廓清無(wú)人商業(yè)認(rèn)知系列市場(chǎng)篇之七：【干貨】如何看待無(wú)人零售的效率？
導(dǎo)讀：任何市場(chǎng)都是先入為主的，短期投入可能比較高，但長(zhǎng)期來(lái)看智能化和智慧化的無(wú)人零售一定是趨勢(shì)。
（1）、傳統(tǒng)零售視角：注重同業(yè)橫向比較邏輯
傳統(tǒng)零售企業(yè)判斷無(wú)人零售效率的慣性邏輯是：同業(yè)橫向比較法。
以無(wú)人便利店為例，其算法及過(guò)程大致如下：
步驟一：同業(yè)橫向數(shù)據(jù)比較
1、投入比較：
傳統(tǒng)夫妻店：50000/50=1000元/平方米；
內(nèi)資便利店：150000/80=1875元/平方米；
外資便利店：400000/80=5000元/平方米；
無(wú)人便利店：200000/20=10000元/平方米。
2、產(chǎn)出比較：
傳統(tǒng)夫妻店：2000/50=40元/天/平方米；
內(nèi)資便利店：5000/80=62.5元/天/平方米；
外資便利店：8000/80=100元/天/平方米；
無(wú)人便利店：1500/20=75元/天/平方米。
3、…（此處省略）
步驟二：根據(jù)比較結(jié)果得出結(jié)論
根據(jù)以上比較結(jié)果得出結(jié)論：
無(wú)人便利店每平方米的投入更高，但坪效對(duì)比傳統(tǒng)便利店并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
步驟三：根據(jù)得出結(jié)論作出判斷
根據(jù)以上得出的結(jié)論作出判斷：
無(wú)人便利店只是噱頭，效率、成本和體驗(yàn)都不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)人便利店模式還跑不通，因此更傾向和更推崇無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)。
這是傳統(tǒng)零售企業(yè)判斷無(wú)人零售效率的慣性邏輯，而且持有此觀點(diǎn)的大有人在。歸根結(jié)底是傳統(tǒng)零售企業(yè)人看到的是線性趨勢(shì)，爭(zhēng)取的也是線性增長(zhǎng)。
（2）、新零售視角：注重事物迭代進(jìn)化邏輯
新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因自帶互聯(lián)網(wǎng)基因，其對(duì)無(wú)人零售效率的判斷邏輯則是：注重事物的迭代進(jìn)化。
如下圖所示：
新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到的更多是指數(shù)趨勢(shì)，其對(duì)無(wú)人零售前期的效率和必要的投入從來(lái)不設(shè)KPI，他們博取的是未來(lái)指數(shù)式的增長(zhǎng)，做的是未來(lái)的生意的。
新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們非常堅(jiān)信一點(diǎn)：任何市場(chǎng)都是先入為主的，短期投入可能比較高，但長(zhǎng)期來(lái)看智能化和智慧化的無(wú)人零售一定是趨勢(shì)。
但這并不意味著任何人都可以做未來(lái)的生意的，如果你不是具有雄厚實(shí)力的卓越企業(yè)家，也不是富有開拓創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)者，那么做個(gè)市場(chǎng)的追隨者可能是最明智的選擇。
不過(guò)，我們?nèi)匀恍枰靼缀颓杏浀氖牵哼@是一個(gè)跨界的時(shí)代，每一個(gè)行業(yè)都在整合，都在交叉，都在相互滲透。可能你原來(lái)一直賴以生存和獲利的產(chǎn)品或服務(wù)，在另外一個(gè)人手里，突然變成一種免費(fèi)的增值服務(wù)，試問(wèn)你該如何競(jìng)爭(zhēng)？你該如何生存？未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不再單純是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、渠道的競(jìng)爭(zhēng)，而是資源整合的競(jìng)爭(zhēng)、終端消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。所以，與時(shí)俱進(jìn)是成功的源泉。
無(wú)人零售之所以成為風(fēng)口，不是偶然的，而是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。阿里、亞馬遜只能說(shuō)是無(wú)人零售風(fēng)口的前沿，但并不代表是它們帶來(lái)了風(fēng)口，任何風(fēng)口一定是經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)律，是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，而不是因?yàn)槟囊粋�(gè)人或哪一家企業(yè)造成的。只有時(shí)勢(shì)造英雄，英雄造不了時(shí)勢(shì)，英雄只能順應(yīng)時(shí)勢(shì)。
所以，我們更應(yīng)該注重和研究的是新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提前進(jìn)行前瞻性布局？而不是像大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)的慣性思維一樣，糾結(jié)于目前的同業(yè)橫向效率比較，我們決不能拿一個(gè)不成熟的新事物去跟一個(gè)成熟的傳統(tǒng)事物比效率，它還需要成長(zhǎng)，等它成熟了，普惠了，可能效率就是幾倍、幾十倍、幾百倍的增長(zhǎng)。
通過(guò)研究分析，筆者發(fā)現(xiàn)新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有以下三種重要和顯著的思維方式，并以此來(lái)看待和推動(dòng)無(wú)人零售的效率迭代升級(jí)。
1、科技思維——突破難度最大
這個(gè)世界上，能徹底創(chuàng)造新事物的就是 deep tech（深科技），隨著信息革命的深化，基礎(chǔ)科技的革命已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域萌芽。從虛擬現(xiàn)實(shí)到納米醫(yī)療，從高速列車到人工智能。深科技的變革不是 1 到 n 的變革，而是 0 到 1 的變革。
科技突破難度最大，創(chuàng)業(yè)者需要長(zhǎng)期的積累，面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)和資本極大的投入，但高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)。
2、故事思維——紅利最大
故事是性價(jià)比極高的經(jīng)營(yíng)利器，人類的大腦天生容易記住故事。故事之所以威力巨大，是因?yàn)楣适驴偸悄苁谷寺?lián)想起畫面，故事思維就是一種場(chǎng)景化、具象化思考的能力，講故事就是要讓產(chǎn)品跟用戶發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。
3、設(shè)計(jì)思維——重要性最高
設(shè)計(jì)，是跟心智對(duì)話的藝術(shù)。未來(lái)，用戶是否對(duì)你有感覺(jué)比用戶是否知道你更重要。所以，我們的主戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)轉(zhuǎn)入到心智占領(lǐng)。這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)就變得很重要了。
綜上所述，西方世界長(zhǎng)期沒(méi)有人口增長(zhǎng)，卻連續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了過(guò)百年，他們已經(jīng)用實(shí)踐證明：經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正動(dòng)力是“創(chuàng)新”，而不是“人口增長(zhǎng)”。傳統(tǒng)零售沉迷于獲取人口紅利，其實(shí)讓我們誤入歧途。人口紅利時(shí)代的終結(jié)，恰恰是中國(guó)經(jīng)濟(jì)找回創(chuàng)造力的催化劑。一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，必然會(huì)帶來(lái)寒冬，但這意味著下一個(gè)春天即將到來(lái)。
讓我們期盼智能化和智慧化的無(wú)人零售早一天到來(lái)，早一天普惠！
- 該帖于 2017/10/25 12:07:00 被修改過(guò)
