深陷假貨漩渦，誘人價差不再 網購奢侈品還值得擁有嗎？

　　3月24日，財政部發布跨境電商稅收新規，限制跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元。超過單次限值、累加后超過個人年度限值的單次交易，以及完稅價格超過2000元限值的單個不可分割商品，均按照一般貿易方式全額征稅。有分析認為，跨境電商稅收新規對奢侈品等單件價值高的商品非常不利，往后奢侈品電商難以繼續獲得跨境紅利。

　　回顧過往，中國奢侈品定價曾被調侃為“全球最高”，這也是海外代購、奢侈品跨境電商興起的最根本原因。不過，事實是，隨著奢侈品大牌價格全球一體化趨勢以及價格戰競爭等因素，早在跨境電商稅收新規頒布前，奢侈品海外代購、跨境電商的利潤就日益壓縮。

　　奢侈品海外代購利潤日益縮減，原因幾何？

　　原因 1

　　縮小價差！大牌定價全球一體化趨勢逐漸明顯

　　去年3月，CHANEL調整全球價格，此舉曾被指“逼瘋代購”。以經典的11.12款手袋為例，調價前在歐洲賣3550歐元，當時匯率計約合2.35萬元人民幣，調價后將賣4260歐元，約合2.82萬元人民幣。它在中國的售價則從先前的3.82萬元降到3萬元，價差從1.47萬元縮小到1800元。調價后，有時尚博主稱：今后買CHANEL包包，再也不用專門飛到國外，或者托人到歐洲買，更不用再找代購了。

　　根據法國馬賽商學院MBA、EMBA主任Michel Gutsats的分析，奢侈品牌在全球的定價策略基于價值定價，在全球范圍內，奢侈品牌通常根據歐洲、美國、亞洲3個不同區域制定零售價。許多國際大品牌進入中國市場初期往往會鉆信息不對稱的空子采取高價策略，但現在隨著海淘、代購、跨境電商的興起，這種策略已經不合時宜。

　　CHANEL的調價之舉得到其他大牌的紛紛響應效法，如Versace的CEO表示會密切關注市場，檢視自己的定價機制。而Longchamp全球CEO Jean Cassegrain則明確表示：“從長期來看，持續存在的巨大價格差非常不利于品牌的發展”。

　　原因 2

　　套利趨難！香港奢侈品價格優勢不再

　　憑借誘人的免關稅價格、自由行入關政策及交通便捷便宜等因素，香港一度成為奢侈品代購尤其是廣東買手們的主要戰場。過去幾年巔峰時刻，香港的奢侈品銷售額占據了全球市場的10%。包括LV和Celine等在內的所有LVMH集團旗下品牌在香港地區的銷售額也一度超過8%。但是由于港元和美元掛鉤，意味著港元兌人民幣匯率同樣走高，導致香港奢侈品零售額急劇下挫。匯豐全球消費者和零售的研究主管蘭博格（Erwan Rambourg）說，香港的奢侈品曾經比亞洲其他地方便宜很多，但是香港的價格優勢已經一去不復返了，現在已不太可能在香港實現奢侈品價格套利。

　　在對約1500名中國消費者進行研究后，貝恩咨詢發現，2015年中國內地消費者在購物地點選擇上出現了較大的變化。匯率的優勢使韓國、歐洲和澳大利亞成為熱門購物地，其中在日本支出增長高達200%以上。與之形成對比的是，內地消費者在香港和澳門的奢侈品消費下降了約25%。隨著美元繼續走強，這個數字到2016年還會繼續擴大。

　　近日，香港九龍倉發布業績報告，旗下奢侈品零售大型購物商場海港城2015年零售銷售額大幅下滑12%，為十年來首跌。由于人民幣匯率走弱等因素疊加，2015年下半年的零售市場比上半年明顯惡化，而2016年1月份，原本是傳統消費旺季，但以高端奢侈品牌為主打的海港城銷售額仍下跌12%，表現比香港整體零售市場更差。

　　原因 3

　　信用危機！網上奢侈品深陷假貨漩渦

　　除了誘人價格差不再外，海外代購、跨境電商還因頻頻被曝光售假而深陷信用危機。

　　近期，數十名消費者反映，通過網紅“郭紫欣”微博推薦，結識了奢侈品代購“房亭蓉”，通過微信訂購各種大牌包包、手表，曾有顧客累計匯出人民幣160多萬元，收到的竟都是假貨。初步統計，這些消費者來自北京、吉林、浙江等地，人數已超過20人，正陸續向收貨地警方報案，并準備集體向北京警方報案。

