“為進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)店在地區(qū)的商業(yè)布局，沃爾瑪連云港建國(guó)路分店將于2013年11月22日起停止?fàn)I業(yè)。由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！”11日上午，一則《停業(yè)公告》，貼在了沃爾瑪超市的外墻上。
沃爾瑪——這個(gè)人們眼中的零售業(yè)巨頭，面對(duì)日漸慘淡的生意，不得不做出了關(guān)店的決定。2011年11月25日，沃爾瑪在連云港開(kāi)業(yè)的景象猶在眼前：人群如潮，踩壞了兩部電梯；面對(duì)大牌零售商的到來(lái)，相距不到200米的新一佳轉(zhuǎn)身而退。
時(shí)隔兩年，沃爾瑪關(guān)門(mén)，誰(shuí)之殤？在新一佳原址上新建的永輝超市，開(kāi)業(yè)一年多來(lái)人氣一直很旺。沃爾瑪卻一直不溫不火。是商圈競(jìng)爭(zhēng)下急流勇退？是沒(méi)接地氣無(wú)奈退場(chǎng)？抑或是其他原因？。
沃爾瑪分店
22日將在港城“落幕”
今年下半年，沃爾瑪中國(guó)陷入了“關(guān)店風(fēng)暴”之中。短短半年時(shí)間，無(wú)錫、深圳、合肥等一家家沃爾瑪超市紛紛宣布關(guān)門(mén)停業(yè)，讓人唏噓不已。
11月，這股風(fēng)暴又席卷蘇北，繼淮安傳出沃爾瑪確定關(guān)門(mén)停業(yè)后，鹽城、連云港的沃爾瑪也紛紛傳出要關(guān)門(mén)停業(yè)。消息一出，讓港城市民再次嘩然。
昨天上午，記者來(lái)到位于通灌北路的沃爾瑪超市。眼前的沃爾瑪，失去了往日的風(fēng)采，一樓冷冷清清，僅有的幾家店鋪也在做清倉(cāng)處理，場(chǎng)面一片蕭條。在二樓的生活用品區(qū)，大部分商品都打出了“清倉(cāng)”、“特價(jià)”的招牌，貨架上的物品已經(jīng)殘缺不全，一些貨架空空蕩蕩。
不少市民聽(tīng)說(shuō)沃爾瑪將要關(guān)門(mén)，專(zhuān)程跑來(lái)“淘寶”。“聽(tīng)說(shuō)要關(guān)門(mén)了，以為能淘些便宜的東西，沒(méi)想到價(jià)格依然不便宜！”一些市民在轉(zhuǎn)了一圈后，空手而歸。
面對(duì)沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)身離去，附近的居民多少有點(diǎn)不舍。“實(shí)在是太可惜了！晚上一家人都喜歡到超市里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)想到這么快就要關(guān)門(mén)。”也有一些市民擔(dān)憂，“引進(jìn)沃爾瑪?shù)臅r(shí)候，相關(guān)部門(mén)也對(duì)周邊進(jìn)行了商業(yè)規(guī)劃，現(xiàn)在沃爾瑪要關(guān)門(mén)了，周邊的產(chǎn)業(yè)鏈肯定會(huì)受到影響。”
沃爾瑪事務(wù)部經(jīng)理高鵬告訴記者，目前超市里的一部分商品已經(jīng)運(yùn)送到周邊沃爾瑪門(mén)店銷(xiāo)售，超市只對(duì)一些臨期食品進(jìn)行了降價(jià)促銷(xiāo)。“沃爾瑪連云港建國(guó)路分店關(guān)門(mén)是總部的安排。今年總部要根據(jù)市場(chǎng)評(píng)估關(guān)閉一些業(yè)績(jī)不好的門(mén)店，未來(lái)3年在中國(guó)新設(shè)110個(gè)新商場(chǎng)及配送中心。”
成本壓力大
開(kāi)業(yè)僅兩年就舍店“走人”
兩年前，沃爾瑪蘇北區(qū)高級(jí)經(jīng)理錢(qián)學(xué)軍，對(duì)沃爾瑪在連云港的前景充滿信心，“我們相信連云港地區(qū)的消費(fèi)能力，也看好附近商圈的帶動(dòng)作用。”然而，兩年的時(shí)間過(guò)去了，沃爾瑪并沒(méi)有交出讓總部滿意的答卷。
營(yíng)業(yè)面積達(dá)8080平方米的沃爾瑪超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，在開(kāi)業(yè)之初的確吸引了不少市民的關(guān)注。但隨著時(shí)間的推移，老百姓對(duì)沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”并不買(mǎi)賬。
“同樣的商品，在價(jià)格比較之后，我還是會(huì)選擇到附近的永輝超市去買(mǎi)。”市民謝阿姨的觀點(diǎn)，也代表了相當(dāng)一部分市民對(duì)沃爾瑪?shù)挠∠螅簝r(jià)格較高、商品種類(lèi)不齊全。
