從去年“雙12”支付寶進(jìn)駐杭城超市試水至今，杭州零售圈移動(dòng)支付的身影越來(lái)越多，從搶占超市到進(jìn)入街邊小店，如今，消費(fèi)者在一家店通過(guò)手機(jī)付款的選擇甚至多達(dá)五種方式。近期，浙江本土第二梯隊(duì)的移動(dòng)支付平臺(tái)入局，讓支付江湖的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。
移動(dòng)支付江湖再添?yè)屖痴撸诙蓐?duì)入超市
“刷手機(jī)購(gòu)物還能送話(huà)費(fèi)，這個(gè)還挺好的！”前幾天，陳女士到世紀(jì)聯(lián)華施家橋店買(mǎi)點(diǎn)生活用品，在超市進(jìn)門(mén)處，便看見(jiàn)兩個(gè)巨幅易拉寶，一個(gè)是世紀(jì)聯(lián)華與移動(dòng)“和包”推出的“滿(mǎn)100送45元”的活動(dòng)信息，另一個(gè)是世紀(jì)聯(lián)華與浙江電信“翼支付”合作的5折促銷(xiāo)信息。不少過(guò)往的消費(fèi)者跟陳女士一樣被活動(dòng)吸引，駐足掏出手機(jī)掃一掃上面的二維碼。
移動(dòng)“和包”和電信“翼支付”都是移動(dòng)支付平臺(tái)。按照超市展出的促銷(xiāo)信息看，“和包”力度不小，贈(zèng)送的45元包括40元話(huà)費(fèi)和5元電子券。而以“5折”吸引眼球的“翼支付”目前是每周三消費(fèi)滿(mǎn)20元返10元。單用戶(hù)最高享受兩次優(yōu)惠，也就是20元。
據(jù)了解，目前“翼支付”在線(xiàn)下消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景采用的是常規(guī)優(yōu)惠疊加節(jié)假日主題活動(dòng)的模式。一般常規(guī)優(yōu)惠活動(dòng)如周末五、六、日指定超市消費(fèi)立返4%，而節(jié)假日主題活動(dòng)讓利幅度更大，最多返50%。
記者從超市方面了解到，相比前期的支付寶、微信、銀聯(lián)錢(qián)包等一輪讓利“轟炸”，到店用“和包”和“翼支付”的消費(fèi)者還不算多，目前，消費(fèi)者用得最多的是支付寶。而“翼支付”浙江公司方面稱(chēng)此次與世紀(jì)聯(lián)華合作營(yíng)業(yè)額達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)元。
記者注意到，相對(duì)于前陣子支付寶、微信、銀聯(lián)等全國(guó)性推廣而言，移動(dòng)支付“第二梯隊(duì)”的“和包”和“翼支付”表現(xiàn)出明顯的“地域性”。移動(dòng)“和包”的讓利僅限杭州區(qū)域的世紀(jì)聯(lián)華和聯(lián)華超市門(mén)店，送出的5元電子券也限首次下載注冊(cè)“和包”的前5萬(wàn)名浙江移動(dòng)用戶(hù)。“翼支付”現(xiàn)階段的讓利則限制在合作商戶(hù)消費(fèi)的杭州地區(qū)添益寶(“翼支付”推出的基于貨幣基金的余額增值服務(wù))用戶(hù)。
各類(lèi)移動(dòng)支付加大滲透零售消費(fèi)場(chǎng)景力度
隨著移動(dòng)支付布局零售圈的腳步加快，除了超市主戰(zhàn)場(chǎng)外，杭城散落街頭的大眾餐飲企業(yè)也成了移動(dòng)支付的“新陣地”。支付寶人士表示，目前入駐支付寶的餐廳全國(guó)門(mén)店數(shù)超過(guò)7萬(wàn)家，接下來(lái)還會(huì)加快商家入駐的速度。
無(wú)獨(dú)有偶，在支付寶加速布局餐飲業(yè)的同時(shí)，微信支付也在加快對(duì)餐飲等生活服務(wù)領(lǐng)域的拓展。有媒體報(bào)道，2013年開(kāi)始，微信支付逐漸開(kāi)始在餐廳推廣，海底撈、麥當(dāng)勞、太平洋咖啡等餐飲品牌均陸續(xù)試水微信支付。而新興的“翼支付”，除了在商超渠道大展拳腳，還攜手多家餐飲商戶(hù)，推出了多樣化的優(yōu)惠力度。
6月底，一向“不愛(ài)刷卡”的肯德基與支付寶高調(diào)合作，推出了罕見(jiàn)的8.8折優(yōu)惠。截至目前，記者在支付寶APP看到，僅是肯德基的杭州天水餐廳，已有超過(guò)905萬(wàn)人領(lǐng)取了“最高減5元”的掃碼支付優(yōu)惠，杭州地區(qū)有上百家肯德基餐廳加入“2秒付款”。
杭城頭營(yíng)巷的一家奶茶店“阿牧家茶”，在餐飲臺(tái)上放上了黑白打印的支付寶掃碼宣傳板。店員介紹，今年該店入駐了支付寶，掃碼支付的人越來(lái)越多，近200人領(lǐng)取了奶茶8折優(yōu)惠。“特別是年輕顧客，對(duì)‘嘀’一下付款比較喜歡，省事省錢(qián)。”
