在龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商場(chǎng)三樓俯視，一樓、二樓的中央通道人潮涌動(dòng)，場(chǎng)景猶如鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集。據(jù)記者目測(cè)，一分鐘內(nèi)一樓通道斷面人流量為80人左右，也就是說(shuō)每秒鐘都有人走過(guò)。

　　這個(gè)商場(chǎng)到底有什么魅力吸引消費(fèi)者趨之若鶩?

　　這里融合了吃喝玩樂(lè)購(gòu)各種元素。除了市區(qū)百貨商場(chǎng)里的“老三樣”服飾品牌，這里還有首次登陸溫州的ZARA、UNIQLO、M&S等國(guó)際快時(shí)尚品牌;同時(shí)集聚萬(wàn)達(dá)影城、大歌星量販KTV、大玩家超樂(lè)場(chǎng)、國(guó)美電器、永輝超市等主力店。

　　在龍灣人林寧看來(lái)，有了龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，他們購(gòu)物、休閑更方便了。“以前購(gòu)物、看電影都要驅(qū)車(chē)幾十分鐘去市中心消費(fèi)，現(xiàn)在家附近就可以了，所以迫不及待地來(lái)體驗(yàn)一下。”家住市區(qū)解放街的王小姐，則是沖著全新的時(shí)尚服裝品牌去逛萬(wàn)達(dá)的，“ZARA、UNIQLO這些品牌衣服以前要到外地大城市購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在總算溫州也有了。”

　　萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)擁有一批忠實(shí)的商業(yè)“追隨者”，就連溫州本土鞋服品牌也“按捺不住”。記者在一樓商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店。商鋪負(fù)責(zé)人虞經(jīng)理表示，以往紅蜻蜓在溫州本土都是以門(mén)店的形式經(jīng)營(yíng)，這是首次在本土市場(chǎng)入駐百貨商場(chǎng)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士的“不完全業(yè)績(jī)播報(bào)”，萬(wàn)達(dá)開(kāi)業(yè)首日的總客流量達(dá)到23萬(wàn)人次，總業(yè)績(jī)達(dá)到700多萬(wàn)元。

　　市場(chǎng)之爭(zhēng)

　　商戰(zhàn)背后更需服務(wù)好

　　萬(wàn)達(dá)開(kāi)業(yè)吸引人的除了首次在溫州亮相的商家，還有大力度的促銷(xiāo)手段：影院10元看大片;部分服飾滿99減50元;開(kāi)業(yè)前三天每家餐廳都推出了半價(jià)活動(dòng)……

　　巧的是，就在萬(wàn)達(dá)開(kāi)業(yè)的第二天，記者收到了一條“溫州銀泰”關(guān)于六周年慶啟幕的促銷(xiāo)短信：“服飾滿600只付180;珠寶鑲嵌類(lèi)滿998最高減300……”

　　兩者雖然巧合，但不得不讓人產(chǎn)生商戰(zhàn)的聯(lián)想。自從時(shí)代廣場(chǎng)、銀泰百貨等大型百貨商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，溫州百貨業(yè)打破了原來(lái)開(kāi)太一家獨(dú)大的局面，從此促銷(xiāo)商戰(zhàn)打得不可開(kāi)交，讓利活動(dòng)沒(méi)有最大只有更大。消費(fèi)者從中得了實(shí)惠。

　　不過(guò)，對(duì)于在“打折讓利”促銷(xiāo)中成熟的消費(fèi)者，對(duì)百貨商場(chǎng)零售業(yè)的追求顯然并不止于此。溫州龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，在給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜的同時(shí)，就因?yàn)樾l(wèi)生、交通、誠(chéng)信等方面引發(fā)了網(wǎng)友爭(zhēng)議。

　　連續(xù)三天，“萬(wàn)達(dá)”成為新浪微博上的熱詞。

　　伴隨著網(wǎng)友的“吐槽”，萬(wàn)達(dá)的品牌形象在“硬件配套設(shè)施”和“消費(fèi)軟環(huán)境”兩方面都受到了挑戰(zhàn)，“花錢(qián)買(mǎi)的不僅是物質(zhì)，更是心情，商家誠(chéng)信做生意、提供良好的服務(wù)，我才消費(fèi)得放心、開(kāi)心，這才能樹(shù)立好口碑。”消費(fèi)者鄭女士如是說(shuō)。

　　業(yè)界之見(jiàn)

　　溫州百貨漸現(xiàn)多元繁榮

　　溫州市區(qū)傳統(tǒng)商貿(mào)圈集中在五馬街、大南門(mén)一帶，即使下呂浦商圈崛起，也沒(méi)有撼動(dòng)五馬街、大南門(mén)一帶的商業(yè)地位。然而，溫州龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的橫空出世，或許將打破這一格局。

　　市零售商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉良認(rèn)為，溫州市區(qū)現(xiàn)有百貨商場(chǎng)集中在市中心，城市東部、西部市場(chǎng)依然空白。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)順應(yīng)市場(chǎng)需求，并以更加齊全、豐富的消費(fèi)體驗(yàn)出現(xiàn)，勢(shì)必吸引相當(dāng)一部分消費(fèi)者就近消費(fèi)，從而推動(dòng)百貨業(yè)市場(chǎng)格局的調(diào)整。

　　“這種調(diào)整是良性的，對(duì)于改變溫州落后的百貨業(yè)市場(chǎng)，以及繁榮溫州消費(fèi)市場(chǎng)具有積極意義。”他同時(shí)表示，新商場(chǎng)的出現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)有五馬街、大南門(mén)商圈的沖擊不會(huì)太大，畢竟新商場(chǎng)的交通等配套沒(méi)有老商圈完善。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，以及未來(lái)南湖城市綜合體、溫州站南商貿(mào)城等大型百貨商場(chǎng)的加入，溫州的百貨業(yè)將呈現(xiàn)多元繁榮之勢(shì)，也將大大提升溫州作為浙南閩北商業(yè)中心的地位。

　　網(wǎng)友'吐槽'

　　微博@觀注溫州：萬(wàn)達(dá)變成垃圾場(chǎng)。

　　@hatewww：堵得一塌糊涂，保安還口徑不一，亂指揮，越指揮越堵。

　　@xiao_亭亭：說(shuō)好的電影票10塊錢(qián)呢……大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)排了半個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍，排到說(shuō)十塊的票賣(mài)光了!要四十塊錢(qián)!

    （來(lái)源：浙江在線）