　　“披個爛馬甲”在一大型論壇曬出了一個在網上購買的香港代購PRADA尼龍包讓網友幫鑒別，包包走線不齊，五金logo模糊，雖全套小票身份卡刷卡單齊全，但常到香港掃貨的小伙伴就說小票與香港專柜出具的有區別，眼尖的還發現小票上標明用cash（現金），但卻又同時提供刷卡單，明顯是造假。后來樓主決定退貨，剛與賣家說跟正品有區別，賣家便馬上同意退貨退款。

　　問題來了，當奢侈品代購，真的那么好賺嗎？

　　A

　　職業買手： 正品代購利潤僅約10%，基本只夠喝杯咖啡

　　Apple是從業超過15年的職業奢侈品買手，高峰時曾在廣州開過三家實體店銷售從各國購回的奢侈品，近年隨著網絡代購、電商平臺興起，Apple經營利潤大減，她說目前奢侈品正品代購的利潤只有約10%，“基本只夠喝杯咖啡”。于是近年她也開始轉型升級，除了取得意大利知名內衣品牌的代理權外，還培育自媒體俱樂部，推出著裝搭配一對一服務，提供專業的生活、工作中的著裝解決方案。

　　被問及如何鑒別網上奢侈品真假，Apple說主要靠銷售小票與身份卡，PRADA、MIUMIU等都有獨一無二的身份卡，LV、GUCCI等沒有身份卡的品牌就要要求代購提供銷售小票，只要持身份卡或銷售小票拿到門店說要查詢享受全球保養服務，這樣假貨就無所遁形。

　　“你可以拿著皮帶去專柜打孔，或者拿著皮包到專柜要求刻字，如果專柜接受你的請求，就說明貨品是正品，如果被拒，你就有可能買到了仿貨。這其實就是另外一種形式的專柜驗貨。”然而Apple話鋒一轉，“但現在的高仿貨越來越逼真，有時專柜人員也難以判別真假，所以最好還是托相熟的朋友或買手購買”。

　　B

　　業余買手：專攻打折村，還發展了好幾個“下線”

　　淘寶店主小玲是一名法國留學生，她每周都會到位于巴黎近郊的打折村入貨，“由于本地居民或留學生沒有退稅，因此做正價款式利潤不大，所以很多買手專攻打折村，好賣的折扣款一開店會被我們掃光，游客買的基本是我們挑剩的。”小玲說，她的貨除了在自己的淘寶店、微信上銷售外，還發展了好幾個“下線”，“他們在朋友圈幫忙推廣，若賣出了便利潤分成。”

　　不過由于代購假貨泛濫，堅持代購正品的小玲也經常遇到麻煩事：“曾有一位顧客三更半夜打電話給我，說我賣的LANCEL是假貨，原因看到拉鏈是YKK的，但其實這個品牌的拉鏈就是YKK的，幸好那位顧客所在的城市就有LANCEL專柜，她到店內對比過后才作罷，如果沒有的話，可能就會借題發揮退款或中差評。”

　　業內觀察

　　■洋碼頭CEO曾碧波

　　稅收新規來了，跨境電商何去何從？ 對行業中長期發展是利好

　　對于此次稅改對跨境電商行業的影響，洋碼頭CEO曾碧波表示，雖然稅制的調整在一定程度上縮短了跨境電商與一般貿易的差距，但跨境電商模式創新對于一般貿易的沖擊不是基于稅的洼地而獲得優勢，跨境電商沖擊一般貿易仍是大趨勢，新政只會加速行業的成熟。因為對跨境電商而言，真正的優勢在于縮短了原有一般貿易進口的鏈條，加快了流通的效率，使得流通成本和時間都大大降低。

　　“這次稅制改革是過去三年多試點的總結和收工，從政策引導上來說意味著由亂而治，從稅的最基本層面確定了跨境電商的模式和地位，代表了國家及政府的態度、觀點和意志，這對行業的中長期發展絕對利好。同時，新政將使行業進入規范化、機制化、規模化的更高速發展的軌道上，不再會被詬病是偷稅漏稅的灰色產業。產業資本將可以大規模進入。”曾碧波說。

　　■天貓國際總經理劉鵬

　　將進入全球品牌高地時代

　　“跨境電商真正要整合全球供應鏈的時代到了。” 天貓國際總經理劉鵬表示，過去的政策洼地時代，做跨境電商沒有門檻，大大小小的跨境電商很多。尚無規范治理手段和利益平衡機制的情況下，跨境電商也對一般貿易造成了一定沖擊。新稅率政策若實施，即標志著低門檻跨境電商的政策紅利時代結束，進入到了全球品牌高地時代。政策的調整會增加那些低門檻跨境電商的成本，跨境電商如果繼續通過代購、國外零售店掃貨等方式籌備貨源，成本將繼續高企。此次改革標志著低門檻跨境電商政策紅利時代結束，并進入重新洗牌時代。

