成功的企業(yè)必然擁有一套成熟運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)流程管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。

業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的核心是面向客戶的流程，以滿足客戶需求為中心，打造卓越的業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。

流程管理不到位的五大表現(xiàn)

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程逐漸復(fù)雜化。在實(shí)際的流程管理中，部分企業(yè)過(guò)于重視業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃，而忽略了對(duì)業(yè)務(wù)流程的管理。業(yè)務(wù)流程管理薄弱和不到位主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1.流程繁多，層次不清

許多企業(yè)制定了大量的業(yè)務(wù)流程，但沒(méi)有對(duì)流程進(jìn)行體系化的分層和分級(jí)管理，以至于無(wú)法保證對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.流程與流程間的割裂

流程之間，特別是跨部門(mén)和跨業(yè)務(wù)單元的流程，如果存在割裂就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖突，一旦要借助大量的會(huì)議或更多和更復(fù)雜的流程來(lái)解決，就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行效率的低下，事倍功半。

3.有流程，無(wú)執(zhí)行

企業(yè)制定的流程大多停留在書(shū)面上，但真正被用于實(shí)踐中的很少，這樣的流程形同虛設(shè)。

4.流程存,管理僵化;流程無(wú);管理混亂

“一管就死，一放就亂”，在效率和效果上難以找到最合理的解決方案，這一點(diǎn)對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題。

5.流程與實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)

由于外部環(huán)境的變化，企業(yè)的運(yùn)作也隨之而變，這本是應(yīng)該的，但實(shí)際情況是指導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作的流程往往還停留在過(guò)去的狀態(tài)，導(dǎo)致最終的結(jié)果是對(duì)流程的放棄和不信任。

UltimusBPM 流程管理，提高企業(yè)的執(zhí)行力

Ultimus BPM 流程管理涵蓋了對(duì)流程的梳理、建模、集成、運(yùn)行、監(jiān)控、分析、優(yōu)化的全生命周期管理。

梳理建模：探索未把控管理領(lǐng)域——流程仿真，無(wú)編碼快速流程設(shè)計(jì)，促進(jìn)應(yīng)變能力；

系統(tǒng)集成與整合：完全基于SOA架構(gòu)設(shè)計(jì)，基于Web Service，可360°與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，提升現(xiàn)有信息化價(jià)值；

監(jiān)控功能：時(shí)間控制、流向及異常控制等，保證了對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn)和監(jiān)控的有效性和實(shí)時(shí)性；

實(shí)時(shí)優(yōu)化：Ultimus 產(chǎn)品能允許流程專家實(shí)時(shí)發(fā)布流程，以便更容易且更快速來(lái)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)狀況的變化。

——文章來(lái)源：安碼（中國(guó)）流程研發(fā)中心http://www.ultimuspdc.com/