張海霞
創(chuàng)客語(yǔ)錄：
專業(yè)主義，加激情，是創(chuàng)業(yè)的必備條件。
——張海霞
從便利店到連鎖超市、大賣場(chǎng)、百貨公司、購(gòu)物中心、跨境電商……20年，步步高投資集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)張海霞一直擁有“歸零心態(tài)”，永遠(yuǎn)打算重新開(kāi)始。如今，張海霞正全身心擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造云猴網(wǎng)，準(zhǔn)備用3至5年“再造一個(gè)步步高”。
初夏的一個(gè)上午，張海霞向記者講述了創(chuàng)業(yè)中的多次轉(zhuǎn)型與歸零。
國(guó)企“大紅人”下海創(chuàng)業(yè)
張海霞與丈夫王填一起創(chuàng)業(yè)，外界也喜歡拿他們倆作比較。
與王填比，張海霞顯然更“洋氣”。眼前的張海霞，膚黑而亮，妝容精致，寶藍(lán)色套裝襯得膚色更加健康年輕。她口齒伶俐，說(shuō)話時(shí)喜歡握拳，頗具演說(shuō)家氣場(chǎng)，“范兒”十足。
“王填是一個(gè)鄉(xiāng)里伢子，我是城里姑娘，還是他的領(lǐng)導(dǎo)。” 張海霞笑言。“領(lǐng)導(dǎo)”的來(lái)由，是因當(dāng)年兩人在同一家國(guó)企上班，張海霞是團(tuán)委書記，王填是共青團(tuán)員。
短短幾年，張海霞在這家國(guó)企從一名普通的營(yíng)業(yè)員做到柜長(zhǎng)，再升為總經(jīng)理助理，一路順風(fēng)順?biāo)枪镜摹按蠹t人”。
然而，在國(guó)企再“紅”，下海后也得全部“歸零”，重新開(kāi)始。
1995年，張海霞與王填離職創(chuàng)業(yè)，開(kāi)始了小本經(jīng)營(yíng)的商品批發(fā)代理生意，推著三輪車逐家上門推銷，挨家鋪貨。
不斷轉(zhuǎn)型，著眼于未來(lái)
批發(fā)代理生意干了八個(gè)多月，張海霞發(fā)現(xiàn)，單純的商品批發(fā)代理其實(shí)已是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，遲早要被淘汰，“國(guó)外的零售都開(kāi)超市、連鎖店，根本沒(méi)有批發(fā)業(yè)這一說(shuō)。”
1995年正是中國(guó)連鎖行業(yè)啟蒙元年，張海霞趕上了這一波新潮頭，開(kāi)出了步步高第一家連鎖便利店。
過(guò)了兩年，張海霞發(fā)現(xiàn)了一種新的商業(yè)業(yè)態(tài)——量販店。當(dāng)時(shí)步步高僅有3家小連鎖店，每家連鎖店200平方米到300平方米，而一個(gè)量販店一開(kāi)就是幾千平方米，投資大，風(fēng)險(xiǎn)也大。
但張海霞主意已定。1998年1月8日，大店開(kāi)業(yè)，火爆異常，人滿為患。“事實(shí)證明，我們的選擇是對(duì)的。”
2001年左右，步步高用6500萬(wàn)元并購(gòu)了位于湘潭市建設(shè)路口的湘潭百貨公司。
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得并不劃算，步步高也沒(méi)有那么多錢，但建設(shè)路口是商家必爭(zhēng)之地，誰(shuí)擁有了它，就有了湘潭商業(yè)的未來(lái)。”張海霞說(shuō)。而現(xiàn)在，那塊地至少價(jià)值10億元。
尤為值得一提的是，張海霞與王填從2001年便開(kāi)始規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表與稅收，“剛開(kāi)始的一兩年間，我們頂著巨大的壓力，寧愿放棄某些商品也要稅務(wù)規(guī)范。”由于財(cái)務(wù)規(guī)范，2008年步步高的上市也特別順利。
張海霞說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)，既要埋頭拉車，又要抬頭看路，同時(shí)還要眺望遠(yuǎn)方、著眼未來(lái)。”著眼于未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，支撐著她和步步高一路走到今天。
心態(tài)歸零，擁抱互聯(lián)網(wǎng)
五六年前，張海霞對(duì)電商還不太“感冒”。
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得電商平臺(tái)叫好不叫座，就持觀望態(tài)度。” 那時(shí)，步步高集團(tuán)在各地“攻城略地”進(jìn)展順利，營(yíng)業(yè)額也逐年遞增。
