這是一家面積僅僅50平米的小餐廳，能做到年收入達(dá)到120萬(wàn)元的利潤(rùn)，這在大眾看來(lái)一是吹牛，同時(shí)覺(jué)得不可思議，二是到底這家餐廳怎么玩轉(zhuǎn)的？

先介紹一下背景：他現(xiàn)在在江蘇省泰州市姜堰區(qū)的一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，開一個(gè)小餐館，餐館面積50多平米，年收入120萬(wàn)左右。

用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲，以下5個(gè)秘籍，讓他的餐廳年入百萬(wàn)：①免費(fèi)；②限量品類供應(yīng)；③快速響應(yīng)；④兜售體驗(yàn)；⑤提供增值服務(wù)。

小編認(rèn)為：這篇文章最大的看點(diǎn)，不是看他的傳奇之處，而是用心思索他是如何結(jié)合周圍市場(chǎng)環(huán)境，給自己做出準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)定位、有效的營(yíng)銷策略、高超的推廣傳播的，又是如何讓客戶產(chǎn)生粘性、進(jìn)而反復(fù)消費(fèi)的。

1、少即是多：只賣25種菜

他那個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，類似的小餐館有十幾家，每一家的小炒也即菜品都在50樣以上，多的甚至達(dá)到百八十種，而他家，只有25樣。

為什么只做25個(gè)菜？其中的緣由是：1.這25個(gè)菜基本覆蓋了周邊消費(fèi)者平常80%的點(diǎn)菜種類，把菜品縮小不僅方便采購(gòu)，而且還能因?yàn)榱看螳@得額外的優(yōu)惠。

2.對(duì)于廚師來(lái)說(shuō)，炒菜也更輕松，總是炒這25個(gè)菜，時(shí)間長(zhǎng)了自然熟能生巧，不僅炒出來(lái)的味道更好，上菜的速度也更快。

3.這25個(gè)菜都是些西紅柿雞蛋、醋溜土豆絲、小炒肉、木須肉等同一個(gè)階層的菜，檔次劃一讓每一位進(jìn)店的人沒(méi)有任何壓力。

原材料的“規(guī)模采購(gòu)”讓他的店每一樣菜都能比周邊的店便宜一兩塊錢，因此翻臺(tái)次數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊的小店。

2、免費(fèi)：有舍才有得

在菜品比其它小店更便宜的同時(shí)，店內(nèi)還有其它店沒(méi)有的免費(fèi)食品——一小碟腌蘿卜、一小碟炸花生米、以及可以免費(fèi)盛用的小米粥、雞蛋湯。

這些免費(fèi)的食品每天下來(lái)只要30多塊錢，但是給顧客帶來(lái)的感覺(jué)卻異常的好：一分錢還沒(méi)花，桌上就已經(jīng)擺上兩小碟、兩大碗，好像占了天大的便宜似的，而實(shí)際上，這30多塊錢，只要多來(lái)三四個(gè)用餐者，就足夠撈回本了。

3、兜售體驗(yàn)：面子比天大，一定要給足

雖然經(jīng)營(yíng)的只是一個(gè)普通得不能再普通的小店，但是走進(jìn)飯店的每一個(gè)顧客都是上帝。“我不僅要給他們便宜可口的飯菜、免費(fèi)的食品，更重要的是要給他們足夠的面子。”

是怎么給面子的呢?除了熱情嘴甜、眼疾手快之外，還有一大法寶：

每當(dāng)有熟人請(qǐng)客吃飯時(shí)，都會(huì)要么送上兩瓶啤酒，要么送一碟涼菜或者一份炒菜，花的錢不多，但是卻給了做東的顧客足夠的面子，這些請(qǐng)客者以后每每請(qǐng)客，小店都成為了重要的選擇。

4、快速響應(yīng)：數(shù)字化管理客戶

1.為了增加營(yíng)業(yè)收入，小店從一開始就有外賣送餐服務(wù)，只要點(diǎn)夠30元，在方圓2公里都可以免費(fèi)送餐。

2.小地方訂餐的人雖然不算多，但是頻率卻比較高，為了提升送餐的速度，按照顧客消費(fèi)的頻次和金額，把顧客按照1～N的方式進(jìn)行了編號(hào)，每一個(gè)編號(hào)對(duì)應(yīng)著這個(gè)顧客的姓名、電話和常用的送餐地址。與此同時(shí)，菜品也進(jìn)行了1～25的編號(hào)，米飯則默認(rèn)一個(gè)菜一碗飯。

3.“把一切編號(hào)化、數(shù)字化，不僅可以減少溝通中的差錯(cuò)，而且還能夠提升送餐的效率。”他解釋說(shuō)。

4.微信取代了電話成為了店里叫餐的主要工具。顧客只要在群里說(shuō)，“16號(hào)，訂餐3、9。”店里的員工就知道是要送給誰(shuí)，送到哪里去，以及要的是3號(hào)菜西紅柿雞蛋和9號(hào)菜木須肉。

5.一定要把這些陌生的人加在一個(gè)組里，因?yàn)槌燥垥?huì)跟風(fēng)，一個(gè)人點(diǎn)了，就會(huì)好多人都跟著點(diǎn)。這就是“激發(fā)需求”，和開發(fā)商雇傭民工排隊(duì)買房的場(chǎng)景一樣。

5、增值服務(wù)：既是做生意，更是做人情

餐館旁邊有兩個(gè)不小的小區(qū)和一個(gè)幼兒園，幼兒園一般下午4點(diǎn)就放學(xué)了，但是小縣城的人一般要5點(diǎn)才下班，這中間一個(gè)多小時(shí)的斷檔，成為不少家長(zhǎng)的煩惱。

為此，特意在飯店二層客廳開辟出一塊地方來(lái)，布置得像“翻斗樂(lè)”似的，可以讓那些小朋友在里面玩鬧，但是又不會(huì)摔傷，只要時(shí)不時(shí)去樓上看一眼就行。

店長(zhǎng)的熱情，受到了許多家長(zhǎng)的歡迎，如今不少周邊的居民，有事時(shí)經(jīng)常會(huì)把小孩擱在店里一小時(shí)兩小時(shí)的。

“這些小孩都白看么，收不收費(fèi)？”

“不收費(fèi)，都是舉手之勞，而且很多家長(zhǎng)來(lái)接孩子的時(shí)候就順便把晚飯也吃了，或者直接打包，有的即使不想在外吃飯，但是時(shí)間久了，都會(huì)多多少少消費(fèi)一點(diǎn)。”

一直以來(lái)暢談互聯(lián)網(wǎng)思維的大有人在，可是真正能運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中幫企業(yè)創(chuàng)造出收益的簡(jiǎn)直是“鳳毛麟角”，像他那種小地方，像他那樣的小店，經(jīng)營(yíng)好的一般一年能賺四五十萬(wàn)，少數(shù)的能達(dá)到七八十萬(wàn)，不過(guò)像他那樣子能超過(guò)100萬(wàn)的，還是寥寥無(wú)幾。

或許這個(gè)實(shí)踐案例有許多不足的地方，但是，為什么小餐廳反而能把這些創(chuàng)新思維運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，反而是越大得傳統(tǒng)餐飲企業(yè)、社區(qū)餐飲、烘焙店等社區(qū)型小店望而止步？這其中的緣由，不禁讓人深思。

（來(lái)源：虎嗅 土妖）