從入駐遼寧錦州至今1年零2個月,興隆大家庭完成了從0到1再從1到N的過程。
在錦州這個城市,興隆大家庭不是存量,是創(chuàng)新。在2014年1月18日之前,錦州的商業(yè)業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)百貨業(yè)為主,近年亦無大的突破和變化。經(jīng)營定位為生活+體驗的大型購物中心興隆大家庭進(jìn)入錦州,讓這個傳統(tǒng)市場變得色彩繽紛、動感十足進(jìn)而活色生香。彌補(bǔ)了錦州零售商業(yè)業(yè)態(tài)缺憾,此為從0到1。
有了一個11萬平方米的生活體驗場,興隆大家庭又給這個城市帶來N多創(chuàng)新的生活生活方式。這里是生活中心、是體驗中心、是歡樂中心、是聚會中心、是活動中心,總之,這里就是一個一個舉家歡樂的策源地。
這不是一個簡單賣貨的地方
“與錦州傳統(tǒng)商場比,興隆大家庭這個地方要復(fù)雜得多。”興隆大家庭執(zhí)行總經(jīng)理賈浩告訴《中國經(jīng)營報》。
錦州興隆大家庭是遼寧興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)的第29家店。該集團(tuán)目前是遼寧省最大的零售商業(yè)集團(tuán),以零售業(yè)為經(jīng)營主業(yè),發(fā)展商業(yè)連鎖迅猛著稱。
盡管如此,錦州興隆大家庭仍然刷新了集團(tuán)速度,創(chuàng)造了10萬平方米以上大型購物中心從籌備到開業(yè)僅用7個月的開業(yè)奇跡,于2014年1月18日正式開業(yè)。
“巧合的是,錦州興隆大家庭是集團(tuán)20年之際的第一家店,可以說,興隆集團(tuán)20年商業(yè)經(jīng)驗和精華集中到錦州店。”賈浩表示。
據(jù)介紹,錦州興隆大家庭地處遼寧省錦州市松山新區(qū),該區(qū)是遼西五市唯一一家省級高新區(qū),有近20萬人口,屬中高收入人群;該區(qū)是連接新老城區(qū)的樞紐,是城市發(fā)展的驅(qū)動機(jī),人均消費水平追趕省城。
“我們到錦州選址落項之初發(fā)現(xiàn),錦州是個老城,商業(yè)底蘊(yùn)很濃,商業(yè)氛圍不錯,商場也很多。錦州商業(yè)業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)的百貨業(yè)為主,最近也沒有變化和突破。”賈浩表示,興隆決定要帶給錦州一個不一樣禮物,興隆大家庭不是一個簡單的賣貨的地方,其經(jīng)營定位是生活+體驗,增加體驗感、增加參與感。
公開信息顯示,錦州興隆大家庭位于該區(qū)的核心位置,南臨市府路、東臨中央大街、北臨凌川西路,建筑面積12萬平方米,地下1層,地上5層,擁有興隆超市、家電百貨商場、名品商場、女裝商場、男裝商場、運動休閑商場、室內(nèi)公園商場、美食匯商場,是集興隆集團(tuán)20年開店之精髓于一身,打造多功能、一站式、體驗型、現(xiàn)代化大型購物中心。
“興隆大家庭面積在錦州零售商業(yè)中面積最大。有空間做這些體驗互動的內(nèi)容,我們加大了餐飲、娛樂、功能服務(wù),面積占比接近30%、3萬多平方米。”賈浩說:“這是我們跟錦州其他競爭對手最大的不同。”
2014年1月18日開業(yè)—2015年1月18日,開業(yè)一年交上成績單,整體業(yè)績銷售近5億元,在全國新開商場里有這樣業(yè)績的不多。集團(tuán)內(nèi)部比較,與規(guī)模差不多的朝陽店比價,其首年銷售3億元。
2014年1月18日開業(yè),當(dāng)天賣400萬;雙11,1170萬;1月10日店慶1230萬;3月8日1728萬……短期內(nèi)不斷刷新自己的銷售記錄,這是錦州興隆大家庭的節(jié)奏和步伐。
這是一個尋找快樂的地方
興隆大家庭不是一個按常理出牌的賣場,影城不像影城,KTV不像KTV。不過,說實話,這真是一個適合尋找快樂的地方,
興隆大家庭有個地上地下聯(lián)通的停車場,這一優(yōu)勢錦州老商業(yè)無一家具備。不用著急上火到處找停車位,心情舒暢停車上樓。
由16家店鋪組成的美食街,匯集南風(fēng)味口味齊全;兒童樂園,孩子們在這體驗“樂瘋”的感覺;當(dāng)?shù)刈钆5拿腊l(fā)中心也座落于此,該中心美發(fā)師曾參與5屆春晚造型。
最值得一提的,還是興隆大家庭的影城和KTV據(jù)點。
