在互聯(lián)網(wǎng)巨頭加快向線下滲透的情況下，蘇寧今年積極擴(kuò)大在線下的門店布局，尤其把蘇寧小店作為擴(kuò)張的“急先鋒”，以零售、服務(wù)、配送三合一的模式“搶灘”社區(qū)市場(chǎng)，線下零售業(yè)將上演“貼身”戰(zhàn)。
蘇寧易購(gòu)華南區(qū)執(zhí)行總裁、廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚在4月2日透露，蘇寧在廣州地區(qū)2018年將新開134家門店，包括新開蘇寧小店100家、蘇寧生活廣場(chǎng)1家、蘇寧電器店4家、紅孩子門店4家、蘇寧影城4家、蘇寧體育專業(yè)店2家、蘇寧極物1家、蘇寧直營(yíng)店15家、無人店3家。
“我們要全業(yè)態(tài)走近用戶的身邊”。顧蔚說，蘇寧將從家電零售商變?yōu)樯罘绞教峁┥獭?
據(jù)蘇寧易購(gòu)（002024.SZ）3月31日發(fā)布的2017年年報(bào)，其2017年?duì)I業(yè)收入達(dá)1879.3億元，同比增長(zhǎng)26.5%；凈利潤(rùn)達(dá)42.1億元，同比增長(zhǎng)498%，增長(zhǎng)了接近5倍。
在光鮮的業(yè)績(jī)背后，蘇寧易購(gòu)也有壓力。從渠道的收入看，線上的收入增長(zhǎng)明顯快于線下。去年，蘇寧在中國(guó)大陸地區(qū)家電3C店可比店面收入同比增長(zhǎng)4.17%。而2017年蘇寧實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品交易規(guī)模為1266.96億元，同比增長(zhǎng)57.37%。
從商品的收入看，新品多的品類增長(zhǎng)更快。去年蘇寧的數(shù)碼及IT產(chǎn)品的銷售收入增幅最低，只有4%；通訊產(chǎn)品、小家電產(chǎn)品、空調(diào)產(chǎn)品的銷售收入增幅最高，分別達(dá)到43.59%、31.84%、28.24%；黑電、冰箱和洗衣機(jī)的銷售收入增幅平穩(wěn)，分別達(dá)到12.87%、15.55%。
從業(yè)態(tài)的收入看，在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的直營(yíng)店、母嬰專業(yè)店等新興業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)快于傳統(tǒng)門店。相比于家電3C店4.17%的收入增幅，2017年蘇寧紅孩子母嬰店的收入同比增長(zhǎng)42.15%；在蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店的收入同比增長(zhǎng)34.9%。
從業(yè)務(wù)板塊的收入看，物流、金融的服務(wù)類業(yè)務(wù)的收入增幅，遠(yuǎn)大于實(shí)體商品零售收入的增幅。2017年蘇寧物流社會(huì)化的營(yíng)業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長(zhǎng)136.24%；蘇寧金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)129.71%.。當(dāng)然，零售仍是蘇寧易購(gòu)的收入主力軍，占蘇寧易購(gòu)2017年收入的94.9%。
從利潤(rùn)結(jié)構(gòu)看，蘇寧2017年出售了部分阿里巴巴的股份，在扣除初始購(gòu)股本金及相關(guān)費(fèi)用后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約32.85億元，這在蘇寧2017年42.13億元的凈利潤(rùn)中占比達(dá)到77.9%。
所以，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)，成為蘇寧2018年成長(zhǎng)的重點(diǎn)。蘇寧易購(gòu)廣州大區(qū)副總經(jīng)理孫祥建介紹說，像洗碗機(jī)、手持吸塵器、掃地機(jī)器人、平衡車、智能馬桶蓋等新產(chǎn)品是今年增量的基礎(chǔ)。
新業(yè)態(tài)方面，蘇寧小店是開拓的重點(diǎn)，它將是售賣、服務(wù)、配送相結(jié)合，深入到社區(qū)里，并與蘇寧易購(gòu)APP聯(lián)動(dòng)。蘇寧極物，有點(diǎn)類似無印良品。蘇寧體育專業(yè)店，希望吸引更多年輕人。孫祥建說，蘇寧希望通過蘇寧小店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧電器店、紅孩子門店、蘇寧影城、蘇寧體育專業(yè)店、蘇寧極物、蘇寧直營(yíng)店、無人店等多種業(yè)態(tài)，走近用戶的身邊。
新服務(wù)方面，蘇寧今年將強(qiáng)化物流、金融方面的服務(wù)能力。孫祥建介紹說，除了基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)三年不漲價(jià)外，蘇寧還發(fā)展VIP會(huì)員，可享受購(gòu)物返還2%、千款商品會(huì)員價(jià)等服務(wù)。
據(jù)蘇寧易購(gòu)2017年年報(bào)，今年蘇寧計(jì)劃將在全國(guó)開設(shè)1500家蘇寧小店，新開紅孩子母嬰店150店，新開蘇寧易購(gòu)云店150家，新增運(yùn)營(yíng)蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)20家，探索開設(shè)蘇鮮生超市；同時(shí)在三四級(jí)市場(chǎng)加強(qiáng)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧易購(gòu)零售云加盟店的開設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)3000家店的開設(shè)目標(biāo)。
在商品方面，蘇寧易購(gòu)在年報(bào)中透露，今年成立智能3C、大家電、大快消、生活家居四大營(yíng)銷事業(yè)群模塊。智能3C產(chǎn)品以首發(fā)新品、定制包銷、差異化單品為核心；大家電，加強(qiáng)全屋定制、家裝家電融合場(chǎng)景化的營(yíng)銷能力，增強(qiáng)高端家電的銷售能力；大快消，整合線上超市、蘇鮮生超市、紅孩子母嬰店、蘇寧小店，全面開啟智慧零售布局；開放平臺(tái)，重點(diǎn)打造3C、家裝、超市生鮮、體育等商戶的招商。
最近，京東、蘇寧都在爭(zhēng)家電零售第一的頭銜。因?yàn)榫�上渠道的流量紅利、價(jià)格紅利正在逐漸消失，因此京東今年繼續(xù)加快向線下滲透，計(jì)劃今年家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店增至15000家，還會(huì)在一線城市試點(diǎn)“京東家電超級(jí)體驗(yàn)店”。蘇寧一方面繼續(xù)大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)，另一方面加快門店的互聯(lián)網(wǎng)化，并擴(kuò)大門店網(wǎng)絡(luò)，鞏固線下優(yōu)勢(shì)。去年，蘇寧有門店3799家，今年將新增約5000家。顯然，線下零售的“貼身”戰(zhàn)已經(jīng)展開。
（來源：第一財(cái)經(jīng) 王珍）
