“買二免一”、“爆款秒殺”、“全場(chǎng)5折”……又是一年“雙11”，電商平臺(tái)的促銷攻勢(shì)紛紛啟動(dòng)，這也吸引眾多消費(fèi)者“買買買”。不過，在消費(fèi)者購物之際，商家的一些“套路”和貓膩值得注意。
某服飾品牌的衣服“雙11”前價(jià)格出現(xiàn)變化。圖為網(wǎng)絡(luò)截圖
套路一：有商家“先漲價(jià)再打折” 回應(yīng)稱可隨時(shí)漲價(jià)
針對(duì)一些商家“先漲價(jià)再打折”，每年“雙11”，監(jiān)管部門都會(huì)出重招整治。今年也不例外，“雙11”前夕，國家工商總局召集京東、阿里巴巴等15家電商，舉行規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)會(huì)，要求促銷活動(dòng)組織者和經(jīng)營者要遵守促銷活動(dòng)規(guī)范，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。
不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有部分商家將一些商品“先漲價(jià)再打折”。
“原來賣99.5元，現(xiàn)在賣199元，‘雙11’再賣99.5元。”近日，家住山東青島的許容向中新網(wǎng)記者爆料，某平臺(tái)上的一家知名服飾品牌官方旗艦店偷偷地“先漲價(jià)再打折”。
據(jù)他介紹，半個(gè)月前，他早早地就盯上了該店的一件短袖T恤，價(jià)格99.5元，并準(zhǔn)備在“雙11”下手，但不料，這件衣服近些天已悄悄漲至199元。對(duì)此，他很不理解，聯(lián)系了賣家，賣家只是簡單地回復(fù)“這是正常的調(diào)價(jià)”。
許容無奈地說，“夏裝這個(gè)時(shí)候本該便宜的，他們還是官方旗艦店。”
為何漲價(jià)？對(duì)此，中新網(wǎng)記者也聯(lián)系了賣家，賣家回復(fù)稱，“寶貝是隨時(shí)漲價(jià)的，價(jià)格就是這樣設(shè)置的。”
顯然，上述情況并非孤例，在微博上，許多網(wǎng)友也紛紛曬出了他們被商家“先漲價(jià)再打折”的遭遇。日前，也有媒體報(bào)道，一家國際運(yùn)動(dòng)品牌的官方旗艦店在“雙11”前悄悄提高了商品價(jià)格，再進(jìn)行折扣促銷。同樣，商家簡單回復(fù)稱，“價(jià)格調(diào)整”，也并未具體說明漲價(jià)原因。
圖為某刷單平臺(tái)的“傭金價(jià)碼”。
套路二：商家花錢找平臺(tái)刷銷量 刷一單傭金至少2元
“價(jià)格”，這是許多消費(fèi)者購物的首要考慮因素，其次，商品的銷量，也是重要的參考。
網(wǎng)站掛出商品的銷量，其實(shí)并非完全是真實(shí)數(shù)據(jù)，有些商家的數(shù)據(jù)是刷出來的，有業(yè)內(nèi)人士稱，“十店九刷”已成為業(yè)內(nèi)公開的秘密，如果不刷，一些新店就出不來，按銷量搜索就上不了前幾頁，買家看不到自然不會(huì)光顧。
在某平臺(tái)，“新手”店家林允就嘗到了刷單的甜頭，去年，他和朋友一起開了一家網(wǎng)店，但由于是新店，平臺(tái)搜索排名很靠后。按照一些“老手”的建議，他們找了個(gè)專門的平臺(tái)，請(qǐng)高手幫忙刷單，為的是增加店內(nèi)的瀏覽量，同時(shí)拔高銷量，以此吸引消費(fèi)者。
他介紹，因?yàn)樗麄兯鄣纳唐穯蝺r(jià)只有20多元，按市場(chǎng)價(jià)，刷一個(gè)單只要2元左右。“因?yàn)椴荒軣o節(jié)制地刷單，會(huì)被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，刷單平臺(tái)有策劃地幫刷了一個(gè)多月，我們花了幾千元，生意也有了起色，現(xiàn)在每天的成交量也穩(wěn)定在幾十單左右。于是，后來我們就不再刷單了。”林允說。
林允所說的“市場(chǎng)價(jià)”，是指一些專門的刷單平臺(tái)給商家開出的“傭金價(jià)碼”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傭金與商家所售的商品單價(jià)成正比，商品越貴傭金越高，刷一個(gè)單的傭金至少在2元以上。刷單傭金并非一成不變，有平臺(tái)設(shè)立了“商家傭金預(yù)存套餐等級(jí)”，商家預(yù)存的錢越多，能享受到的折扣越大，諸如充900元，就可以享受傭金五折優(yōu)惠。
圖為網(wǎng)絡(luò)截圖
套路三：商家對(duì)差評(píng)欄“動(dòng)手腳” 差評(píng)也可變“好評(píng)”
對(duì)于如今的消費(fèi)者，商品“價(jià)格低”、“銷量佳”已不再能吸引他們，“商品評(píng)價(jià)”成了消費(fèi)者越來越看重的因素。
曾是某電商平臺(tái)資深賣家的王林告訴記者，一般來說，消費(fèi)者看評(píng)論是很容易看出問題的，諸如有些評(píng)論的套路相近，從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度再到快遞時(shí)間，“一路贊美，面面俱到，但卻不走心”。
王林也透露，近些年，商家花錢買好評(píng)已十分普遍，對(duì)此，很多消費(fèi)者也心知肚明，認(rèn)為一家好評(píng)如潮的店，只看表相就是不行的。因此，“差評(píng)”那一欄很重要，于是，商家也著力在這欄“動(dòng)手腳”，好的“差評(píng)”也就應(yīng)運(yùn)而生。
“此前，商家會(huì)找消費(fèi)者幫改差評(píng)，后來，商家們就主動(dòng)出擊，特地找人弄些好的差評(píng)，諸如，‘這個(gè)快遞送慢了，但店家很貼心，給了贈(zèng)品，整體還算滿意’。”王林說。
那么，“差評(píng)”應(yīng)該怎么看？王林建議，如果有些明顯出現(xiàn)以謾罵或者詆毀的方式回應(yīng)的店家，可以不考慮參考了。但如果店家對(duì)于“差評(píng)”置之不理，就要考慮，這說明售后服務(wù)的態(tài)度比較差。（應(yīng)受訪者要求，文中部分人物為化名）
（來源：中新網(wǎng) 呂春榮）
