聯(lián)商網(wǎng)消息“據(jù)搜鋪網(wǎng)報道，7月7日晚，樂天瑪特在山東青島的兩家、威海和濰坊的各一家門店同時宣布停業(yè)。對于關(guān)店的緣由，樂天瑪特相關(guān)負責(zé)人表示，與營業(yè)額不佳和布局調(diào)整有關(guān)。同時，青島兩店公告稱，7月8日起辦理會員卡兌換積分以及購物卡退現(xiàn)工作。然而，消費者卻遭遇了“退卡難”。

自從宣布停業(yè)后，樂天瑪特嶗山店便閉門謝客，顧客擔(dān)心購物卡中的余額將無法兌現(xiàn)。7月8日，樂天瑪特嶗山店的會員及持有購物卡的顧客一早就趕到該店時，商家卻是閉門謝客，讓顧客撲了個空。商家對此的解釋是內(nèi)部問題沒有解決，故而推遲辦理停業(yè)前收尾工作的時間，具體辦理時間將以公告及短信的形式通知會員。 
　　

山東路店則打出了半價促銷的廣告，吸引了大量顧客到超市搶購，其中不乏來自青西新區(qū)、城陽區(qū)等遠道而來的顧客。當(dāng)時山東路店的促銷活動曾引發(fā)消費者搶購，當(dāng)時場面很混亂，來買便宜東西的，來兌積分的，來退購物卡的，百十號人光排隊就拍了好幾個小時。雖然，停業(yè)通告已經(jīng)發(fā)出近一個月，可很多市民手里的會員卡仍然沒退。昨天，有消費者反應(yīng)，山東路店退卡很不順利。

據(jù)消費者反映，山東路店超市大門緊鎖，一上午都沒有見到超市工作人員。超市門口的海報上面顧客服務(wù)熱線也打不通。一直等到中午12點多，終于來了一位超市工作人員。工作人員稱，因為超市停業(yè)，工作人員減少，僅有的兩個人也已經(jīng)中暑了。聽了這話，讓等待退卡的消費者實在很無語。超市負責(zé)人表示，他已經(jīng)聯(lián)系了工作人員，正在往這趕，又等了大約半個多小時，工作人員確實過來了，可電腦的收費系統(tǒng)又連接不上了。退卡經(jīng)歷一波三折，事情仍未解決。消費者不禁要問：購物卡中的錢何時能給退呢？退錢為何如此之難？

（搜鋪網(wǎng)）