零售業，與每個人生活緊緊相關，正經歷著翻天覆地的變革，消費客群的轉移，消費行為的改變，實體零售商的客流不斷減少，銷售額以10億級規模在縮水。

　　廣告巨頭宏盟集團（Omnicom）旗下的品牌咨詢機構Interbrand 剛剛發布了2014年全球最佳零售品牌報告，從零售行業大環境大趨勢，到細分品類行業，再到全球各大洲地區的零售榜單發布，全方位的剖析了全球零售品牌的現狀、趨勢和挑戰。

　　《華麗志》獨家為大家節選編譯了Interbrand 總結了零售行業的六大發展趨勢：

　　趨勢一：零售業的場景體驗更精彩

　　1. 提供最新、最fun或最便利的線下互動體驗的零售品牌，最受消費者喜愛；

　　2. 電影院成為零售業創造與眾不同體驗的關鍵；

　　3. 獨一無二的社交體驗、氛圍、小吃等；

　　4. 奢侈品零售商利用高科技進行創新；

　　趨勢二：零售業數字化大潮

　　從移動端購物、增強現實技術App、虛擬店面到虛擬試衣間，零售品牌正努力完成線上線下的無縫對接。

　　1. 零售商必須掌握移動端，這樣可以給消費者提供更便捷購買方式，更人性化服務，以個性化方式更好地講述品牌故事；

　　2. 虛擬展示架、虛擬店面、虛擬試衣間加速推出；

　　3. 社交技術使零售商有機會與消費者保持更緊密互動；

　　4. 線下零售商瘋狂向線上拓展，電商開始建立線下實體店；

　　趨勢三：成衣品類傳統店鋪繼續擴張，電商創新不斷

　　舉例：H&M全球53個國家開設了3000家店鋪，店鋪數量繼續以每年10%-15%增長;

　　機遇：手機APP商品展示，可購物櫥窗、當日送達、網上顧客依然需要實體店鋪、品牌全方位生活方式打造；

　　趨勢四：百貨商場在成熟市場表現漸弱，發展中國家異軍突起

　　舉例：JCPenney和Sears百貨的衰落，對比 Macy’s梅西百貨的各種創新嘗試獨霸美國，構成了傳統老牌百貨業生存現狀的鮮明對比。

　　機遇：旗艦店卷土重來，符合品牌調性前提下盡可能提供所有顧客需要的服務，pop-in店鋪入駐增加人流，櫥窗展示創意盡顯神通，打破線上線下同步障礙，如梅西對網上顧客承諾線下取貨。

　　趨勢五：食品及日常用品行業競爭殘酷，碎片化，傳統形式的巨大挑戰

　　舉例：超市巨頭家樂福集團開始開設小型零售店，而不再開設大型超市；英國Sainsbury’s的便利店數量將超過自家的食品雜貨店；

　　機遇：食品成為生活方式的終極舞臺，利用手機技術產生更好用戶體驗，全面電商化，更人性化服務；

　　趨勢六：大眾消費品－大型綜合超市電商，業務和品類細化經營

　　舉例：傳統巨頭Walmart沃爾瑪與電商巨頭Amazon亞馬遜的對決：亞馬遜優勢在于價格競爭力，愈發受歡迎的一元折扣店，品類更加豐富。

　　機遇：繼續擴張品類，增強現實技術和移動數字化技術(如Argos開設線下數字購物實體店), 增加高端體驗，廣泛調動員工和顧客們的創造力。

　　此外，預計2016年中國將取代美國成為全球最大零售市場，全球數量最大的網購用戶，亞洲最活躍的電商國度。
　　（來源：華麗志）