“上個(gè)月我們剛開(kāi)通了支付寶掃碼付款。”杭州上紹路上的“一面一飯”僅是一間快餐小店。面對(duì)這項(xiàng)新玩法，老板王先生顯得興趣十足。王老板粗略統(tǒng)計(jì)了一下，試水不久，100位顧客里約有5位顧客會(huì)主動(dòng)使用支付寶，并且以年輕人居多。
不僅如此，記者還看到，建國(guó)北路上的“品勁道”面館，也在玻璃推門(mén)的把手邊貼上了“支付寶”標(biāo)簽，吸引消費(fèi)者掃碼付款。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，“翼支付”下一步也將圍繞用戶(hù)生活軌跡進(jìn)行拓展。除當(dāng)前活動(dòng)較多的商超、水果店外，還將拓展至生活垂直領(lǐng)域的O2O行業(yè)，如專(zhuān)車(chē)、洗衣、外賣(mài)等，以及快餐行業(yè)，如肯德基等。
據(jù)了解，2014年，整個(gè)餐飲業(yè)的O2O市場(chǎng)規(guī)模接近千億，占餐飲行業(yè)總體比重的3.5%。預(yù)計(jì)到2017年，我國(guó)餐飲業(yè)的O2O市場(chǎng)將突破2000億元規(guī)模。其中，移動(dòng)支付日漸成為潮流，成為餐飲等O2O背后的有力推手。
用戶(hù)多種選擇，未來(lái)移動(dòng)支付難成一家獨(dú)大？
現(xiàn)在，杭州市民到超市、餐飲店、水果店等商家消費(fèi)，支付方式已經(jīng)五花八門(mén)。以世紀(jì)聯(lián)華施家橋店為例，這里可以用支付寶、微信、銀聯(lián)、“翼支付”、“和包”五種。只要你掏出手機(jī)，收銀員便會(huì)拿出掃碼槍對(duì)顧客的手機(jī)掃一掃，“嘀”一聲就完成了支付，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始樂(lè)于掏出手機(jī)結(jié)賬。
前不久剛剛占過(guò)移動(dòng)“和包”便宜的杭州消費(fèi)者曼曼告訴記者，現(xiàn)在支付方式豐富了，自己也會(huì)挑日子選著用。“華潤(rùn)萬(wàn)家超市每月28日有個(gè)支付寶會(huì)員日，有8折優(yōu)惠。上周在City Life超市又看到用‘和包’有45元好送，就用了‘和包’，就算送的是話(huà)費(fèi)也是剛需，還是挺實(shí)惠的。剛剛這個(gè)周末又去了山姆店刷銀聯(lián)卡滿(mǎn)388減了20元。”
去年“雙12”支付寶在世紀(jì)聯(lián)華和物美超市打響移動(dòng)支付大戰(zhàn)第一槍?zhuān)衲辍拔逡弧庇謸尀┝巳A潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福。隨后，家樂(lè)福、卜蜂蓮花、聯(lián)華華商、永輝等大型商超都接入微信支付，銀聯(lián)也和不少零售行業(yè)聯(lián)手。杭州超市零售圈不少商家已經(jīng)接駁多種移動(dòng)支付。但是移動(dòng)支付的戰(zhàn)火并沒(méi)有就此定格。
“線(xiàn)上支付和線(xiàn)下銷(xiāo)售合作，一個(gè)可以推廣自己的支付平臺(tái)，一個(gè)可以吸引提升客單量，是雙贏的結(jié)局。”一位零售圈業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對(duì)于第三方支付平臺(tái)，商家都是持歡迎態(tài)度的。不過(guò)，前期搶占先機(jī)的支付定等已經(jīng)占有了一定的支付市場(chǎng)，隨著覆蓋面的擴(kuò)大，讓利幅度和頻率也在明顯減弱。新晉的“和包”和“翼支付”目前讓利相對(duì)要大一些。現(xiàn)在各家都拿出自己的特色來(lái)?yè)屵@塊蛋糕。移動(dòng)和電信借助送話(huà)費(fèi)這個(gè)剛需市場(chǎng)，還是有一定優(yōu)勢(shì)的。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，浙江一家移動(dòng)支付的負(fù)責(zé)人對(duì)移動(dòng)支付江湖爭(zhēng)奪之戰(zhàn)表示樂(lè)觀。他認(rèn)為，未來(lái)用戶(hù)不會(huì)只選用一種移動(dòng)支付服務(wù)。而對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前移動(dòng)支付最為火熱的主要集中在一線(xiàn)城市，在全國(guó)的二三線(xiàn)城市乃至農(nóng)村地區(qū)，移動(dòng)支付仍是一種較為陌生的事物。做大整個(gè)市場(chǎng)的蛋糕、培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣等，不可能是一兩家企業(yè)就可以做到的，仍需整個(gè)行業(yè)共同努力。
（今日早報(bào)
