聯商網消息：7月24日，一家名為“IM”的高端名品集合店在朝陽大悅城一層華麗開幕。極佳的區域落位、精選的當季新品、簡約現代的裝修風格，立刻吸引了眾多消費者的關注。尤其是柜臺中島的網購體驗區設計，多臺iPad極速上網瀏覽商品頁面，顧客可以現場買貨取貨，也可以上網下單配送到家。憑借著優質的商品組合和獨特的購物體驗，IM開店不到1小時，就成交了三筆大單。

　　這其實是朝陽大悅城與銀泰網聯手合作的線下體驗店。線上客流引導、線下商品體驗;線下消費下單、在線支付體驗，大悅城與銀泰更深層次地探索O2O商業模式。

　　據悉，此次攜手除了普通的商鋪租賃外，雙方的合作還將延伸到商品組合研究、會員體系交互、消費數據分析等領域。

　　
　　（圖：消費者在IM店瀏覽線上商品）

　　基于共同的客群定位，實現商業資源的互補與優化

　　談到此次戰略聯姻的落地，雙方表示，共同的客群定位是合作的基石，而商業資源的互補性成為了強連接紐帶。

　　與朝陽大悅城定位于25歲-35歲的年輕中產階層一致，專注于精品時尚百貨經營的大型B2C電子商務平臺——銀泰網的目標客群同樣鎖定25-35歲熱衷時尚消費的年輕女性，雙方在目標客群上高度一致。雙方經過不斷淘洗、沉淀，積累了相當可觀的具備高消費能力的優質客群。據統計，朝陽大悅城周邊高收入高教育程度客群占比高，會員客單價近800元。而銀泰網在北京的重點銷售區域也在東部三環至五環之間。雙方在客群分布和消費能力方面都高度契合，成為了促成合作的基本動因。

　　另一方面，隨著國內消費者時尚意識和潮流精神的整體提升，“買手時尚”逐漸成為消費者彰顯個性的風尚。在傳統零售行業面臨巨大沖擊的今天，百貨向精品百貨轉變，培養高水準的買手隊伍，發揮貨品管理的強項更成為了傳統百貨改變“千店一面”現狀的“絕地反擊”，而銀泰正是改革創新的佼佼者。作為銀泰網的線下體驗店，“IM”所有商品均為專業買手在全球時尚圈的獨家采置。穩定且優質的貨品資源已成為“IM”的核心優勢。作為引領時尚生活方式的購物中心，朝陽大悅城始終堅持經營客流、持續滿足消費者需求，充分發揮業態綜合、空間體驗、推廣多元的優勢。購物中心提供客流資源，百貨強化貨品管理，雙方商業資源的互補性成為了此番合作的強效動因。

　　同時，“大悅城”與“銀泰”的雙重品牌背書，解決用戶在線上購物時對商品的質疑及不確定性，給消費者提供“線上+線下”多樣的消費場景。

　　開放共贏的商業模式，是深入合作的基礎

　　此次朝陽大悅城與銀泰網的合作是基于商業模式探索的戰略攜手。除了落位在一層 “黃金”位置外，雙方更在租約和客流價值共享方面采取了更為靈活的策略。消費者在線下產生的交易利潤，雙方有協議的分享機制，而在朝陽大悅城客戶端下單成功的線上交易，雙方也會進行一定的利潤共享。這種方式是對目前O2O合作模式的創新，將利益的分成從“線下”延展到了“線上”，激勵雙方在爭取客流到店上獲得了更多的認同。通過購物中心實體客流與銀泰網線上客流的相互引流，共同將利益的蛋糕做大。

　　在貨品組織和消費者洞察方面，雙方也在不斷深化合作。銀泰網在貨品豐富度的把控和調整的靈活性方面具有很強的百貨優勢，朝陽大悅城將其對客群的理解和未滿足需求信息與銀泰共享，使之更有效地進行貨品組織和調整，以豐富朝陽大悅城目前的商品品類。而朝陽大悅城也會重點關注“IM”的貨品銷售情況，以此作為未來招商調整的重要參考。

　　富有開放精神與共贏思維的商業合作，相信將碰撞出更多有趣的火花。

　　深挖客群的大數據研究，提供更大的想象空間

　　不論是朝陽大悅城，還是銀泰網，通過前期的不斷積累，都擁有各自龐大的數據庫資源。而雙方對于消費者體驗提升的重視，更讓雙方將未來更多注意力集中到了深挖客群需求，做強、做實大數據研究上。

　　據透露，雙方都高度認可對方的客群基礎和數據研究，期待著以“開放、融合、共享”的原則更多地將雙方的數據資源進行深挖，通過對會員線下、線上購買行為的匹配研究、消費者偏好洞察等海量數據的積累、分析和挖掘，更完整的展示客戶的購買行為，提高客群分析的質量，由此產生的數據價值，將提供更大的想象空間。

　　不再被動地陷于“傳統零售與電商孰死孰活”的討論泥沼，而以積極的實際行動探索更多競合思維下的融合共贏。不斷做強線上和線下的體驗，以優勢互補摸索新的商業模式，以創新的態度謀求傳統零售和電商的雙贏合作，釋放更大的商業價值。顯然，朝陽大悅城和銀泰網已以實際行動走在了行業的前列。