然而，沒(méi)過(guò)兩年，馬云創(chuàng)造的商業(yè)奇跡令張海霞震動(dòng)了。
“消費(fèi)需求發(fā)生了巨大變化，過(guò)去的模式不能照搬了，再加上電商前輩已經(jīng)做好了‘網(wǎng)商’教育，是步步高開(kāi)始發(fā)力的時(shí)候了。”張海霞說(shuō)。
張海霞與丈夫以及孩子，都屬猴，于是，有了云猴網(wǎng)。
為了推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展，步步高特意從阿里、京東等地方請(qǐng)來(lái)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)和管理。如今運(yùn)作云猴網(wǎng)的是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，從上到下都是80后、90后，這個(gè)平臺(tái)也是步步高未來(lái)的希望。云猴網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1年有余，2014年銷售額達(dá)1億元。
張海霞認(rèn)為，無(wú)論線上線下，商品是商業(yè)的本質(zhì)。日前，張海霞與王填到“澳新”(澳大利亞與新西蘭)轉(zhuǎn)了一圈，帶回?zé)o數(shù)當(dāng)?shù)厣r“洋特產(chǎn)”。這也意味著云猴網(wǎng)商品資源將與全球同步，啟動(dòng)海外直采新模式。
張海霞透露，未來(lái)幾年，步步高將花大力氣發(fā)展云猴平臺(tái)，“我永遠(yuǎn)抱有心態(tài)歸零、重新開(kāi)始的準(zhǔn)備，給我3至5年的時(shí)間，我可以把云猴網(wǎng)打造成另一個(gè)‘步步高’。”
創(chuàng)客名片：
張海霞，湘鄉(xiāng)人，步步高投資集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)，湖南省女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，省工商聯(lián)女企業(yè)家商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1986年參加工作，1995年從一家國(guó)營(yíng)企業(yè)下海，與丈夫王填共同創(chuàng)辦“步步高”。從湘潭的第一家便利店開(kāi)始，20年來(lái)，公司逐步發(fā)展成為擁有超市、家電、百貨、購(gòu)物中心、便利店、物流、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)等多業(yè)態(tài)的大型商業(yè)集團(tuán)，并擁有中南零售業(yè)最大的現(xiàn)代化物流中心。其控股子公司步步高商業(yè)連鎖股份有限公司于2008年6月在深交所上市。截至2014年底，公司擁有多業(yè)態(tài)門店400余家，年銷售逾270億元，提供就業(yè)崗位6萬(wàn)余個(gè)。2010年6月，張海霞在英國(guó)倫敦舉行的全球消費(fèi)品論壇峰會(huì)發(fā)表主題演講，這是該峰會(huì)54年來(lái)第一次有中國(guó)企業(yè)代表發(fā)表主題演講。先后獲全國(guó)婦聯(lián)“巾幗建功”標(biāo)兵獎(jiǎng)、“全國(guó)三八紅旗手”等榮譽(yù)，是全國(guó)第十、十一屆婦女代表大會(huì)代表。
■記者手記
女性創(chuàng)業(yè)者不是“漢子”
很幸運(yùn)在我們生活的時(shí)代，女性創(chuàng)業(yè)被賦予新的能量與內(nèi)涵，女性可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，可以取得自己想要的成就。
然而，女性創(chuàng)業(yè)，一直以來(lái)要比男人來(lái)得艱難，即使你取得了成功，也免不了被冠以“女強(qiáng)人”甚至“女漢子”的身份。
如張海霞所說(shuō)，這個(gè)社會(huì)對(duì)男人很包容，只要事業(yè)成功，可謂“一白遮百丑”，對(duì)女人就苛求多了，家庭和事業(yè)，每個(gè)角色都要扮演好。
張海霞是幸運(yùn)的，她與丈夫一起打拼，兩人的創(chuàng)業(yè)故事，傳為業(yè)界一段佳話。另一方面，她也是個(gè)賢妻良母，承認(rèn)丈夫不管在企業(yè)還是家庭都是“船長(zhǎng)”。如今的她，依舊充滿女性魅力。
也許社會(huì)能給女性創(chuàng)業(yè)者更好的禮物，是讓她們保有女性特質(zhì)，更柔軟，更靈活，不被稱為“女漢子”。
（湖南日?qǐng)?bào)記者 周月桂）
