該崩盤的遲早要崩盤，無論是共享單車、共享充電寶還是無人貨架，風口來的太快的項目，崩盤也特別快。最近這兩日諸多無人貨架公司閃崩，猩便利戰略收縮，領蛙被賣，七只考拉被爆裁員，無人貨架市場一片狼藉，這個故事已經講不下去了，那些拿了融資還在堅持的無人貨架公司該如何堅持生存下去？

辦公室無人貨架與社區新零售無人貨柜，新零售戰火必將蔓延

過去5年時間，在寫了70多篇社區商業相關內容，并出版了《社區新零售》一書之后，我也于近期正式參與籌備一個社區新零售項目，公司名叫“新零獸”，CEO為土豆網第9號員工張文斌，在土豆發展初期時負責整個公司的系統建設與管理，之后出任過美特斯邦威、紅星美凱龍等大型零售公司的CTO，后獨立創業為顧家、今世緣、來伊份等公司提供技術支撐。

新零獸是一家專注于社區消費市場的無人零售公司，其自主研發的無人貨柜智能終端其實與各無人貨架公司低調研發的產品大體相同，只不過應用場景不同，所以免不了也要關注無人貨架市場的一舉一動。在資本熱捧無人貨架時，張文斌認為如果無人貨架還能讓資本興奮半年，這些公司未來將會是強勁的競爭對手，如果撐不過半年，會有無人貨架公司提前進入社區市場，或將攪渾社區新零售市場。

如今，辦公室無人貨架市場接二連三被爆出問題，已經開始讓資本動搖，對于已入局者，如果不是順豐、蘇寧、京東、便利購這類有母公司在背后支撐的企業，要想活下去，要么戰略收縮精細化運營，要么戰略轉型將已經研發出來的無人貨柜產品投放到其他市場做嘗試，而社區場景非常適合無人貨柜這種產品的生存。

領蛙天使投資人、多牛資本老蔣在接受鋅財經采訪時表示，是瘋狂的資本毀了辦公室無人貨架市場。在社區新零售市場，張文斌在擔心同樣的問題，一旦大量資本進入社區新零售市場，會提高市場運作成本，所以創業公司不得不去迎合資本的投資需求，不然投資人選擇了競對會讓創業公司在資金層面非常被動，對于有著當年土豆在融資層面被優酷壓制經歷的張文斌而言，深知資本的利害關系。如果拿了投資人的錢就需要給出業績保證，不然有各種對賭協議等著你，這就必然會導致競爭環境的惡化。

辦公室無人貨架公司會不會進入社區新零售市場？我跟張文斌的觀點一致認為，一定會且必然會。雖然我在《社區新零售》中強調過，社區商業市場存在諸多難以解決的瓶頸問題，但眼下社區新零售已經成為諸多零售公司、創業公司爭搶的熱點市場，對于已經接近全線崩盤的辦公室無人貨架公司而言，有足夠多的理由進入社區新零售市場。

無人貨架有足夠多的理由進入社區新零售市場：

1.概念泡沫正在被戳破，仍活著的公司需要給資本一個新故事

若辦公室無人貨架市場仍能持續健康發展，這些公司不會輕易偏離主營方向，而是會先在主業上站穩腳跟，之后再去拓展其他消費場景�？扇缃駸o人貨架“大勢”已去，故事已無法繼續講下去，那些想做資本風口上的弄潮兒的公司就必須要有一個新的故事讓投資方感到興奮，社區新零售是比辦公室無人貨架更大的故事，而且朝這個方向轉型并不突兀。

2.無人貨架公司都在研發無人貨柜，而社區適合無人貨柜設備

業內都明白，毫無科技含量的無人貨架，只是現階段各家公司用于快速搶市場的過渡性零售終端，未來會用智能無人貨柜替換掉無人貨架，以便解決過高的貨損問題。果小美、七只考拉、京東到家等公司都做了智能無人貨柜產品，但還沒來得及更換智能終端，就有公司堅持不下去了。從產品形態來看，除了辦公室，無人貨柜非常適合社區場景。

3.辦公室無人貨架策略不涉及供應鏈，而是以搶占點位為目標

大部分無人貨架公司有一個共性，就是前期都不管供應鏈建設，而是外包給第三方公司去提供補貨服務，將主要精力放在拓展市場點位上，想先建立渠道優勢后再考慮供應鏈問題。按照此前無人貨架BD優先的燒錢策略，完全可以復制到社區市場，我在《社區新零售》中提到過，大量中小物業“更認錢”，只要給足進場費，定然愿意接納無人貨柜入場。

