11月16日，在美國上市快兩個月的奢侈品電商寺庫在北京舉行了一個發布會，宣布啟動“5+2+1”的線下戰略布局。

寺庫此舉背后到底有什么深意？未來的寺庫向何處去？未來的奢侈品電商又將有什么發展變化呢？

消費升級并不是“只買貴的”

在解讀寺庫的新戰略前，首先看看剛剛過去的雙11所透露的消費趨勢。今年雙11的一個很重要趨勢就是消費升級，但是每個人都在說消費升級，并不是每個人都真正了解消費升級的真諦。

說到消費升級，很多人會認為是用戶對價格越來越不敏感，更加注重品質。簡單來說，就是不再圖便宜了，而是更愿意買貴的東西。這個說法也對，也不對。也對，是說用戶確實更加注重品牌、品質；也不對，是這種說法將消費升級簡單化了，其實消費升級有更深刻的含義。

《南方都市報》發布的《雙十一“新消費”趨勢洞察報告》顯示，中產及泛中產的消費結構正在形成，在購物品類、消費金額上，以往剛需類消費向非剛需的美妝、輕奢、高端家居、個護類等產品過渡的趨勢愈加明顯。

我認為，通觀今年雙11的變化，消費升級有四重含義。第一，人們對于購物的需求從之前的低價到現在更加愿意購買精品；第二是從原來買統一的東西，到現在更追求個性化、定制化；第三是購物的時候，不僅是買東西，更是追求一種綜合的購物體驗；第四是不僅一線城市在消費升級，二三線等地區也在消費升級。

例如，從寺庫的今年雙11銷售情況看，除北上廣、成都、重慶、杭州和深圳這些奢侈品消費重地表現突出之外，西藏、廣西等地區都達到了40多倍的增長，甘肅地區的新客戶增長十分驚人。

從這個大趨勢的角度再去看寺庫的“5+2+1”戰略，就能很清楚地看到寺庫的謀篇布局。

寺庫的野心：用新零售打造新生活

寺庫的“5+2+1”戰略，是一系列的大動作。所謂“5”，是指在青島、長沙、杭州、廈門、天津五大城市，寺庫新設立五大線下體驗中心；所謂“2”，是指寺庫與溫德姆酒店集團和碧桂園酒店集團兩大高端酒店在定制套房上進行合作，打造用戶專屬的高定套房；所謂“1”，是指寺庫與以范思哲，Diane Von Furstenberg為代表的近30家國內外知名品牌進行的物流及倉儲平臺的打通，建設一批品牌旗艦店。

這三件事情，件件都是在新零售方面布局的大動作。所謂新零售，本質上是基于用戶的需求，通過線上與線下的數據打通，實現全場景化的更好體驗，即從“貨”為中心到“人”為中心。其實，寺庫是在新零售上布局很早的電商，幾年前就有了上海、北京和成都的三個體驗中心，也一直是做“人”的生意，通過線上和線下的打通來給用戶帶來場景化的體驗。

最新的“5+2+1”的戰略，則是寺庫在新零售上的深化。從線下體驗中心的角度來看，有兩個新變化。一個是從一線開到了非一線城市，這可以更好地適應非一線地區消費升級的趨勢；另一個是體驗中心更加多元化，是根據當地的特點進行不同的布置。例如，廈門的體驗中心是以茶文化為主要特點，消費者在購物的同時，還能品茶、談天，體驗大大升級。

用技術驅動體驗是另一個變化，在線下體驗中心，寺庫上線了智能穿搭魔鏡的秘密武器，可以實現“現實+虛擬”的服飾搭配，實現所見即所得的穿搭體驗；在與酒店的高定套房合作上，寺庫也將大數據運用其中，可以帶來千人千面的定制化體驗。

在寺庫的發布會上，用的最多的一個詞是“新生活”。在“5+2+1”新戰略的驅動下，寺庫正在為我們帶來一個全新的生活方式。我的理解是，這個“新生活”的關鍵詞有兩個：個性化和場景化。

通過大數據、人工智能等新技術的驅動，寺庫更懂用戶，無論是在線上，還是在線下，都能享受到一種定制化、專屬化的體驗。例如，我已經有了一套西服，但是需要參加商務發布會，寺庫的魔鏡能夠根據我之前的購物數據，結合場景，給我鞋子、眼鏡等的穿搭建議。

場景化的體驗更是令人神往。寺庫和酒店、品牌商的跨界碰撞，帶來的是一個個全新的場景體驗，進而帶來一種全新的生活方式。例如，我出差的時候，再也不用扛著重重的行李箱，而是出發前在線上下單，然后到達酒店，酒店變成了我的衣帽間，讓出差或者旅行和購物融為一體。又比如，寺庫和品牌們的供應鏈打通，可以帶來寺庫下單、門店取貨，一方面可以更快拿到貨，另一方面又可以在線下享受到試穿等體驗。

奢侈品電商爆發的拐點將至？

中國電子商務研究中心最近發布的《2017年中國奢侈品電商發展報告》顯示，2016年中國奢侈品電商市場規模達到了573.5億元，與2015年的401.0億元相比，增長了43.0%。雖然增長強勁，但是，奢侈品電商目前仍然處于發展的早期階段。

究其原因，很大程度上是因為購買奢侈品的用戶在購物上是有獨特需求的。簡言之，高端用戶所需要的是精品化、個性化的體驗，他們需要的是一種最高階的消費升級。

從奢侈品牌的角度來看，他們很長時間對電商渠道比較謹慎，是因為大部分電商總是比較重視促銷，而忽視了品牌、品質、體驗的塑造。

現在，寺庫提出了“5+2+1”的新戰略，利用新零售，為用戶打造一種“新生活”，可以說準確擊中了高端用戶的痛點。目前，寺庫已經擁有1500萬的高端用戶，在新戰略的驅動下，可以預計寺庫將能吸引更多的高端用戶加入到奢侈品電商的購物之旅中。

最近，寺庫公布了Q3財報預告，其GMV同比預計增長約65%，總營收同比增長42%-44%，表現出強勁的增長勢頭。新戰略的實施，無疑將會為自己打開新的增長和想象空間。在資本市場，寺庫現在絕對是被低估了。

 同時，寺庫的發展路徑，也為奢侈品在電商的爆發提供了樣本。如果用新零售的策略，將體驗的問題解決了，就等于解決了高端用戶和奢侈品牌對于電商渠道疑慮，將能推動奢侈品在電商渠道的大發展。

總而言之，寺庫在美國的成功上市，顯示寺庫所代表的“高端生活方式”受到市場的認可。隨著寺庫最新的“5+2+1”戰略的推出和實施，一場針對高端用戶的新零售革新正在展開，奢侈品的網購體驗將變得更加精品化、體驗化和專屬化，不僅寺庫的未來發展空間將打開，奢侈品電商的爆發也前景可期。