全渠道，線上線下同價這是一個聽起來很美的理論，實踐起來卻是一個接著一個的坑。做零售企業(yè)的，每家品牌都希望自己能布局全渠道，這樣就能不流失任何一個渠道的消費者，這樣就算其中一個渠道稍顯疲軟，其他渠道還是能支撐銷售。

渠道之難

單渠道運營的風(fēng)險之大可想而知，美國青少年品牌A&F銷售迅速下滑的重要原因就是它在美國以百貨體系為主要銷售渠道，當(dāng)美國百貨整個體系陷入困境，A&F疲軟效應(yīng)立馬顯現(xiàn)。既然如此，當(dāng)然越來越多的品牌追求所謂的全渠道。然而現(xiàn)狀是大部分零售企業(yè)，即使只做一兩個渠道都做得很艱難，經(jīng)常顧此失彼。

先說全渠道的“全”字，就已凸顯了周全之難，企業(yè)就像一個人，如何能要求他面面俱到。

購物中心體系、百貨體系、專賣店、線上天貓店、線上京東店、微信微商城，這些渠道就各自有各自的規(guī)則以及技術(shù)壁壘，有自己的運營特色和受眾。百貨體系已過鼎盛期，發(fā)展就會趨于緩慢或者下滑;專賣店體系品牌本身擁有絕對的話語權(quán)，但是無法借助第三方的力量;線上體系也各自不同。

有些品牌是以百貨體系為主要銷售陣地，有些品牌則是以專賣店為主要銷售陣地，每個品牌自身的優(yōu)勢不一樣，就會顯示出他們在不同體系的經(jīng)營的優(yōu)越性。但是卻極少見每個渠道都做得出色和優(yōu)越的零售企業(yè)。這就好似人，各自在不同的領(lǐng)域有擅長的。

一個零售品牌想要布局每個渠道，從貨品到團隊到營銷到廣告投入，每一項都是一筆不菲的投資，大部分企業(yè)并不具備如此雄厚的資金實力。縱觀銀泰網(wǎng)、飛牛網(wǎng)，依托如此實力雄厚的線下實體零售集團，運營情況也只能算是勉強，實力不如銀泰、大潤發(fā)的零售企業(yè)千千萬萬，何其多，他們哪有那么多的資金，那么多的資源，在每個渠道一擲千金?他們甚至連個像樣的人才都找不到。

同價之困

對于消費者來說，最好的事情當(dāng)然是全渠道同價，要知道大部分消費者在乎的不是差價本身的金額，而是因為差價讓自己感覺到深深被欺騙。一開始因為線上經(jīng)營成本低，房租這一大頭可以直接減免，使得線上的價格更加具有競爭優(yōu)勢，所以線下試用，線上購買一時成為趨勢。然而好景不長，線上流量成本高漲，整個經(jīng)營成本跟著往上走，一時間線上線下同價又成為大熱點。

現(xiàn)狀是，往往吊牌價是同價，但是不同的渠道因為不同的折扣活動導(dǎo)致最終成交價格各有不同。

單說百貨這個體系，銀泰、王府井、百盛等等都各有各的周年慶、年中慶、年終慶，再加上大大小小的有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)的促銷活動。往往每個體系折扣不同，活動時間不同，最終導(dǎo)致同一時間，同一個產(chǎn)品消費者能看到不同的價格。買便宜了的暗自慶幸，買貴了的則對品牌喪失信任。單是一個百貨體系就夠復(fù)雜了，加上天貓的雙十一，其他渠道的各種周年慶，還有現(xiàn)在逢節(jié)必過的促銷現(xiàn)狀，各種各樣的女王節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、國慶、中秋，不勝枚舉，已經(jīng)讓購物徹底成為促銷折扣的海洋。大部分品牌，為了做業(yè)績，為了在商場拿到好的資源，遇到商場的活動，折扣在所難免，所以布局越多渠道的品牌，越難把控各個渠道的折扣力度。這種情況下同價已經(jīng)成為了空想。

同價受到了渠道之困，當(dāng)然還有經(jīng)銷商之困。品牌與經(jīng)銷商的關(guān)系，在價格這個問題上更加敏感。經(jīng)銷商跟進品牌方的折扣活動，那么折扣損失部分誰來承擔(dān)?經(jīng)銷商和品牌方相比，沒有價格優(yōu)勢，那么品牌方一直都折扣，讓經(jīng)銷商怎么賺錢?經(jīng)銷商在自己的渠道里，同樣會遇到渠道的不同價之困。

全渠道要不要做，當(dāng)然要做，但是每個零售品牌請正視自己的客觀現(xiàn)實;同價要不要實行，勢在必行，但是請首先解決好折扣促銷之困境。

全渠道，線上線下同價，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。

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