聯商網消息：除了在屈臣氏購買化妝品外，未來你還可以在其開設的大藥房上直接購買藥品。

屈臣氏進軍醫藥電商領域實際上已有一年多時間，其官網“屈臣氏大藥房”于2016年2月19日正式上線。值得注意的是，這家網站的運營方為武漢屈臣氏個人用品商店有限公司，后者同樣經營著屈臣氏網上商城和屈臣氏天貓旗艦店。

屈臣氏大藥房官網

今年1月10日，屈臣氏大藥房運營方武漢屈臣氏個人用品商店有限公司獲得湖北省食藥監局頒發的C類證《互聯網藥品交易服務資格證書》，采用B2C的模式運營。

《聯商網》了解到，醫藥電商企業需要獲得國家食藥監局頒發的《互聯網藥品交易服務資格證書》并通過審批后才能營業，證書分為A證、B證和C證三種。A證是由為藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構之間的第三方平臺服務商擁有，不得向個人銷售藥品；B證書則由醫藥商業公司申請，可與其他企業進行藥品交易，業務范圍為醫藥B2B；擁有C證企業可向個人消費者提供自營OTC藥品，須擁有線下零售藥店，業務范圍為醫藥B2C。

除了取得《互聯網藥品交易服務資格證書》外，屈臣氏曾在去年3月7日獲得國家食藥監局頒發的《藥品經營許可證》，隨后又獲得《互聯網藥品信息服務證書》、《藥品經營質量管理認證證書》。

網站建設尚未完成

盡管有這么多“證書”加持，屈臣氏大藥房歷經一年多建設似乎仍未完工。

《聯商網》注意到，目前屈臣氏大藥房主要經營OTC類、消化系統、感冒呼吸、外用、維生素鈣劑等藥品和保健品。常見的清熱解毒等保健用品已開始銷售，但是OTC類藥品，《聯商網》經過檢索發現，均未有顯示。

此外，在屈臣氏大藥房網站頁面跳轉上，也出現了亂碼現象。

《聯商網》注意到，目前屈臣氏大藥房在支付方式、配送等方面有以下特點：

一、支付方式：提供招商銀行在線支付。

二、貨到付款：支持貨到付款，附近門店配送，僅支持武漢市區。

三、配送范圍：僅限于武漢市江漢區、硚口區、江岸區、漢陽區和武昌區。

四、退換貨政策：商品簽收10日內支持退還貨。

五、退款政策：商品被官方收回后，2日內辦理退款。

屈臣氏大藥房上線一年多，為何進程如此緩慢？一名醫藥電商從業者告訴《聯商網》，中國企業想要獲得醫藥經營與服務相關審批，需要耗費較長時間。以《互聯網藥品交易服務資格證書》審批為例，少則3-6個月才能獲批，多則可能需要1年時間。而對于屈臣氏這樣的外資企業來說，審批更為嚴格。

《聯商網》從知情人士處獲悉，屈臣氏大藥房前期進行交易資格申請，后期進行電商平臺建設。

強敵環伺

雖然屈臣氏進軍醫藥電商領域不失為拓展業務的好方式，但是周邊強敵環伺。

目前在醫藥B2C領域，無論是上市還是非上市醫藥公司，均在電商領域有所布局。以上市公司為例，目前百洋健康網上藥店、健一網、同仁堂網上藥店、七樂康、國藥網上藥店等醫藥電商均由上市公司控股操刀。而在非上市公司中，1藥網、健客網、開心人網上藥店等銷售數據已達到10億級別。

中國藥店醫藥電商研究中心發布的《2015-2016年網上藥店銷售排行榜》顯示，七樂康、健客網、康愛多和1藥網銷售額均以突破10億元。而健客網公布的2016年銷售數據是15億，預計2017年銷售數據可達25億。

除了上述“專業戶”以外，阿里健康大藥房和京東大藥房由于處在流量風口上，風景獨好。

阿里公布的財報顯示，2016年活躍用戶數達到4.54億，而京東公布的財報顯示去年活躍用戶數為2.266億。這兩家企業擁有其他平臺無法匹敵的流量優勢，在醫藥互聯網領域擁有巨大的影響力。

擁有C證醫藥電商企業，須擁有線下零售藥店，阿里、京東早已布局線下藥店。

去年8月，阿里健康以1680萬收購廣州五千年醫藥連鎖有限公司，并于今年3月份更名為阿里健康大藥房醫藥連鎖有限公司。而在此前，京東通過旗下子公司以較低價格收購青島安吉堂大藥房有限公司，隨后更名為京東大藥房(青島)連鎖有限公司。

目前阿里健康在醫藥電商領域主要做自營大藥房(阿里健康大藥房)、天貓醫藥館代運營和O2O聯盟。而京東除了做自營B2C外，還有B2B藥京采業務，以及推出健康到家O2O服務。

而在今年7月，唯品會收購了一家連鎖藥店，未來或將涉足醫藥電商行業。此外，蘇寧易購醫藥館也于去年10月份上線。此前曾有消息稱，家樂福、沃爾瑪也在積極布局醫藥領域，申請醫藥銷售牌照。

京東到家醫藥健康業務部總經理邵清認為，醫藥電商分為兩種類型——B2C和O2O，在B2C領域，其競爭格局不會發生太大的改變，但在O2O領域可能會有些變化。O2O基于線下藥店來做，消費者通過互聯網線上下單，企業通過線下實體店就近配送，線上線下融合發展。進入O2O領域，未來如何做，現在是一個非常重要的時間節點。

仍有機遇

盡管強敵多如牛毛，但《聯商網》認為屈臣氏做醫藥電商仍有以下幾個方面機遇。

一、政策方面：今年年初，國務院印發《關于第三批取消中央制定地方實施行政許可事項的決定》，計劃取消對醫藥電商企業B證和C證審批，醫藥電商進入市場的效率將會得到提高。

二、市場方面：據商務部數據顯示，2016年醫藥電商直報企業銷售總額612億元，其中B2B業務銷售額576億元，占醫藥電商銷售總額的94.2％；B2C業務銷售額36億元，占醫藥電商銷售總額的5.8％。雖然B2C業務占比較少，但未來潛力巨大。

三、OTC藥品方面：目前C證醫藥電商企業主要經營OTC類藥品，而我國OTC行業呈現穩健增長態勢，15年間增長將近8倍。2016年OTC市場規模超過2200億元，預計到2020年我國OTC市場規模將位居世界第一。此外，處方藥省管藥品已逐步放開，在全國范圍內進行試點。

四、流量方面：屈臣氏公布的2016年財報顯示，在中國大陸430多個城市擁有2929家店，覆蓋會員數逾6000萬。此外，其在渠道管理和供應鏈上有深厚積淀，不過需要解決線上線下有效轉化問題。

五、基因方面：屈臣氏最初以開設藥房起家，1963年李嘉誠旗下和記黃埔收購前者，經過多年發展，屈臣氏已成為知名保健及美妝零售商。目前屈臣氏在歐亞市場的6000多家店鋪中，仍然有1400家提供專業藥房服務。在屈臣氏的銷售產品結構中，化妝品及護膚用戶占35％，藥品占15％左右。

不過目前電商增速趨于穩定，實體零售開始有所回暖。由于藥品的特殊性，消費者往往對實體藥店較為信賴。在線上線下融合的背景下，醫藥電商需要兩條腿走路，線下門店服務要到位，線上同樣不能有缺失。對于屈臣氏來說，未來還有很長的路要走。

（來源：聯商網 陳新生 圖/聯商網）