目前看，所謂統(tǒng)一退出方便面市場(chǎng)只是一場(chǎng)烏龍。但也從一些方面可以看出在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳播可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成的影響。企業(yè)應(yīng)該如何重視傳播，運(yùn)用好傳播工具。

但是，回過(guò)頭來(lái)看，統(tǒng)一退出方便面市場(chǎng)，可能會(huì)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展所面對(duì)的一個(gè)新常態(tài)。有進(jìn)就有退。在新的環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)更多有可能進(jìn)入的新領(lǐng)域，必然就會(huì)有退出的領(lǐng)域。

在消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生顯著變化的環(huán)境下，許多快消品企業(yè)都在面臨因?yàn)橄�費(fèi)變化帶來(lái)的行業(yè)沖擊。在消費(fèi)市場(chǎng)更多由大眾化需求市場(chǎng)，逐步變化為分層化、小眾化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求環(huán)境下，許多快消品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生顯著改變。許多像方便面一類的大眾化的需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生改變，已經(jīng)變成了小眾化、個(gè)性化市場(chǎng)。同時(shí)，在消費(fèi)需求快速迭代的環(huán)境下，產(chǎn)品的生命周將會(huì)大大縮短。期待一款產(chǎn)品能夠形成爆款，能夠維持更長(zhǎng)生命周期，已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)的。

企業(yè)必須要認(rèn)清這一環(huán)境的變化，及時(shí)適應(yīng)這一環(huán)境的變化。快進(jìn)快退、快速迭代，滿足小眾化、個(gè)性需求將是快消品企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。

從目前看，多數(shù)企業(yè)還沒有從以往的滿足大眾化需求產(chǎn)品理念、大眾化市場(chǎng)環(huán)境脫離出來(lái)。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在改變企業(yè)的發(fā)展模式。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)已經(jīng)不能按照以往的思維、理念定義企業(yè)、定義企業(yè)的發(fā)展模式。企業(yè)必須要盡快轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)思維，重新定義企業(yè)邊界、重新定義企業(yè)發(fā)展模式。

----在新消費(fèi)環(huán)境下，企業(yè)的進(jìn)與退常態(tài)化

消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下的新消費(fèi)需求環(huán)境，將對(duì)快消品行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域帶來(lái)重大影響甚至顛覆。

新消費(fèi)首先是消費(fèi)理念的變化。消費(fèi)理念的變化，將會(huì)深度影響其對(duì)商品需求的變化、購(gòu)買方式的變化。

當(dāng)前，消費(fèi)升級(jí)是影響消費(fèi)需求變化的主要方向。在消費(fèi)升級(jí)的環(huán)境下，消費(fèi)需求已經(jīng)在逐步發(fā)生深刻變化。

健康、運(yùn)動(dòng)等新消費(fèi)理念，正在改變以往的消費(fèi)理念。

在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，就是對(duì)大眾化的基本需求在減少，圍繞新的消費(fèi)理念的新需求在上升。一組數(shù)字，可以基本反應(yīng)這一變化：1982年，我國(guó)的家庭人均糧食消費(fèi)量是145公斤，到了2012年減少到了79公斤，減少近一半。基本反映了在消費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的環(huán)境下，需求結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了顯著改變。

特別對(duì)于目前逐步成為市場(chǎng)需求主力的90、00后，其需求又將發(fā)生較大變化。注重個(gè)性、注重自我。

總體講，目前的快消品需求市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：

分層化；

小眾化；

個(gè)性化。

絕對(duì)不能小看這九個(gè)字市場(chǎng)的變化。他將改變和顛覆的是以往定位大眾需求的快消品產(chǎn)品理念、渠道模式、營(yíng)銷模式。

目前，許多快消品廠家發(fā)生的品牌市場(chǎng)滲透率下降，市場(chǎng)下滑、業(yè)績(jī)下降的問(wèn)題，其根本原因，主要就是其定位是滿足大眾化需求的產(chǎn)品理念，營(yíng)銷模式，與變化了的分層化、小眾化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求的嚴(yán)重不適應(yīng)。

因此，企業(yè)要適應(yīng)這一消費(fèi)需求的變化，必須要進(jìn)行產(chǎn)品理念、渠道模式、營(yíng)銷模式的系統(tǒng)變革。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要變革滿足大眾化需求的模式，為滿足小眾化需求的模式，是比較復(fù)雜的一個(gè)過(guò)程。

因此講，在這樣的市場(chǎng)需求環(huán)境下，企業(yè)必將結(jié)合自身的實(shí)際，選擇進(jìn)入適合的快消品領(lǐng)域，也必將退出不適合的市場(chǎng)領(lǐng)域。

----海爾還是一個(gè)家電制造企業(yè)嗎？

探討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)轉(zhuǎn)型，海爾必須是要特別關(guān)注，好好研究學(xué)習(xí)的一家企業(yè)。

分析海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心：就是建立在準(zhǔn)確把握當(dāng)前小眾化、個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)需求變化特點(diǎn)基礎(chǔ)上的，為快速響應(yīng)個(gè)性化、小眾化市場(chǎng)需求，徹底打破以往定位滿足大眾化市場(chǎng)需求的企業(yè)組織、發(fā)展模式，把員工變身為創(chuàng)客，把中心化的企業(yè)組織，變身為平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)組織，以小組織的靈活高效、對(duì)應(yīng)不斷變化的個(gè)性化需求，打破企業(yè)邊界，使海爾成為一家能夠快速響應(yīng)個(gè)性化市場(chǎng)需求，以創(chuàng)新發(fā)展為主要驅(qū)動(dòng)力的、無(wú)邊界企業(yè)組織。

