這兩天，蘇州印象城購物中心停車場開始實行計時收費，停車超過3小時，第一小時收費5元，之后每小時收費2元，24小時收費上限25元，作為蘇州時尚生活地標，這一舉措引起了市民廣泛關(guān)注。一些業(yè)界人士表示，此前，已有一些商超購物中心停車場試點停車計時收費，印象城的加入將具有標志意義，蘇州購物中心停車或?qū)⒕痛碎_始告別免費時代。
計時收費僵尸車銳減 顧客體驗提升
昨天下午，在蘇州印象城，車輛取卡駛?cè)�，交卡駛離，現(xiàn)場秩序井然。在通道、車庫、購物中心內(nèi)部《關(guān)于停車場啟動停車收費告知書》遍布，廣播里也在播放著相關(guān)提醒。
在二層車庫，剛剛停好車的市民吳小姐說，印象城停車收費的事情已經(jīng)知道，對她沒有影響。“三個小時免費，足夠逛的了。”吳小姐說，之前印象城停車場進行了改造，改造后大家停車更規(guī)范，這樣挺好。
市民李小姐說，如果來到印象城吃飯，之后再看電影，三個小時可能不夠用，應(yīng)該有免費停車券提供�！耙郧坝性S多車輛一停就是好幾天，車上貼了好多提醒。收費了，這些車應(yīng)該會少一些�！彼J為，對她這樣真正來印象城逛一逛的人而言，車位如果能空一些是好事，哪怕繳點停車費也愿意，畢竟超過了四個小時后，一個小時才收2塊錢。
蘇州印象城市場部工作人員劉小姐表示，無論是投入巨資進行車庫改造，還是計時收費，目的都是為了給顧客更好的購物體驗，減少和杜絕“僵尸車”。監(jiān)測顯示，20日，計時停車第一天，一共收了1000元左右的停車費，車庫“僵尸車”減少10%以上，顧客購物體驗指數(shù)呈上升態(tài)勢。劉小姐說，過去經(jīng)常有員工和附近居民把車輛停在印象城車庫，一停就是一兩天，甚至數(shù)周，印象城有近2000個車位，這些“僵尸車”粗略估算大約有200輛。僵尸車的減少，將使購物中心停車場功能回歸。
“智能繳費”加快通行速度
計時收費了，“僵尸車”少了，二層三層停車區(qū)在上午10點時段甚至破天荒地出現(xiàn)空位，這讓一些顧客十分驚喜。但收費畢竟可能讓顧客增加支出，哪怕是多花2塊錢、5塊錢。高峰時段，出口處一旦有車輛繳費，也容易出現(xiàn)車流緩慢，車輛積壓。
工作人員劉小姐說，在實行計時收費后，考慮一些顧客可能待的時間超過3個小時，他們將會通過一些方式發(fā)放免費停車券，這樣就減輕顧客停車費支出。為加快車輛駛離時的通行速度，印象城內(nèi)設(shè)置5臺自助繳費機，這樣駛離出口時，能節(jié)約不少時間。另外，出口也將分為人工和智能出口，并設(shè)置疏導(dǎo)人員，加快車流速度。
劉小姐說，此外，在設(shè)計停車收費標準時，他們還考慮兼顧長期停車需求，讓車位利用更充分。
受困“僵尸車”多家商超購物中心或跟進
在走訪中，記者了解到，目前新蘇天地、星海廣場、天虹等多家商場、超市都已經(jīng)采取了類似收費措施，而鄰瑞廣場、麗豐等購物中心均有停車智能系統(tǒng)，硬件標準可以達到“落桿收費”。而采取停車收費措施后，受到影響最大的是“僵尸車”。
在園區(qū)湖東一家購物中心，一位市場部負責(zé)人表示，是否收費要權(quán)衡考慮。如果一家商超購物中心人氣不旺，車位足夠，這個時候采取停車收費，更影響人氣。該負責(zé)人說，制定停車收費政策時，通�！敖┦嚒笔且淮笥绊�。比如在市中心、停車難的居民區(qū)旁的商場超市和購物中心，如果不對“僵尸車”進行限制，一定會有許多人把這里當成免費停車場，從而出現(xiàn)“停車庫是滿的，顧客卻沒多少”的尷尬局面。而在一定時間內(nèi)免費，超出時段適當收費，既保護了自己顧客的權(quán)益，維護了商家的正當利益，也避免了“僵尸車”的聚集。
（來源：姑蘇晚報）
