隨著對機(jī)器人的研究與應(yīng)用，智能機(jī)器人的功能越來越像人，在某些功能上顯然要超過人類。智能機(jī)器人的生產(chǎn)，也漸漸增多。不管怎么樣，用機(jī)器人工作，除了初期購置成本與維修成本較高外，其它方面都比用人類員工要好得多。機(jī)器人可以24小時(shí)工作，生產(chǎn)率較高，速度非�？�，因此效率非常高。并且機(jī)器人生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量很高。而且機(jī)器人沒有情緒問題，管理者不需要用大量時(shí)間來處理員工生理、心理與情緒問題。最重要的機(jī)器人不需要發(fā)工資，因此沒有大量的人工成本，可以有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，建立成本競爭優(yōu)勢。

可以想像一下，當(dāng)企業(yè)的工廠都是機(jī)器人在忙碌時(shí)，作為企業(yè)家或者高管該如何管理呢？第一，要考慮企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)。首先要看企業(yè)的投資人是誰。在機(jī)器人占主要?jiǎng)趧?dòng)力的時(shí)代，投資企業(yè)不會是一到兩個(gè)人，而是一個(gè)投資團(tuán)隊(duì)。投資團(tuán)隊(duì)的成員，都會是受過高等教育的投資者。他們通過發(fā)起而組建成企業(yè)。再者，創(chuàng)辦機(jī)器人企業(yè)，必須是機(jī)器人研究方面的專家們進(jìn)行投資，或者聘用專家們作為高管來管理企業(yè)的。所以，那時(shí)的企業(yè)，董事會會改名為專家管理委員會。管理機(jī)器人與管理人是不同的。所以，決策層只需設(shè)專家管理委員會就行。專家管理委員會由投資者代表與聘用的機(jī)器人知識方面的專家組成。根據(jù)民主集中制的原則，由專家管理委員會選舉一人為委員長或者企業(yè)長擔(dān)任企業(yè)法人代表。由于機(jī)器人企業(yè)是由專家管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)與直接管理的，所以，除了委員長與企業(yè)長外，沒有必要設(shè)置更多的其他高管。如果有特殊情況，可以設(shè)置副委員長或副企業(yè)長為作為副手，協(xié)助委員長與企業(yè)長工作。第二，職能部門的設(shè)立。由于機(jī)器人企業(yè)是采用扁平化的組織機(jī)構(gòu)。所以，在專家管理委員會下面，只需要設(shè)立財(cái)務(wù)部、機(jī)器人操作管理中心、維修部、營銷部就行。財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)融資，企業(yè)日常收支管理。機(jī)器人操作管理中心主要負(fù)責(zé)工廠的機(jī)器人的工作程序與編程，在機(jī)器人指揮與調(diào)控中心監(jiān)控機(jī)器人工作，通過指令的形式來指揮千千萬萬機(jī)器人進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作等工作。在機(jī)器人指揮與調(diào)控中心的主要是一些具有機(jī)器人知識專長的科技人員，由他們操作工廠的機(jī)器人工作。由于機(jī)器人用久了，就會有磨損與故障，所以要設(shè)立機(jī)器人維修部門進(jìn)行檢修與維護(hù)，這些工作當(dāng)然由人類員工來完成。機(jī)器人企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要通過網(wǎng)絡(luò)或者傳輸通道銷售產(chǎn)品，所以這些都是營銷部門的工作。機(jī)器人企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，是由專家管理委員會下設(shè)四大部門，財(cái)務(wù)部、機(jī)器人操作管理中心、維修部、營銷部。機(jī)器人操作管理中心可以管理機(jī)器人工廠一，機(jī)器人工廠二，機(jī)器人工廠三等等。

機(jī)器人時(shí)代的采購，可以由機(jī)器人操作管理中心通過計(jì)算機(jī)與電腦向供應(yīng)商發(fā)出信息，進(jìn)行采購。供應(yīng)商得到信息后，組織機(jī)器人進(jìn)行運(yùn)貨，然后通過交通工具運(yùn)到機(jī)器人操作管理中心所指定的機(jī)器人工廠，卸貨。供應(yīng)商到達(dá)工廠后，通過移動(dòng)電腦與機(jī)器人操作管理中心聯(lián)系，由機(jī)器人操作管理中心通知財(cái)務(wù)部門給供應(yīng)商結(jié)算。機(jī)器人工廠的機(jī)器工人把原材料運(yùn)到指令所指定的位置，然后按照指令，進(jìn)行生產(chǎn)。由于科技的發(fā)達(dá)與交通工具的先進(jìn)，在這個(gè)時(shí)代，可以實(shí)施真正意義上的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）。所有交易都是通過電腦進(jìn)行了，不需要人員到場操作。機(jī)器人工廠原材料用完了，可以在幾分鐘之內(nèi)，向供應(yīng)商發(fā)出信息，要求其立即供貨，所以，機(jī)器人企業(yè)可以沒必要設(shè)倉庫，也就沒有庫存成本。

機(jī)器人工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，由營銷部門發(fā)出有貨銷售的信息，或者接收網(wǎng)絡(luò)顧客發(fā)出的個(gè)性化需求定單。營銷部門收到顧客的需求定單，并且把信息發(fā)給機(jī)器人操作管理中心，由其安排與調(diào)度機(jī)器人工廠進(jìn)行生產(chǎn)制造。當(dāng)顧客購買產(chǎn)品時(shí)，營銷部門聯(lián)系快遞公司或物流公司，通過快遞公司與物流公司快送到顧客手中。專家管理委員會與四大管理部門人類員工的工資由財(cái)務(wù)部門按時(shí)上賬發(fā)放。機(jī)器人企業(yè)，由于是大量機(jī)器人在工作，所需人類比較少。有時(shí)，管理一家大企業(yè)，所需人類員工也就幾百人而以。機(jī)器人員工替代人類員工工作，把人類從勞動(dòng)中解放出來，這是歷史發(fā)展趨勢。

作者簡介：李文武，著名管理學(xué)家。《博銳管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家。研究：歷史、經(jīng)濟(jì)、管理。