編者按：本文系聯商網特別策劃“致敬零售匠人”系列文章。

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在與超市發王愛平預約時，我們的副總編給她發的微信中寫道：王店，我們向和您做個采訪，內容會涉及到您工作之外的生活細節和內心世界，您看怎樣？

不一會兒，王愛平回復兩個字：可以。

作為記者我如約而至，聆聽關于零售，王愛平那說不完的故事。

從業35年，20年店長工作經驗，從院校的便利店，到食品超市，再到綜超，超市發雙榆樹店可以說是她零售生涯的“巔峰之作”。這家4200平米的門店，連續多年創下年銷售額超過3億元的記錄，成為我國零售業當之無愧的“坪效王”。

作為店長的王愛平，2001年正式調到雙榆樹店，現在已有17個年頭了。這期間，雙榆樹店在2006年和2011年進行過兩次大的調整，而明年將會是第三次調整。

“零售就是要跟著消費者的改變而改變，要離消費者生活越來越近才好。”王愛平如是說。

對于這幾年零售的變化，王愛平認為，其實競爭不可怕，關鍵是要做好自己，讓消費者記得住你，并且深深的依賴你。隨著消費者生活習慣的不斷變化，他們的喜好和生活節奏都會發生變化。所以零售要正視消費者的這種生活上的變化，迎合其消費的好惡，揚長弊端，謀機而動。

干了一輩子的零售，現實生活中的王愛平究竟是什么樣？就這個話題，《聯商網》與王愛平進行了一次交談，試圖展現其工作以外的另一面。

聯商網：從業35年，這35年里，您如何平衡工作與生活？

王愛平：作為標準來說，這兩者是不能失衡的，但對于每一名職業人來說，它一定是失衡的。就自己而言，我希望生活多姿多彩，不拘于僵硬、呆板。心里也想著去干自己喜歡的事，但現實是：在賣場里夠累了一天，哪還有更多的精力，也只能把自己美好的夢裝在心里。只要在休息的前一天晚上，可以肆意看自己喜歡的電視節目，不想明天要起早兒的事兒，幸福感就已經爆棚了。

隨著年齡的增長，很像讓自己靜下來，學一些自己想學，但有沒有時間學的東西。去年就嘗試著報了個書法班。擠時間豐富自己，不是為了能做什么，而是讓自己的思想停下來，回頭想想之前的事，哪些值得繼續，哪些應該摒棄。

作為零售人，像以前那樣光知道賣貨肯定不行了，無論在知識方面、還是生活方面，都要讓自己豐富起來。甚至有可能一個人的故事，都能給我們一個營銷方案的靈感。因此說，各種體會感受，都能產生各種靈感，所以，不拘于本業的學習，同樣也能創造出各種新賣點。

從職業角度來講，經常走出去，了解世界，讓自己豐滿起來，盡量的抽出一點時間來，做自己喜歡做的事。

聯商網：工作之外，您個人還有哪些愛好？最喜歡做的事情是什么？

王愛平：年輕的時候，喜歡唱歌、跳舞、朗誦還有滑冰。現在特別想做的事兒，就是學習“琴棋書畫”磨性子，最喜歡的就是：跟家人和朋友一起游山玩水，走出去看世界。很多靈感也都是從這兒而來。

聯商網：您現在被返聘，今天對待工作的感悟和參加工作時（35年前）有哪些不同？

王愛平：沒有什么不同。臨近退休的時候，我的確有些惶恐，感嘆怎么這么快，人就老了呢？于是我靜靜的問自己真的老了么？回答是肯定的：這個年齡是最好的，她剝去了青澀的躁動，積淀下沉穩和睿智，于是我心豁然開朗，我用自己的經營業績和消費者的良好口碑，證明年齡不是問題，年齡只是經驗積累的一個符號，是更加具有創造力的爆發點。

聯商網：有沒有想過把自己的零售生涯寫一本書，把杰出店長的心得惠及零售同行？

王愛平：其實這個我還真是有想過，將來把自己的這種心路歷程記錄下來，是不是出書不確定，但心得是真實的， 我逐步地將自己的工作經驗、想法、做法，包括我的家庭生活、孩子的成長，自己的成長等內容，都以隨筆的形式記錄下來，把干零售這麼多年的心路歷程記錄下來，與同行分享。

有些朋友問我，這么多年你只干零售這一件事，不覺枯燥無味嗎?我真沒有感覺有什么不好，反而越做越覺得有意思，并覺得自己在精神層面都得到了升華。

以我的性格，能把這一份工作干這么長時間，我自己都有些佩服自己了，就這樣周而復始、年復一年的做枯燥的一件事。

但如果熱愛它就談不到枯燥。每天發生的人和事，企業的變化，幾乎每天都在翻新，包括自己經歷的一些事情，翻看我的工作記錄，其實真的很豐富，都是資歷的積淀和感悟。枯燥一詞隨之會變為精彩。

聯商網：從業35年，有沒有什么遺憾？想過怎樣去彌補嗎？

王愛平：遺憾人人都有。有的能彌補，有的彌補不了，等我退下來的時候，我會將自己曾經喜歡的東西，慢慢的撿起來，以愉悅自己，再慢慢的學會操持家務，扮演家庭中的“開心果”相夫攜子，與家人幸福的生活。把自己的一生有機的分割為：上半生上得廳堂，下半生下得廚房。用我的創造力，勾勒出精彩的人生。

聯商網：對自己、對團隊、對雙榆樹店，有著怎樣的期盼？

王愛平：對于個人，我感覺自己一直都在努力付出，我也在堅持用筆寫一些東西。我覺得再怎么創新，如果沒有文化做積淀，那也不行。在努力跟上年輕人的同時，傳統文化也不能丟。所以未來我也會讀更多的書。我覺得，零售也是傳播文化的一個窗口，比如二十四節氣做促銷，包括節氣的諺語等等。我將努力把老商業的精髓留下來，并傳承下去。

對于我的團隊，我也一直傾力培養可造之才，期望他們各個都是精英。首先要對自己有信心，然后可以用心地去工作，肯付出。我們這些后備力量，在同齡的年輕人中，他們肯付出，肯用腦、肯學習，這一點也是我的驕傲。我們會共同學習，不斷提高知識技能，不斷刷新業績，接受各種挑戰。

對于雙榆樹店，明年將進行第三次調改，主要在經營方式上要發生一些變化。也就是，既要做出老企業的味道，同時也要展示出很現代的經營方式。“八九點鐘的太陽”我們不能丟，“夕陽無限好的東西”我們也要傳承。我們的超市也應該成為社會記憶的一個符號，傳統的一些東西也應該記憶下來。對于雙榆樹店就像我的孩子一樣，希望她越來越好，越來越興旺。

編后語：2017年，新技術、新業態、新模式、新物種不斷涌現，中國成為當今世界最為沸騰的零售熱土。但是，創新不能“忘本”。在新概念層出不窮的今天，我們不能忘記那些為之奮斗一生的零售匠人。

鑒于此，《聯商網》特別策劃《致敬零售匠人》，回歸本質，傳承匠人精神。我們致敬零售匠人，喚起全社會更好的弘揚零售精神，共同尊重和傳承零售匠心。

（來源：聯商網 崔旭升）