根據(jù)全球消費(fèi)、產(chǎn)品和市場(chǎng)情報(bào)供應(yīng)商英敏特的調(diào)查，大約30%的城鎮(zhèn)居民每周至少前往百貨公司購(gòu)物一次，24%的城鎮(zhèn)居民每個(gè)月都會(huì)去兩到三次。
英敏特亞太區(qū)市場(chǎng)調(diào)查總監(jiān)馬修·克拉布表示，"近些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，百貨公司不僅生存了下來(lái)，而且很多都逐漸開始開拓新市場(chǎng)，嘗試發(fā)展包括連鎖商城等形式。但同時(shí)，百貨公司也不得不面臨來(lái)自于其他零售模式的挑戰(zhàn)，比如專賣連鎖店、大賣場(chǎng)和超市，以及增速飛快的購(gòu)物中心和零售公園。越來(lái)越多的參與主體進(jìn)入市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)使業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在維持中國(guó)顧客的購(gòu)物興趣層次問(wèn)題上，百貨公司們未來(lái)還將面臨更大的困難。"
馬修認(rèn)為，"百貨公司行業(yè)并沒有因?yàn)楦鞣N壓力而停滯不前，它們也在不斷適應(yīng)這種因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)帶給中國(guó)零售市場(chǎng)的變化。中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、零售市場(chǎng)模式多樣化以及在線零售業(yè)的發(fā)展，也意味著百貨公司的這種適應(yīng)過(guò)程將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。處于競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中，只有那些能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)、革新發(fā)展思路的公司才能夠生存下來(lái)，同樣，也會(huì)有很多商店和連鎖店因?yàn)楦簧线@種變化而面臨破產(chǎn)。"
報(bào)告顯示，人們購(gòu)買服裝會(huì)首選百貨公司，所以服裝業(yè)對(duì)百貨公司的增長(zhǎng)起著重要的推動(dòng)作用：92%的消費(fèi)者購(gòu)買服裝時(shí)會(huì)選擇百貨公司，緊跟其后的是配飾（77%），個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品（71%），家居用品（60%）和鞋襪類產(chǎn)品（72%）。另外，男裝（68%）和女裝（67%）的比例也很貼近，即將成為顧客在百貨公司里購(gòu)買最多的產(chǎn)品類型。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，在線零售業(yè)也具備強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力--97%的城市消費(fèi)者聲稱會(huì)在購(gòu)物時(shí)瀏覽在線商城，但是他（她）們對(duì)產(chǎn)品類型的需求會(huì)更加多樣化。
在過(guò)去六個(gè)月時(shí)間里，50%的消費(fèi)者在購(gòu)買鞋子時(shí)選擇了在線商店，而選擇在線購(gòu)買女裝和男裝的比例分別占48%和45%--更有調(diào)查顯示，在線購(gòu)買化妝品、護(hù)膚品和香水的比例占35%，運(yùn)動(dòng)服飾、鞋襪和裝備占35%。
英敏特的一份研究結(jié)果凸顯了在線服裝零售業(yè)對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)的重要性，在線服裝零售份額占整個(gè)中國(guó)服裝市場(chǎng)零售市場(chǎng)的比例由2008年的2%上升到了2012年的21%--零售額由2008年的180億歐元，同期增長(zhǎng)到3520億歐元。
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