金世界影城是個不一樣的影城。這個影城的影廳分別被開辟成家庭廳、情侶廳、兒童廳等等,各個廳按照不同定位確定裝修風(fēng)格。更surprise的是,影城可以承辦各種時尚“趴”:生日趴、成人趴、紀(jì)念趴、訂婚趴、畢業(yè)趴等等,總之是只要你高興,包個影廳盡情Happy。“昨天還有個小伙子包下情侶廳求婚成功,在這搞了個Party呢。”影院經(jīng)理說。
與影城的各種時尚“趴”相比,KTV據(jù)點則顯得更加鄉(xiāng)土和人情味濃郁。
“我們的KTV,也不是傳統(tǒng)意義上的KTV,我們這里叫好聲音據(jù)點。”“據(jù)點”負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹,錦州興隆大家庭的KTV分兩個部分,一個是包房,唱歌,另一部分是據(jù)點。整個KTV面積2200平,36個房間,其中據(jù)點有16個。“據(jù)點的功能就是唱歌、娛樂、就餐三合一。”負(fù)責(zé)人表示,這里適合幾個家庭的聚會。
記者在“據(jù)點”看到,最大的“據(jù)點”能同時容納五六十人。整個包間分四個區(qū)域,唱歌的地方就是一個小型的半包圍的KTV包房;娛樂的地方有麻將桌、桌式足球、臺球、健身器等設(shè)施;還有一鋪東北傳統(tǒng)的大炕,炕上放著方桌,擺著跳棋、象棋、五子棋等等兩人對弈的棋類;第四個分區(qū)就是就餐區(qū),最大的餐桌為30人桌。
“大炕,適合東北傳統(tǒng)老人的需求而設(shè)的,可以盤腿大坐,聊天下棋。”負(fù)責(zé)人表示,這里創(chuàng)造了多個家庭歡聚的氛圍,整個春節(jié)期間“據(jù)點”空前緊張,需提前幾天預(yù)訂。
這是一個創(chuàng)新生活方式的地方
興隆大家庭的一樓,多個節(jié)點成為興隆大家庭創(chuàng)新生活方式的窗口。
樂姿生活,這是一家有烘焙、咖啡、西式簡餐的體驗店。嘗試烘焙技藝、品味咖啡芬芳、搭配西式簡餐,即便是土豪,也愿意時不時來此逗留體會既懶散又精致的愜意。
錦州興隆,開啟與世界同步的購物體驗。興隆集團(tuán)開設(shè)東北首家進(jìn)口商品直銷中心,錦州店OK!進(jìn)口商品中心成為首批試驗田,2015年2月1日開業(yè)。“零時差新鮮有營養(yǎng)、零關(guān)稅售價超便宜、零距離時尚第一站、零污染安全有保障”這四個“零”是對進(jìn)口商品中心的最直觀、最全面的概括。
據(jù)介紹,OK!進(jìn)口商品中心有全球2000余個品牌,10000余種商品。內(nèi)含品類眾多,廚房用品、電子產(chǎn)品、保健品、藝術(shù)品、食品、洋酒紅酒、創(chuàng)意百貨、乳品母嬰用品、化妝品等等一應(yīng)俱全。所有商品賴在全球100多個國家,全球定位全球采購。該中心商品皆為完稅商品,通過海外直采+規(guī)模采購+廠家直供的模式,減少中間流通成本和緩解,實現(xiàn)真正的優(yōu)質(zhì)商品物美價廉,消費者可實現(xiàn)與世界同步的購物體驗。
在錦州興隆大家庭,記者看到,整個進(jìn)口商品中心分為若干個館,韓國館、日本館、俄羅斯館、大洋洲館等等,貨架商品豐厚飽滿琳瑯滿目,服務(wù)人員均可以用英文介紹商品與顧客交流。
“在錦州店設(shè)計之初,我們并不知道這筆投入是否正確,但目前看收到了意想不到的時效。”賈浩表示,錦州興隆大家庭投入100萬進(jìn)行了WIFI覆蓋設(shè)計,進(jìn)入大家庭,瞬間上網(wǎng)無任何障礙。“到本店光顧的85后、90后越來越多,他們對無線網(wǎng)絡(luò)的需求勝過任何其他體驗,目前來看,這筆開錦州行業(yè)先河的投入極大地拉動了大家庭的人氣并提升本店形象。
錦州興隆大家庭開業(yè)之初,并沒有做紙質(zhì)會員設(shè)置,而是開設(shè)了公眾號,吸納電子會員,目前會員達(dá)11萬人。“興隆集團(tuán)的首發(fā)地、盤錦興隆1997年開業(yè),到現(xiàn)在才11萬會員。”賈浩表示,錦州店的微信會員數(shù)據(jù),也將為未來企業(yè)做大數(shù)據(jù)整合打下基礎(chǔ)。
實體店還有未來嗎?
絕對有!
來吧,讓我們一起挖掘那些極具創(chuàng)新的門店,那些給顧客帶去全新體驗的門店,那些顛覆式變革的門店。
我們旨在向全社會、全行業(yè)宣告:在互聯(lián)網(wǎng)時代,實體店依舊大有空間和未來。
我們要讓消費者看到實體店的改變,要向同行業(yè)傳遞實體零售的信息和決心,讓世界看到中國實體店的創(chuàng)新。
立即在線報名或點擊下載報名表
(來源:2014中國好門店大賽組委會 中國經(jīng)營報記者 李慧敏 遼寧錦州報道 轉(zhuǎn)載請注明出處!)