面對消費者購物習慣的轉變以及整體行業的疲軟，傳統零售業減員情況日趨嚴重。據就業數據機構Challenger, Gray & Christmas 的報告，在2016年1-7 月份，美國傳統零售業減員43618 人，僅次于低迷的能源行業和計算機行業。

上周，美國最大百貨公司集團Macy's Inc. (NYSE:M) 梅西百貨痛下決心，宣布將關閉100 間表現欠佳的全價門店，把門店數量大幅削減14%，盡管該公司未表示具體裁員人數，但是預計將有數千人會失去工作。在此之前，其競爭對手Nordstrom Inc. (NYSE:JWN) 諾德斯特龍亦宣布兩次裁員，總計520 人；2 月份Kohl’s Corp. (NYSE:KSS) 科爾士百貨宣布關閉18 間門店。另外，Estée Lauder Cos Inc. (NYSE:EL) 雅詩蘭黛集團和Ralph Lauren Corp. (NYSE:RL) 拉爾夫·勞倫集團亦分別宣布裁員1200 人和1000 人。

　　過去80年零售業從業者占美國整體雇員比例

Bureau of Labor Statistics美國勞工局的數據顯示，2016年，零售行業從業者占整體工人的11%，為1975年最低比例。J.P. Morgan 摩根大通分析師Michael Feroli  表示，零售從業者比例降低，主要由于Amazon Inc. 亞馬遜、eBay 等電商在零售行業 的表現要遠遠好于其傳統競爭對手，在線零售商美國員工每年創造的收入高達126.7 萬美元，而傳統零售商員工平均創造的收入僅有27.9 萬美元，前者是后者的4.54 倍。

小摩的報告顯示，美國傳統零售行業從業者過去幾十年驟減了120 萬。不過，Michael Feroli 表示，這些員工并非消失，而是部分流向了在線零售商。據美國政府數據，在線零售商2015年的生產力飆升了6%，而美國整體生產力僅有0.8% 的升幅。

Columbia Business School 哥倫比亞商學院零售研究專家Mark Cohen 表示，從某種程度上來說，傳統零售商正面臨世界末日，因為有太多的商店了。對此，實行關店策略的Macy's Inc. 梅西百貨集團首席執行官Terry Lundgren 表示附和，他稱，隨著越來越多消費者更熱衷網上購物，美國百貨公司已經飽和。

除了員工流向電商之外，TJX Companies Inc. (NYSE:TJX) 這樣的低價零售商亦繼續擴張，該公司計劃將門店總數提高至5000 間，而目前僅有3675 間。TJX Companies Inc. 是為數不多客流量常年保持增長的百貨集團。另外，剛剛發布季報的Wal-Mart Stores Inc. (NYSE:WMT) 沃爾瑪亦表示，其二季度美國市場客流量有1.2% 的增幅，不過該公司在年初剛宣布全球關店269間，涉及16000員工，其中10000名位于美國。

曾經中國游客消費爆棚的Macy's Inc. 梅西百貨在中國經濟低迷和強勢美元雙重壓力下越發艱難

電商行業員工創造最高收入的同時，其整體薪酬亦與之匹配。小摩報告指，6月份美國電商從業者平均時薪為27.14 美元，是零售行業整體平均時薪17.92 美元的151% 。盡管在線零售商需要支付更多的時薪，不過，由于更高的生產力，實際上電商行業業務更健康，盈利能力亦更強，即使支付更高的工資，但整體人力資源成本比率實際較小，生產率和勞動力規模更為平衡。

在線零售商更高的生產力亦有賴于科技和更高程度的自動化，與此同時為倉儲和物流行業創造了大量的就業機會。

美國勞工部的數據顯示，今年前7 個月，零售行業實際新增了20 萬人，包括超市和非實體零售商，以及汽車、家居等垂直行業的零售商。其中非實體零售商新增了1.5 萬人，家居零售商則新增了1.7 萬人。 

實際上，傳統零售業裁員潮已經是全球趨勢。British Retail Consortium (簡稱BRC)英國零售協會在2月底發布長達20頁的《零售2020——Fewer but Bertter Jobs》報告，稱自2008年以來零售行業人員一直減少，由于成本上漲低工資情況反而有所上漲，另外加之電商競爭預計到2025年將有91萬人失業。零售行業是英國最大的私人雇主，擁有從業人員301萬，據BRC稱，英國零售行業每周服務6000萬客戶，2015年產生3400億英鎊的銷售。不過伴隨著成本上漲遠遠高于消費者支出增幅，零售行業面臨巨大挑戰，包括商店數量急劇下跌，以及從業人口下滑。BRC稱，2006年至今，英國減少了約40000間零售商店，從業人口從2008年最高的320萬跌至2014年的300萬，與此同時占比15%的在線銷售亦讓零售從業者進一步下跌。 

中國市場的傳統零售商同樣亦因為大環境進行大規模裁員。達芙妮國際控股有限公司（0210.HK）3月份發布的年報顯示，該集團2015年在中國大陸、臺灣和香港總共聘用了1.8萬名雇員，比前2014年同期2.6萬名大幅裁減了8000名，主要是工廠、門店和后勤辦公室的職位受到影響。達芙妮在2015年關店805間，店鋪總數比2014年減少了12.6%，而2016年一、二季度該集團繼續與上年類似的關店速度，分別關店176間、274間，因此可以想象，其裁員亦在所難免。

（來源：無時尚中文網 作者 史黛拉）