電商現(xiàn)在不僅是國內(nèi)零售商的轉(zhuǎn)型的舞臺,也逐漸成為國外零售巨頭進入國內(nèi)市場的跳板。繼零售巨頭好市多(Costco)在今年9月在天貓開店,并且將實體門店的計劃列入日程后,全球擁有超過萬家商店的歐洲連鎖超市歷德(Lidl)近日宣布,正式進駐天貓國際和京東全球購,分別開設(shè)海外旗艦店,拓展中國市場。在全球經(jīng)濟增長放緩趨勢下,國外零售商瞄準中國消費者尋求銷售增量,并試圖通過電商渠道探路中國市場。與歷德抱有類似想法的零售商不再少數(shù),其中包括塔吉特(Target)以及梅西百貨(Macy's)等知名百貨企業(yè)及傳統(tǒng)大賣場。
外資零售“傍上”電商
繼美國零售巨頭好市多今年9月在天貓開店,并且將實體門店的計劃列入日程后,另一歐洲連鎖超市歷德宣布,正式進駐天貓國際與京東全球購,分別開設(shè)海外旗艦店,拓展中國市場。
在歷德海外旗艦店可以看到,店內(nèi)引進了多種源自歐洲自有品牌產(chǎn)品,包括烹飪調(diào)料、小吃飲品、個人與嬰幼兒護理產(chǎn)品以及烹飪必備品,主打優(yōu)質(zhì)生活的歷徳還將多款健康小吃帶到國內(nèi),包括Alesto天然混合堅果、Alesto蔓越莓干。
雖然還未在中國市場開出門店,歷德已經(jīng)在線上線下積極接觸中國消費者。在宣布正式入駐天貓后,歷德今年首次參戰(zhàn)“雙11”,在天貓國際歷德旗艦店可以看到,該店不僅在促銷手法上“入鄉(xiāng)隨俗”地推出抽獎、送優(yōu)惠券等玩法,同時也趕在“雙11”正式到來前,加入到了預(yù)售環(huán)節(jié)。在線下,9月底,歷徳在北京大悅城及京東大廈、上海龍之夢購物中心及正大廣場、杭州銀泰百貨設(shè)立了“歷德懂得說愛”體驗店。“我們了解到,中國的家庭希望在購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時能有一個簡便舒適的購物體驗。因此,我們選擇通過京東全球購和天貓國際這兩個平臺,為中國消費者提供歷德物超所值的健康產(chǎn)品,帶給中國消費者輕松便捷的購物體驗。”歷德方面接受南方日報記者采訪時表示,中國是一個很特殊的市場,近幾年電商平臺與社交媒體用戶在中國的迅速發(fā)展。
抱有探路中國市場想法的海外零售商不只歷德一家。近日,另一全球零售巨頭好市多在進入中國18年后也宣布將要開實體店。入華的前15年,好市多持續(xù)調(diào)研中國零售市場卻無進一步動作,3年前上線天貓國際才實質(zhì)“起跑”,隨即就“全力加速”,今年9月剛剛開設(shè)天貓旗艦店后就將開實體店列入日程。業(yè)內(nèi)人士認為,從天貓開店起步,然后通過大數(shù)據(jù)得以高效理解中國零售市場,再商業(yè)模式整體升級,最終實現(xiàn)線上線下門店一體運營,好市多的這條“入華路線”,事實上已經(jīng)是很多國際一線零售品牌的共同選擇。去年美國第二大零售商塔吉特宣布借助天貓國際渠道參戰(zhàn)“雙11”,同樣在去年“雙11”,阿里巴巴在天貓、手機淘寶移動端推出“Buy+”虛擬現(xiàn)實購物,梅西百貨首批加入該系統(tǒng),通過旋轉(zhuǎn)視角,消費者可以全方位地看到梅西百貨的門店格局,還可以選擇商場進行細節(jié)瀏覽,在今年,攢夠經(jīng)驗的梅西百貨建立了在華的電商購物網(wǎng)站。
線上探路尋增量
實際上,在全球經(jīng)濟增長放緩以及國內(nèi)電商沖擊下,國外零售賣場的日子也不好過。根據(jù)商業(yè)咨詢公司FTI咨詢近日發(fā)布的報告稱,隨著越來越多的美國人不再去實體商店購物,2027年美國網(wǎng)絡(luò)零售額將由今年的4450億美元增長至逾1萬億美元。FTI表示,電商亞馬遜在美國網(wǎng)絡(luò)零售額中的占比將由去年的34%增長至今年的53%。
電商零售額的大幅增長積壓了實體零售的生存空間。以梅西百貨為例,這家美國老牌零售企業(yè)近年關(guān)店速度又大幅提升:2015年1月,梅西宣布關(guān)閉14家,同年9月再次宣布關(guān)閉35-40家,去年8月宣布關(guān)閉美國的近100家實體店,這次關(guān)店的數(shù)量占其全美實體店數(shù)量的15%,占公司年銷售收入的4%。
梅西百貨首席財務(wù)官凱倫·霍格特指出,隨著越來越多的消費者熱衷于網(wǎng)上購物,美國的百貨公司市場已經(jīng)出現(xiàn)飽和,消費者現(xiàn)有的實體購物需求根本撐不起那么多百貨公司的存在。有分析師認為,美國大部分百貨零售商都應(yīng)該削減門店規(guī)模,雖然這會損害銷售數(shù)字,但投入到虧損門店的資金、庫存和人才將得以轉(zhuǎn)移至表現(xiàn)較好的門店,最終將幫助提升整體業(yè)績。
市場人士指出,現(xiàn)階段正處于國內(nèi)電商平臺和國際零售巨頭正處于“蜜月期”,國際零售巨頭希望通過在電商平臺的試水,以更低的成本了解中國市場,而且“新零售”也為它們提供了更多的跨界機會,對于國內(nèi)電商平臺來說,各類跨境電商層出不窮,國內(nèi)消費者的“海淘”逐漸養(yǎng)成,在“全球買、賣全球”的趨勢下,對天貓、京東等綜合類電商企業(yè)來說,和歷德、梅西百貨等國際零售巨頭合作成為企業(yè)快速拓展海外品牌商品的捷徑。
(來源:南方日報 記者 彭穎)