“從商業(yè)選址的角度來(lái)說(shuō)，沃爾瑪?shù)牡囟蜗喈?dāng)好。周邊有醫(yī)院、居民區(qū)，附近商圈也有很好的輻射帶動(dòng)能力。”市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理處馬志鋼說(shuō)，沃爾瑪?shù)馁?gòu)物環(huán)境、停車(chē)位等都無(wú)可挑剔，“我認(rèn)為，沃爾瑪?shù)年P(guān)門(mén)停業(yè)，和市民的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，也與沃爾瑪自身的經(jīng)營(yíng)不善有很大關(guān)系。”
沃爾瑪內(nèi)部員工也承認(rèn)了這一點(diǎn)，“隨著店面租金和人力成本的不斷上漲，外資超市的日子并不好過(guò)。沃爾瑪連云港店每年都要虧損1500多萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)成本的高企，讓總部只能做出關(guān)門(mén)的決定。”
沃爾瑪租用的是三禾地產(chǎn)的房子，每個(gè)月租金30多萬(wàn)元。一年近400萬(wàn)元的租金，這讓生意日趨冷清的沃爾瑪運(yùn)營(yíng)成本無(wú)形中增加。
記者從沃爾瑪獲悉，沃爾瑪?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略完全執(zhí)行總部命令，這也使得沃爾瑪難以接連云港的“地氣”。“包括商品結(jié)構(gòu)、購(gòu)物卡銷(xiāo)售等，并不太符合當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣。”
隨著沃爾瑪?shù)年P(guān)門(mén)，原本在超市里工作的員工，面臨兩種選擇：去外地沃爾瑪超市工作，辭職回家。“從目前來(lái)看內(nèi)部員工情緒不大，大家都很冷靜地面對(duì)沃爾瑪關(guān)門(mén)停業(yè)的事情。”
水土不服
不接地氣難在港城扎根
“即便是外資零售業(yè)巨頭，不走本土化路線，不滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，也難以在當(dāng)?shù)卦！毙缕謪^(qū)政府相關(guān)人士表示，在這方面，與沃爾瑪相隔不到200米的永輝超市，就起到了典范作用。
永輝超市主打廉價(jià)、生鮮兩張牌，吸引了附近不少居民前去購(gòu)買(mǎi)。沃爾瑪當(dāng)初稱要輻射“3公里商圈”，現(xiàn)在看來(lái)，永輝超市做到了。
由此看來(lái)，“水土不服”是沃爾瑪撤離港城的主要原因之一。隨著國(guó)內(nèi)自主品牌超市的崛起，也加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。馬志鋼稱，沃爾瑪從零售渠道、零售業(yè)態(tài)等方面都還有所欠缺，與其他超市相比，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
“對(duì)比在連開(kāi)得比較成功的超市連鎖，他們的購(gòu)物卡銷(xiāo)量占到總銷(xiāo)售額的1/3，此外這些超市的一樓店鋪招商也做得相當(dāng)好，完善了超市沒(méi)有的業(yè)態(tài)，起到了吸引人氣的作用。”記者獲悉，某超市在連一年的銷(xiāo)售額突破4億元，相對(duì)于一年400多萬(wàn)元的租金，盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支出。
一位超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為，無(wú)論是“洋超市”還是國(guó)內(nèi)自主品牌超市，都要把消費(fèi)者的需求放在第一位，“不僅要做好硬環(huán)境，也要完善軟環(huán)境。在管理模式上更應(yīng)貼近老百姓的消費(fèi)習(xí)慣，并且為老百姓提供停車(chē)、免費(fèi)班車(chē)等便利條件，就能受到當(dāng)?shù)乩习傩盏恼J(rèn)可。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沃爾瑪在連云港的關(guān)門(mén)停業(yè)，原因是多方面的。除了未達(dá)到銷(xiāo)售預(yù)期、營(yíng)銷(xiāo)模式不夠本土化等因素外，宏觀的經(jīng)濟(jì)低迷也使得傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)消費(fèi)頹勢(shì)。“沃爾瑪選擇關(guān)閉業(yè)績(jī)不好的門(mén)店，是正確之舉。”
（來(lái)源：連網(wǎng)）