因此，海爾已經(jīng)不是一家傳統(tǒng)意義上的家電制造企業(yè)。

上千家具有高度創(chuàng)新能力的創(chuàng)客組織，使海爾可以及時(shí)洞察用戶的個(gè)性化需求，及時(shí)開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，滿足用戶的個(gè)性化需求。不論是具有更多游戲功能的雷神系列，還是滿足孕婦需求的個(gè)性化電視，還是滿足高校學(xué)生洗衣需求的服務(wù)項(xiàng)目。海爾能夠根據(jù)用戶個(gè)性化需求，及時(shí)組織產(chǎn)品開發(fā)，滿足小眾需求。

海爾已經(jīng)打破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的組織邊界。生產(chǎn)、研發(fā)、物流、服務(wù)、金融、、、、海爾已經(jīng)變成為一家多元化經(jīng)營(yíng)的生態(tài)化組織。

目前看，這種無(wú)邊界的企業(yè)組織，是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織無(wú)邊界、產(chǎn)品無(wú)邊界、資源無(wú)邊界、市場(chǎng)無(wú)邊界。

當(dāng)然，在企業(yè)無(wú)邊界的背后，是企業(yè)轉(zhuǎn)型建立起的新的管理體系。

因此，快消品企業(yè)要適應(yīng)這種變化了的需求市場(chǎng)，需要企業(yè)組織的系統(tǒng)變革，需要打破定位于滿足大眾化需求的、規(guī)模化生產(chǎn)的官僚化組織，企業(yè)的發(fā)展需要打破以往的企業(yè)邊界，一切以滿足個(gè)性化需求為導(dǎo)向，重構(gòu)新的企業(yè)組織形式。

----小米模式到底有哪些啟示？

近來(lái)，小米模式得到了更多人的關(guān)注。

小米不生產(chǎn)手機(jī)，卻實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銷量排名前五的業(yè)績(jī)；

小米不光是賣手機(jī)，還開發(fā)了一系列的周邊產(chǎn)品，未來(lái)還將開發(fā)更多的周邊產(chǎn)品，滿足小米粉絲的需求；

“小米是一家什么樣的公司”。雷軍的解釋是：小米是手機(jī)公司，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，更是新零售公司。我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了不少事情，也到了很大規(guī)模，今年收入也是過(guò)百億的。而很多還沒意識(shí)到小米另外的價(jià)值：我們從一家電商平臺(tái)公司已經(jīng)進(jìn)化到新零售平臺(tái)。

小米手機(jī)做得好，帶動(dòng)了小米網(wǎng)的銷售，小米網(wǎng)做起來(lái)以后，又銷售了更多的手機(jī)給用戶，然后在小米手機(jī)里預(yù)置了小米商城APP又再次拉動(dòng)了銷售，簡(jiǎn)單講就是爆品推動(dòng)平臺(tái)，平臺(tái)又推動(dòng)爆品，是一種良性互動(dòng)的模式。

接著更大的戰(zhàn)略突破是做了小米之家。小米之家是具備電商效率的線下零售店，每平方米的坪效是27萬(wàn)人民幣，目前排在世界第二。雷軍認(rèn)為小米在過(guò)去兩年巨大的創(chuàng)新，就是可以用電商成本做線下零售店！

形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，就是互聯(lián)網(wǎng)模式下的去中間環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用、投入。

其次，運(yùn)用小米網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段，產(chǎn)生高效率、低成本的營(yíng)銷效果。以粉絲營(yíng)銷為目標(biāo)的品牌傳播，與整體的產(chǎn)品理念相配合，產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的粉絲營(yíng)銷效果。目前的小米手機(jī)用戶粉絲1.3億，也為周邊產(chǎn)品的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，周邊產(chǎn)品的開發(fā)也進(jìn)一步強(qiáng)化了粉絲營(yíng)銷的效果。

在此基礎(chǔ)上，線上線下融合，發(fā)展線下小米之家。在提升粉絲體驗(yàn)上下功夫。形成了產(chǎn)品+小米網(wǎng)+小米之家的全渠道零售模式。打破了以往的渠道模式。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)邊界變得越來(lái)越模糊，企業(yè)將不再固守一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域，而是面向目標(biāo)消費(fèi)群體的全面服務(wù)。企業(yè)的商業(yè)模式也變來(lái)越來(lái)越復(fù)雜，不再是簡(jiǎn)單買賣關(guān)系的交易模式，變成為比較復(fù)雜的生態(tài)化商業(yè)模式。不論是海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是小米模式，還是三只松鼠模式，三只松鼠也在轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的多元化，企業(yè)發(fā)展模式的生態(tài)化。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，快消品企業(yè)需要重新定義產(chǎn)品邊界、發(fā)展邊界、資源邊界、管理邊界，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下無(wú)邊界企業(yè)的發(fā)展要求。

需要重新定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更多的需要表現(xiàn)為企業(yè)的創(chuàng)新能力：模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新。以不斷的企業(yè)創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專家

聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問(wèn)團(tuán)高級(jí)咨詢師

鮑躍忠新快消、新零售創(chuàng)新實(shí)踐工作室