具有30年聲譽(yù)的美容瘦身機(jī)構(gòu)“瑪花纖體”在滬多家門店相繼停業(yè)。消息傳來，一些持有“瑪花纖體”會員卡的杭城消費(fèi)者不禁著急起來。
“‘瑪花纖體’在杭州會不會也開不下去了？如果開不下去，我?guī)浊г臅䥺T費(fèi)能不能退還？找誰去退……”一連串的疑問涌上她們的心頭。
昨晚，記者緊急趕赴杭州大廈8樓的瑪花纖體門店打探，并得到確切的消息，至今年12月31日，該家門店將關(guān)門停業(yè)。
“瑪花纖體”上海現(xiàn)“關(guān)門”風(fēng)波，杭州大廈分店月底關(guān)門
據(jù)媒體報道，近日，上海多家“瑪花纖體”門店以店面裝修，拖欠房租、水電費(fèi)等為由停業(yè)，引起消費(fèi)者注意并投訴，人們才發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)在內(nèi)地的官方網(wǎng)址已經(jīng)顯示為“錯誤網(wǎng)址”，而在其香港官網(wǎng)上，一份未標(biāo)注日期的聲明稱，瑪花纖體母公司麗研國際集團(tuán)(Global Beauty International Group)已于2013年夏季出售Marie France Bodyline(瑪花纖體)及Bella Skincare在內(nèi)地的業(yè)務(wù)，但會繼續(xù)在香港、澳門及東南亞市場經(jīng)營瑪花纖體業(yè)務(wù)。據(jù)“瑪花纖體”上海門店的員工表示，他們現(xiàn)在的外籍老板已聯(lián)系不上，公司基本被搬空。
“瑪花纖體”杭州的門店經(jīng)營情況如何？昨晚，記者來到杭州大廈8樓。女星張雨綺穿著性感的黑色內(nèi)衣，半臥著，曲線盡顯……雖然門口張貼海報頗為誘人，卻無法改變“瑪花纖體”此時的頹勢。
跟對面餐館的熱鬧情形相比，昨晚，“瑪花纖體”杭州大廈門店顯得頗為冷清，店內(nèi)只有3名女職員守店，客人的身影寥寥無幾。
店內(nèi)一位姓王的工作人員稱，按上海總公司的安排，12月31日，“瑪花纖體”杭州大廈內(nèi)分店將關(guān)門停業(yè)。12月31日以后，該分店的2000多名會員，將并到“瑪花纖體”萬象城門店，“萬象城的門店，還繼續(xù)正常營業(yè)”。
據(jù)悉，“瑪花纖體”在杭州共有兩家門店，位于杭州大廈內(nèi)的，于2005年開業(yè)；萬象城門店則是在2011年開業(yè)。
記者昨天試圖聯(lián)系該分店的店長Annie進(jìn)一步了解情況，但“瑪花纖體”杭州大廈分店和萬象城分店的店員均拒絕聯(lián)系店長。
“瑪花纖體”杭州大廈分店的王小姐表示，10月份總公司早已通知，杭州大廈分店將于今年年底關(guān)門。
預(yù)付費(fèi)消費(fèi)風(fēng)險無限，消費(fèi)者須謹(jǐn)慎
眼下，因為“關(guān)門風(fēng)波”，上海“瑪花纖體”會員面臨無處退卡退款問題，一些卡里仍有數(shù)千乃至上萬余額的消費(fèi)者，面臨錢財打“水漂”的困境。那么，杭州“瑪花纖體”持卡會員現(xiàn)在能選擇退卡嗎？
“瑪花纖體”杭州店的一名工作人員說，“一般會員加入，是由纖體顧問看過身體情況后開出療程，一人一般費(fèi)用要幾千元。如果東西、療程多的話，費(fèi)用就更高一點(diǎn)。”
記者昨天多次撥打“瑪花纖體”上海總部的電話，對方一直處于無人接聽的狀態(tài)。“我們這邊也打不通上海總部的電話。”“瑪花纖體”杭州大廈分店的工作人員承認(rèn)。
隨后，記者通過“瑪花纖體”新浪微博，聯(lián)系上“瑪花纖體”華北的客服中心。客服中心的工作人員表示，“如果杭州消費(fèi)者要退卡退款的話，聯(lián)系‘瑪花纖體’萬象城門店。”
對于客服中心的說法，瑪花纖體杭州分店的工作人員卻有些摸不著“頭腦”。
“我們店中的營業(yè)額都打到上海總公司，我們這邊沒有錢的。”瑪花纖體杭州大廈分店的工作人員王小姐說：“以前退卡的話，辦理一定手續(xù)后，上海總公司會把錢打到客人的卡里。現(xiàn)在上海出了這種情況，我們也不知道能不能退，什么時候能退也不清楚。”
目前，滬上瑪花纖體的部分會員已求助消協(xié)、工商等部門要求維權(quán)。
美容等部分行業(yè)所存在的預(yù)付卡亂象頻出、消費(fèi)者退錢無門的新聞屢見報端，業(yè)內(nèi)人士呼吁，相關(guān)部門對預(yù)付費(fèi)消費(fèi)應(yīng)引起重視，盡快出臺相關(guān)規(guī)定維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這里也要提醒消費(fèi)者，對預(yù)付卡消費(fèi)模式須擦亮眼睛。
（來源：浙江在線-今日早報）