4.仍有資本對無人便利店抱有幻想，無人貨柜在社區更有優勢

一邊是無人貨架公司接連被爆出問題，另一邊卻是無人便利店繽果盒子完成8000萬美元B輪融資。在社區新零售市場，我并不看好無人便利店項目，之前寫的《社區新零售：無人便利店正在重復社區O2O的錯誤》，得到了很多一線社區從業高層的認可。我看好靈活性更高，成本更低的無人貨柜，有些在社區內放置智能售貨機的公司營收還是不錯的。

5.無人貨柜和無人便利店技術門檻不高，還可借用第三方技術

新零獸CEO張文斌表示，目前市面上的無人貨柜和無人便利店項目普遍采用的位移、稱重、RFID、圖像識別等技術方案沒多高的技術門檻，甚至有一些第三方硬件公司在直接賣終端設備。對于有些技術含量的公司而言，可以自主采購元件模塊拼裝并優化系統，而對于資金雄厚的公司可以通過并購手段來補充技術能力，例如果小美并購番茄便利。

6.社區新零售正當時，社區便利店、生鮮店已經進入爆發前夜

辦公室無人貨架轉型去拓展其他市場，或許還會擔憂新方向的前景問題，但社區新零售市場不存在這個問題。從阿里、京東、蘇寧、永輝等零售巨頭，到生鮮傳奇、錢大媽、百果園等社區生鮮公司，以及彩生活、綠城、保利等物業公司，大家都將社區場景視為接下來的重要增長型消費市場，而現階段社區無人零售市場還留有足夠的創新空間。

7.不愁接盤俠，為社區新零售買單的企業要比無人貨架多得多

說句不客氣的話，早期的投資公司最關心的是投資收益問題，如果缺少獨立上市的可能，就看這個賽道上有沒有足夠多的重量級接盤俠。社區新零售市場有創造多家獨角獸公司的發展空間，例如每日優鮮、本來生活等都有機會，更重要的是有阿里、騰訊、京東、蘇寧等這些巨頭接盤俠在，他們對社區新零售的興趣要遠遠大于辦公室無人貨架。

8.占比家庭消費30%，社區市場的消費能力要遠遠強于辦公室

根據國家統計局每年發布的《國民經濟和社會發展統計公報》顯示，全國居民人均食品煙酒支出占比為30%，折算下來總共是10萬億的市場。在這10萬億當中，是為家庭飲食支出的多，還是在辦公室飲食支出的多；是家庭飲食的消費頻次高，還是辦公室飲食的消費頻次高；是社區市場用戶群大，還是辦公室市場用戶群大？答案，顯而易見。

9.無人貨架在辦公室只能賣貨，而無人貨柜在社區可以賣廣告

零售是最基礎，也是最底層，最辛苦的業態。尤其是快消品零售，各項運營成本不斷上漲，品牌商和經銷商掌握話語權，諸多零售商都在勉強維持。友寶賣了那么多年的飲料，一直虧損，最終靠廣告賺錢，而無人貨架很難賣廣告，有哪家公司愿意在自己辦公室內出現商業廣告？廣告變現能力非常關鍵，無人貨柜在社區市場有廣告變現的空間。

10.社區新零售背后是整個社區商業，而無人貨架增值空間有限

辦公室無人貨架賣快消毛利低，賣早餐和生鮮對補貨要求高，損耗問題難解決，且又無法廣告變現，那通過無人貨架搶占辦公室市場，未來可以發展其他增值服務？辦公室的本質作用不是享受服務，而是提供工作場所。我在《社區新零售》中介紹了諸多極具潛力的社區商業增值服務，但也明確指出要拓展這些社區增值業務，需要有零售做商業支撐。

社區新零售：不怕辦公室無人貨架公司來競爭，就怕進來攪混水

我問過張文斌，如果這些辦公室無人貨架公司進入社區市場，你們作為一家初創型的社區新零售公司該如何應對？其表示，可以預見無人貨架公司必然會進入社區新零售市場，雖然自己是社區新零售市場的初創公司，但并不懼怕與辦公室無人貨架公司競爭。

第一，從市場層面，雖然大家在社區市場的起步差別并不大，但過去一年新零獸在社區市場積累的資源關系要比一般無人貨架公司更有優勢；第二，從供應鏈層面，無人貨架公司之前在供應鏈上投入基本為零，甚至不及新零獸的投入力度；第三，在智能無人貨柜產品技術層面，新零獸已經有成熟的產品投放市場，而很多無人貨架公司仍處于研發階段。

張文斌進一步表示，其最擔心的并不是競爭，而是這些辦公室無人貨架公司進入社區新零售市場會攪渾了已經在暗流涌動的市場環境，尤其是這些無人貨架公司瘋狂的BD打法，只會抬高物業收取進場標準，以至于提高整個市場的運營成本。希望已經一片狼藉的無人貨架不要太快的破壞了社區新零售的藍海環境。

文/王利陽  《社區新零售》作者

社區商業研究者、企業顧問、創業者

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