繽果盒子CEO陳子林的辦公室門口貼著一張中國地圖，很多省份上貼著涂寫著不同數字的小紙條。而這些數字，對應著繽果盒子在不同省份加盟商的數量。

陳子林沒有透露加盟商的具體數字，“太多了，再不斷增加，真的沒有統計。”粗略地觀察后，億邦動力網發現這張地圖上粘有的“加盟商”足有上百家。在無人零售領域發力較早的繽果盒子，在不到三個月內，經歷了外界質疑、競爭加劇、巨頭突入、技術革新后，逐漸找到了自己的發展節奏。

“創業公司一定要有取舍。”談及這幾個月的運營和未來規劃時，陳子林不止一次的說道。

無人便利店難復制？“會者不難”

在上個月28號的發布會上，繽果盒子公開了其目前的成績：兩個多月的時間，進駐22個城市、落地158盒子，新研發的“小范FAN AI”人工智能解決將于年底投入使用，拼裝式盒子已進入量產階段。雖然繽果盒子大方公開了落地盒子的數據，不過這個額數字并沒有達到繽果盒子此前設定下目標。

陳子林7月份時曾表示，在8月底之前，繽果盒子將在全國落地200家盒子。談及現實，陳子林向媒體坦言：“這主要是受制于盒子的產能問題，我們對盒子批量化生產的難度預估不足。”繽果盒子相關工作人員也曾向億邦動力網表示：其實每一周都有新盒子，只是盒子的產能還在爬坡當中，目前的狀態是工廠出一個就落地一個。

在陳子林看來，雖沒有完成當時設定的目標，但上半年的成績是及格的。“兩個多月的時間，繽果盒子在22個城市落地了158個盒子。接下來我們的發力點將著眼于在典型區域的布點，繽果盒子要成為局部區域消費者的主要消費點。”

其實從淘咖啡7月份亮相淘寶造物節引起了“騷動”之后，無人便利店就一直備受關注。而繽果盒子作為第一家打著“無人”名號成功落地的便利店，更是處于風口浪尖之上，在享受聚光燈的同時，也注定要承受著質疑和討論。

某無人零售業內人士向億邦動力網表示，無人便利店的快速復制仍成問題，目前運營成本較高，還要面臨消防、工商物業等問題。但是對于無人便利店行業來說，快速地拓展布局非常重要，但他們可能要面對很多從未出現過的問題，不少情況都是不可預估的。

針對無人便利店難復制的質疑，陳子林直接了當地進行了反駁。“我不認同這個觀點。難者不會，會者不難。無人便利店這個生意的鏈條很長，團隊需要具備很強的綜合能力，包括資本能力、資源整合能力、技術能力等等。能力強的人看這個事情會比我認為的更簡單，沒有這方面能力的人可能會覺得更難。你看，目前沒有哪家傳統連鎖便利店可以兩個多月在全國20多個城市開158家店。”

“小范FAN AI”能做點啥？

無人便利店這門生意，的確沒那么簡單。從盒子生產、落地運營、補貨維護和后端監控，每一個環節都環環相扣，不容懈怠。陳子林坦言，自己并不滿意此前繽果盒子的運營效率。“在理想狀態下，每個盒子的運營成本都不高于4000元，每個補貨人員可以負責20個盒子的補貨工作。目前，不同地區的情況也不同。在密度高的地區，運營成本相對較低，一個工作人員可以負責四五個盒子的維護和補貨。但在一些還處于前期投入的低密度地區，運營成本相對較高，可能需要一個人負責一個盒子。”

陳子林向億邦動力網表示，繽果盒子一直在嘗試降低盒子的運營成本。例如通過圖像識別技術取代RFID標簽來降低成本，通過后端運營系統的完善成熟，利用計算機、攝像頭發現問題自動分析來降低管理人員成本，提高客服系統的運營效率。“‘小范FAN AI’應用后，將可以提升后端倉儲人員和客服人員的工作效率。”

據了解，在繽果盒子此次推出的“小范FAN AI”無人零售解決方案中，商品識別技術取代了RFID電子標簽，結合了圖像識別、人工智能、機器學習技術，連接供應鏈—商品管理—促銷的整體環節。

繽果盒子方面表示，新收銀臺的商品驗證準確率超過99%。商品識別支付主要是通過圖像識別和重力感應，目前已有800個類的商品識別信息，1000萬個圖像信息。而新收銀臺在發現有商品遮擋時，就會亮紅燈提醒報錯。

據介紹，“小范FAN AI”的后端是人工智能和大數據，通過后臺智能盤庫系統了解產品的銷售、庫存情況。“小范FAN AI”系統會根據測試情況，預計在今年年底或者明年年初投入使用。在理想情況下，4個人運營團隊可以管理40個繽果盒子。“目前咨詢量不是很大，落地第一周時咨詢量會大一些。只有發生異常時，才需要客服，但慢慢都可以通過系統來提高效率。”

此外，RFID電子標簽帶來的額外成本一直飽受詬病。繽果盒子下一代的商品辨認由RFID電子標簽識別轉向視覺識別，或許謀劃已久，但也算得上是大勢所趨了。

賽道很寬 繽果只要一席之地

在發布新技術之后，繽果盒子還在當天正式發布了加盟商的招商計劃。

據介紹，繽果盒子的加盟商在支付加盟費用后，可以選擇自主運營店鋪，也可交由繽果盒子進行運營。“我們會優先考慮有成熟的供應鏈體系的加盟商。對于選擇自主運營的加盟商，我們也會評測其是否具備運營能力。在加盟商較為集中的城市和地區，我們會考慮自己設置倉庫，同時也會和當地的成熟供應鏈伙伴進行合作。目前階段，我們要選擇最高效的方式。”陳子林說道。

在繽果盒子9·28發布會的當天，地處西南的無人便利店——一七閃店也在重慶發布了加盟細則。除此之外，小麥鋪、E+智能云等無人便利店也在九月份先后舉辦發布會，公開新一代產品和發展計劃。三個多月的時間，整個無人便利店賽道的玩家不斷增加，輪番表演。

除了全國各地扎堆涌現無人便利店的創業者之外，傳統零售商和電商巨頭似乎也瞄準了這塊“肥肉”。阿里巴巴在2017年的淘寶造物節上推出了具有實驗性質的“淘咖啡”無人超市，5天時間共有6000人體驗，產生7000筆訂單。京東在近日的雙11發布會上，宣布將開設京東X無人超市，并發布了無人門店技術。據介紹，京東無人便利店背后的D-Mart智能門店解決方案，包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結算臺、智能廣告牌等四個部分，可隨意組合。此外，蘇寧在8月底于南京總部開出首家無人店蘇寧體育Biu，主要經營為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”。一周前，蘇寧又表示近期將在全國新增4家無人便利店。

巨頭的加入讓無人零售市場更加變得充滿變數，也會催熟整個市場。“巨頭加入意味著大資本進場，也證明我們的想法是正確的。但大企業有優勢必然也有劣勢，大企業的決策流程很長，沒有初創企業靈活。”陳子林表示，“無人零售會給消費者帶來生活改變，有可能成為未來購物的重要場景，會改變零售渠道分配的格局。競爭將會是常態。賽道很寬，可以容納很多選手。繽果盒子只要占據一席之地，已經很難了。”

“壓力會有，但我們不害怕競爭。害怕，就不會出來創業了。”陳子林最后說道。

（來源：億邦動力網）