　　這邊廂 跨境電商面臨重新洗牌

　　那邊廂 高端購物中心頻放大招

　　這邊廂，跨境電商因一紙文書面臨重新洗牌，那邊廂，一直在廣州遭遇“水土不服”的奢侈品市場近日卻是頻頻放出大招，大有再展拳腳的意味。

　　★天環廣場

　　多家品牌首次亮相

　　3月26日，廣州天河商圈又一大型SHOPPING MALL天環廣場首批商鋪試業。天環廣場是繼麗柏廣場、太古匯后，未來廣州另一個奢侈品牌集中營，目前率先亮相的廣州首家蘋果旗艦店天天人滿為患，可謂先聲奪人。

　　雖然此次試業的負一層、負二層大多只為較平易近人的輕奢品牌，但據說包括Gucci、Cartier、Ermenegildo Zegna、Chole、PRADA、Michael Kors、Dolce&Gabbana、Balenciaga、Ralph Lauren、Bottega Veneta、Tod‘s等高端奢侈品牌將陸續進駐開業，其中不少更為首次亮相廣州，與同屬天河商圈的太古匯分庭抗禮。

　　★麗柏廣場

　　高端精品鞋區開業

　　同一天，作為廣州第一家奢侈品商場，麗柏廣場全新高端精品鞋區（Designer Shoes Zone）正式盛大開業，成功吸引了Sergio Rossi、Alexander McQueen、Ballin、Stuart Weitzman等五個明星大愛的品牌首次進駐廣州，而范冰冰最愛厚底鞋的代表品牌Stella McCartney即將在秋冬進駐，一掃去年11月LV門店約滿關門的陰霾。

　　據調查，高端消費者更偏愛貨品齊全、品類集中的便捷購物模式。麗柏廣場計劃于2016年開拓若干個按照功能品類劃分的整合設計空間，讓更多受歡迎的國際品牌匯聚在同一區域，從而產生“1+1>2”的品牌效應。之所以選擇鞋履為創新格局策略的首先切入品類，是因為商場通過顧客調查與分析，發現超過50%的顧客其高端鞋履年消費占奢侈品年總消費的43%。隨后預計由高端品牌童裝副線組合而成的兒童趣味區域也將在下半年推出。

　　■值得一提

　　嘿！在奢侈品實體店， 你買到的不僅僅是個名牌包包……

　　“差價20%以內我都會去本地門店或專柜購買。”作為本地奢侈品的資深買家，麗柏廣場會員楊女士昨日對新快報記者說，她也有在網上代購過奢侈品，但體驗卻很差，代購看不到實物，觸摸不了質感，找外人代購擔心貨物真假，找朋友又麻煩。而且拆快遞跟實體門店的購物體驗對她來說如天淵之別。

　　一對一導購服務

　　據了解，目前CHANEL、LV、PRADA、GUCCI等奢侈品牌門店均采取一對一導購服務，每位前來挑選產品的顧客配備一名專業的店員全程指導顧客購物，提供包括提取貨物、試穿搭配顧問、單一結賬等服務。奢侈品為了保證其高端的形象，總是對店內顧客采取限流策略，身著黑西服戴黑手套的保安在門店前拉上警戒線，每次僅放10位左右的顧客進店挑選產品。

　　享優先折扣專場

　　同時只要顧客在門店有消費，導購就會幫其登記個人資料，成為會員。除了定期發送品牌資訊外，還會第一時間通知顧客最關心的打折信息。“GUCCI每年都有兩次打折，例如今年圣誕前的折扣季部分商品低至五折，我們都會逐一通知會員，而且剛開始時只向會員提供折扣專場，令他們可優先選購打折貨品，一至兩天后才會面向所有顧客開放。”GUCCI門店導購介紹。

　　免費參與品牌秀

　　同時品牌有活動或講座，都會邀會員免費參加。據介紹，比如早前舉辦的麗柏高端精品鞋區的開業酒會，便請了多位商場VIP撐場，會員們不僅能享受五星級下午茶、鑒賞春夏鞋履趨勢，還有機會獲贈千元購物禮券、品牌經典鞋履或禮品。“這樣的服務，多花一千幾百，都心甘命抵！”楊小姐說。

　　（新快報記者 陸妍思/文 廖木興/圖）