現(xiàn)在，是連卡佛兌現(xiàn)這個承諾的時候了。七年之后的淮海路大上海時代廣場又將迎來連卡佛的開業(yè)。這家將于今年12月正式營業(yè)的連卡佛上海旗艦店還是其全球最大的旗艦店，面積是香港連卡佛最大門店的2倍。
這還只是其近期計劃的一部分。“我們還將在明年春夏季在成都再開一家實(shí)體門店。未來也會考慮進(jìn)入二、三線城市。”連卡佛總裁Andrew Keith在接受《第一財經(jīng)日報》專訪時透露。這還不是全部，除了實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的拓展之外，連卡佛還將在中國重點(diǎn)布局電子商務(wù)平臺。
這樣的姿態(tài)仿佛是其在宣告回歸的底氣和對前景的信心。還記得2000年，這個有著160多年歷史的香港老牌高檔百貨入駐上海，2002年開始北上哈爾濱，2004年又南下杭州開店。但兩年之后，連卡佛在上海的店鋪便默然退出，隨后哈爾濱、杭州兩地的門店亦敗退。
在香港被視為購物天堂和身份象征的連卡佛為何敗走中國市場？眾所周知，連卡佛百貨所擅長的領(lǐng)域是設(shè)計師品牌及其他較為個性化的時尚產(chǎn)品，并將之組合在一起，這對領(lǐng)先中國奢侈品市場好些年的香港無疑是較為契合的，因為那里的消費(fèi)者已經(jīng)成熟到擁有自己的時尚品味與主張，而不是一味地追逐主流大牌的商標(biāo)。
但彼時的中國奢侈品市場才剛剛興起。“奢侈品消費(fèi)者在第一階段通常會更愿意選擇品牌知名度較高的、商標(biāo)明顯的、能第一眼就被大家認(rèn)出的品牌。”業(yè)內(nèi)人士對本報記者分析。
回憶過去的經(jīng)驗，Andrew Keith則將之歸結(jié)為：“六年前，連卡佛在中國采用的是特許經(jīng)營。當(dāng)時店面很小，僅2萬平方米，且由合作伙伴運(yùn)營，產(chǎn)品或者實(shí)體環(huán)境均不受我們控制，所以我們決定收回我們的品牌。”
換言之，當(dāng)時的連卡佛百貨在中國實(shí)行的是“店中店”的模式，將店面出租給各品牌，而不是自己全資購買產(chǎn)品的買手制模式，這使得連卡佛無法自主掌握對產(chǎn)品以及品牌的控制。
在撤離中國一年后，不甘心放棄中國市場的連卡佛又在北京開出了首家門店，之后直到現(xiàn)在連卡佛全品類的百貨店才又有了密集的回歸大動作。這當(dāng)然與這些年市場的發(fā)展有著密切的關(guān)系，在經(jīng)過幾年的爆發(fā)式增長之后，2012年中國奢侈品市場隨著經(jīng)濟(jì)的減緩也開始呈現(xiàn)出一些理性的回歸與成熟。一部分成熟的消費(fèi)者也逐漸積累培養(yǎng)出對品牌個性的選擇。
香港I.T集團(tuán)在中國內(nèi)地市場逐漸受到歡迎就是最好的佐證之一。而擅長于設(shè)計師品牌與個性化產(chǎn)品的連卡佛當(dāng)然不能錯過這個機(jī)會。“我們就是想打造中國最大的設(shè)計師品牌百貨。”Andrew Keith說。據(jù)悉，連卡佛上海新店將提供超過500個品牌的產(chǎn)品，其中至少一半只在連卡佛上海店供應(yīng)。
回歸之后的連卡佛首先就是實(shí)行自主經(jīng)營，自己全資購入產(chǎn)品，這雖然讓連卡佛擁有了完全的控制權(quán)，但也帶來了挑戰(zhàn)。“我們投入的資金都是自己的，所以可能需要一些時間來證明我們對市場的投資是正確的。”Andrew Keith坦言。
而其他的挑戰(zhàn)還在于Andrew Keith所言的：“要親自建立顧客關(guān)系、客戶資料庫以及建立對市場要求的理解，這些都需要時間。”
而除了實(shí)體店的重大投資，電子商務(wù)平臺的打造也是連卡佛中國戰(zhàn)略的關(guān)鍵。一年半以前，連卡佛就啟動了在中國發(fā)展線上平臺的策略，首先推出了女裝、鞋履及配飾的售賣服務(wù)，在看到線上業(yè)務(wù)三位數(shù)的增長之后，連卡佛近日又在其網(wǎng)上商店推出男裝服務(wù)，一年之后希望將網(wǎng)上服務(wù)涵蓋各個不同類別。
為此連卡佛還在中國全資投資了配送中心，連卡佛門店所在的城市如北京、上海及成都的配送中心和倉庫都由自己直接投資，自主負(fù)責(zé)產(chǎn)品的物流配送。
談及對中國市場的信心，Andrew Keith表示：“連卡佛在中國市場的業(yè)績強(qiáng)勁增長，特別是在中國的人均消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化率方面。盡管未來我認(rèn)為這個市場存在減速的可能或是對增速的修正，但這是市場的必經(jīng)階段，從長期來看，我們看到的是巨大的增長潛力。”
（來源：第一財經(jīng)日報 作者：鄭爽）
