(曾經(jīng)很紅火的不打烊便利店)
“夜深商店打烊,掏出手機(jī)下個(gè)單,不到30分鐘商品就送上門”,這是安徽不打烊電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“不打烊”)帶給很多安慶人的網(wǎng)購體驗(yàn)。靠著這種“免費(fèi)送貨、永不打烊”的商務(wù)特點(diǎn),“不打烊”開業(yè)半年就實(shí)現(xiàn)交易額破億,去年10月榮獲安徽省電子商務(wù)示范企業(yè)稱號。然而,幸福來得太快,去得也快。記者獲悉,今年2月,這個(gè)安慶首個(gè)本土O2O電商突然“打烊了”,從開張到“打烊”僅用了1年2個(gè)月。
迅速倒閉從上線到關(guān)門只有14個(gè)月
一位曾在不打烊公司上班的員工告訴記者,由于經(jīng)營不善,不打烊公司在上個(gè)月停止了運(yùn)營,至今還欠約150名員工五六十萬薪水。而此時(shí)距離其2013年12月24日正式上線,只有一年兩個(gè)月時(shí)間。
3月25日記者登錄“不打烊”官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已很久沒有更新,主業(yè)的促銷活動(dòng)還停留在國慶出游產(chǎn)品推薦。隨后記者又撥打了公司客服電話:96567和5255716,提示為忙音和空號。
當(dāng)天下午,記者來到位于安慶市宜秀區(qū)湖心北路7號的不打烊公司總部。昔日熱鬧非凡的景象早已不復(fù)存在,三層的總部大樓,大門緊鎖,人去樓空,外墻上的不打烊手機(jī)客戶端廣告已被人撕下?lián)Q成了店鋪出售廣告,透過一樓的玻璃門向內(nèi)觀看,里面一片狼藉。
該大樓的一位銷售人員告訴記者,不打烊公司曾交了訂金欲買下這三層樓,但去年資金出了問題,現(xiàn)大樓已被開發(fā)企業(yè)收回,重新對外出售。“這家公司變化太快了,讓人看不懂”,附近的一位居民說,去年夏天,這里還挺熱鬧的,有不少領(lǐng)導(dǎo)來參觀,但沒想到一轉(zhuǎn)眼公司就關(guān)門了。
曾經(jīng)輝煌上線5個(gè)月交易額即破億元
“懶得出門買東西?討厭去超市排隊(duì)?不想自己拎回家?擔(dān)心買到假貨?晚上超市關(guān)門?上‘不打烊’就可以逛遍超市買東西,一年365天每天24小時(shí)及時(shí)免費(fèi)送貨”,這是“不打烊”官網(wǎng)的宣傳語。“它確實(shí)非常方便,商品價(jià)格也便宜,還經(jīng)常做本地鮮活農(nóng)產(chǎn)品的促銷。”一名曾使用“不打烊”網(wǎng)購物的市民告訴記者,“不打烊”的產(chǎn)生確實(shí)有它的市場需求,身邊好多年輕人都曾用過。
據(jù)了解,“不打烊”是安慶首個(gè)本土O2O電商,公司于2013年6月籌備,曾對外宣稱前期投資3.6億元。2013年12月24日,“不打烊網(wǎng)”正式上線,與京東、淘寶等電商不同的是,“不打烊”只做本地銷售,并且承諾下單后半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送貨上門。
上線后,“不打烊”飛速發(fā)展,采取“大包攬”的模式,從倉儲、平臺、支付、配送各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)力,不到半年,在安慶市東南西北四個(gè)方位都建立了自己的倉儲基地,開7家24小時(shí)連鎖便利店,公司員工一度達(dá)到近400名,其中70%集中在配送環(huán)節(jié)。公司還采取校企合作建立了安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地。
上線5個(gè)月,不打烊安慶地區(qū)注冊激活會員猛增至10萬,交易額突破了1.1億元。去年10月31日該公司獲得了安徽省電子商務(wù)示范企業(yè)稱號。
免費(fèi)送貨,超市價(jià)格。伴隨著飛速發(fā)展,“不打烊”其實(shí)到底靠什么賺錢的質(zhì)疑一直不絕于耳,對此,劉李程在接受媒體采訪時(shí)曾公開表示,“因?yàn)槲冶緛砭筒辉试S它賺錢,在2018年之前”。“對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)只有三個(gè):用戶數(shù),客單價(jià),單個(gè)會員月均購買次數(shù)”。然而沒等到2018年,一個(gè)本土電商的夢想就破滅了。
“不打烊”為何這么快“打烊”?
與家門口超市沒有競爭力
“送貨上門、24小時(shí)不打烊,這是安慶從未有過的銷售模式,我用過確實(shí)很方便,有市場需求。 ”一位網(wǎng)友說。但也有人認(rèn)為,這樣的電商模式配錯(cuò)了超市,“安慶城市規(guī)模不大,家門口都有超市,送貨上門、24小時(shí)不打烊沒有多少競爭力。 ”
團(tuán)隊(duì)太年輕公司發(fā)展太快
曾擔(dān)任該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的王麗(化名)則堅(jiān)信“不打烊”方向是對的,“失敗是因?yàn)槲覀儧]有準(zhǔn)備好,我們的團(tuán)隊(duì)太年輕了,沒有經(jīng)驗(yàn)。比如,物流、貿(mào)易、營銷、市場等模塊都有很深的學(xué)問,需要精打細(xì)算,但其實(shí)從公司老總到下面員工,幾乎都不懂,公司發(fā)展太快,暴露出很多一時(shí)無法解決的問題。 ”
與社區(qū)超市競爭是方向錯(cuò)誤
安慶市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的一名專業(yè)人士告訴記者,他其實(shí)一直不看好“不打烊”,從目前電商形勢上看,O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰,而電商燒錢太快,劉李程本人的資金實(shí)力并不雄厚。
對于一個(gè)沒有任何實(shí)體超市背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),做這個(gè)本身就是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇。現(xiàn)在二三線城市的社區(qū)超市已經(jīng)是飽和狀態(tài),價(jià)格也很合理,沒有很大的利潤空間,而且部分也可以免費(fèi)送貨。 “你去跟這么多社區(qū)店打沒有差異化的競爭,能搞過嗎?我們不說能不能掙錢,首先你的盈利能抵消你的配送成本嗎?所以是方向錯(cuò)了,越努力只會越辛苦。 ”一家知名電商創(chuàng)辦人說。
(來源:安徽商報(bào) 作者:喬劍)