今年6月16日，投資55億美元的上海迪士尼樂園盛大開園，如今該樂園即將迎來“百日”。日前迪士尼發布了第三財季(4月3日~7月2日)業績報告。這是自今年上海迪士尼樂園開園以來，迪士尼發布的首份業績報告。

報告稱，巴黎和香港迪士尼度假村入園人數有所下降，但是上海迪士尼的開園抵消了這種負面影響。盡管在財報中迪士尼沒有具體公布各家迪士尼樂園的“成績”，但可以推斷上海迪士尼樂園開園以來收入頗豐。

雖然第三財季財報可圈可點，但上海迪士尼樂園被爆出設備故障、黃牛倒票、網購票無效、排隊時間過長、園區管理運營不到位等問題，使得開園近百日的“米老鼠經濟”再次陷入了輿論的漩渦，也讓業界對于迪士尼的前景喜憂參半。

近日，王健林在接受采訪時談到萬達樂園和迪士尼的競爭，直言：“上海迪士尼樂園成本貴，20年都無法盈利。”

而隨著暑期結束，上海迪士尼迎來傳統淡季。對此，多位受訪專家在接受《中國經營報》記者采訪時提出，迪士尼要關注游客新鮮感下降，消費者熱情退燒等問題。雖然迪士尼樂園開園至今已有六十余年歷史，形成了一套較為成熟的體系，但這并不能說明目前上海迪士尼樂園的運營模式無懈可擊。上海迪士尼在本土化戰略過程中，仍需結合本地實際情況更新或調整運營策略。

諸多瓶頸待克服

據近日《勞動報》報道，迪士尼樂園附近黃牛倒票猖獗，原價499元的旺季迪士尼成人票竟然標出了200元至470元不等的折扣價。而此前，迪士尼亦被爆出網購票在檢票時被告知無效。

針對媒體報道的黃牛倒票問題，《中國經營報》記者近日實地走訪發現，從11號線迪士尼站到迪士尼樂園售票處，以及從迪士尼米奇停車場到迪士尼樂園售票處，兩段游客必經之路上難看到黃牛的蹤影。

據《北京商報》報道，8月23日，上海市浦東公安分局國際旅游度假區公安處首次對外披露，自5月迪士尼試運營開始至今，已有50余名黃牛被行政拘留，數百人接受法制教育并寫下悔過書。而在業界分析人士看來，除了公安局的整治等因素，“客流”減少也是黃牛退燒的原因之一。“不排除大眾對于迪士尼的新鮮感逐漸退燒，畢竟其并非高頻消費，在開業之初的這波熱情退卻之后，迪士尼要思考如何留住游客。”

針對上述黃牛票等問題，上海迪士尼度假區9月2日回復本報記者采訪稱：“我們采取各項嚴格措施來保障游客體驗，包括在安保相關方面與政府部門緊密合作。”同時，迪士尼方面提出，為了確保順利入園，游客應從上海迪士尼度假區官方銷售渠道購買門票。“根據相關條款，游客持從度假區官方渠道購買的有效門票均可在門票上所示日期當日保證入園。”

同時，據《新聞晨報》報道，近期上海迪士尼樂園多項目臨時停運使得排隊已久的乘客頗為不滿。很多游客在烈日下排隊長達180分鐘卻被告知設備故障。“酷暑8月，我曾經排隊‘飛越地平線’項目長達三個小時，即將排到的時候卻被告知設備故障，很多游客都情緒失控了。”曾經于今年8月19日去迪士尼游玩的徐小姐表示。

對此，上海迪士尼方面回應稱：作為主題樂園正常運營的一部分，樂園的景點會經歷暫時的停運。“當某游樂項目發生暫時停運，我們會立即通過樂園內的標識及我們的官方手機應用程序通知游客，并在游樂項目恢復運行后盡快告知游客。而當某游樂項目進行計劃性的維護時，我們則將提前告知游客。”

對于運營前期，迪士尼因為黃牛票、排隊久以及服務設施故障等問題，上海瑞鉑慧家商業地產研究部總監葛嶺認為，國內消費者對于上海迪士尼期望值過高，導致大家在迪士尼前期運營遇到問題時，負面情緒頗有爆棚之勢。從全球范圍來看，像上海迪士尼這么大規模的樂園，在營運前期都會面臨一些問題。

而對于迪士尼面臨的同業競爭，易觀國際分析師朱正煜則指出，上海迪士尼周邊主題公園林立，相比之下，上海迪士尼的門票價格相對較貴，因此迪士尼的軟硬件設施一定要有更明顯的優勢，否則對游客的吸引力將會有所下降。

“溢出效應”暫不明顯

當然，盡管上海迪士尼樂園在運營期間暴露出許多問題，但迪士尼近日發布的第三財季業績報告顯示，迪士尼三季度營收上漲了9%，而上海樂園的開業也挽救了香港、巴黎的下滑。

對此，上海迪士尼在回復記者的郵件中提到：華特迪士尼公司董事長兼首席執行官羅伯特·艾格在三季度財報發布時專門提到了上海迪士尼度假區開園后的表現。然而，回復中依然未提及上海迪士尼具體的“成績”。

不過，據了解，上海迪士尼的開園，并未給周邊帶來明顯的“溢出效應”。一位商業地產業內人士在接受本報記者采訪時稱：“我們公司在迪士尼度假村附近有個商業項目，目前來看，迪士尼對我們項目的銷售并沒有帶來多大幫助。”

“迪士尼屬于封閉式消費，早上進園，晚上出園，很少會到周邊小鎮去逛，而且來就是玩迪士尼，周邊小鎮對游客并沒有特別大的吸引力，人氣不佳也就不足為奇。”上海中原地產市場分析師盧文曦認為。

當然，迪士尼樂園的建設與開園也一定程度上推動了川沙板塊的房價。根據安居客房產數據，截至2016年5月底(迪士尼樂園開園前)，川沙新房均價已達3.2萬元/平方米，唐鎮新房均價為3.9萬元/平方米。迪士尼樂園開園后三個月內，這兩個地方新房均價又分別增長了2500元/平方米和5000元/平方米。

“迪士尼屬于地方政府深度共同運營項目，項目業主合資公司和合資管理公司里面，國資分別占股57% 和30%，土地使用權并無出讓轉移行為，只是由合資項目公司向國家付租賃費，向迪士尼母公司支付品牌使用費。”對于王健林叫板迪士尼，上海思董產業投資公司王忠教表示，這與萬達的土地開發重資產經營模式有本質不同，前者資金主要流向設施和運營，后者恐怕主要流向土地出讓金(一次性)，對于運營層面的資金資源支持力度遠遠低于迪士尼。

日前，迪士尼CEO羅伯特·伊格爾在接受CNN記者采訪時說，上海迪士尼樂園不會受到萬達的影響，并表示目前上海迪士尼正在推進擴建。“無論這個市場的競爭有多激烈，以及其他對手怎么表示，公司都有強烈的信心認為其在上海的投資會在未來帶來不錯的回報。”

（來源：中國經營報 陳亮 楊玲玲 石英婧）