2018年上半年，消費(fèi)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長的實(shí)際貢獻(xiàn)率超過了78%，這個(gè)數(shù)字不僅意味著中國消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的徹底到來，更意味著符合市場(chǎng)要求的購物中心開始走進(jìn)強(qiáng)支撐時(shí)代。
然而，回到現(xiàn)實(shí)中，滿眼可見的并不是商業(yè)地產(chǎn)的景氣與繁榮，相反，卻是太多的艱難與困局。市場(chǎng)在，但為何機(jī)會(huì)不在？問題出在哪里？服務(wù)和需求一直無法真正對(duì)位的內(nèi)因又是什么？對(duì)于購物中心行業(yè)來說，這種現(xiàn)象很值得深思和反思。
自我反省確實(shí)已經(jīng)開始。2015年，在對(duì)美歐澳日以及東南亞地區(qū)購物中心特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和對(duì)比分析后，中購聯(lián)提出：“全面迎合需求、充分引領(lǐng)服務(wù)”應(yīng)該成為中國式購物中心的發(fā)展方向；“居民買得起、生活離不開、城市少不了”應(yīng)該成為中國式購物中心的核心要求。
消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)背景下，購物中心必須加快改變產(chǎn)品化模式，終結(jié)自我導(dǎo)向的開發(fā)思想。
不同的市場(chǎng)，注定會(huì)有不同的需求，也必須確立不同的發(fā)展策略。拒絕千篇一律、照葫蘆畫瓢，才能贏得消費(fèi)增長的絕佳機(jī)會(huì)。對(duì)于已經(jīng)成為增量主體的三四線城市的購物中心尤其應(yīng)該如此。
在我看來，一二線城市的經(jīng)驗(yàn)雖然可以借鑒，但是絕不能完全照搬。購物中心要充分迎合自身商圈需要，而不能試圖改變商圈屬性，更不能夢(mèng)想移植一個(gè)與自己無關(guān)的，甚至不屬于自己的商圈。購物中心確實(shí)不再需要華麗的概念，要的是簡(jiǎn)單樸素的落地方案。回歸需求、回歸本質(zhì)成為必然。
從三四線城市的發(fā)展特點(diǎn)看購物中心的生存之道。三四線城市商業(yè)設(shè)施相對(duì)落后，城市功能也亟待提升。零散商業(yè)居多，品牌商家較少。因原有商業(yè)設(shè)施難以充分滿足城市發(fā)展需要，所以優(yōu)質(zhì)購物中心一旦進(jìn)入，可以快速釋放后發(fā)優(yōu)勢(shì)成為城市商業(yè)新地標(biāo)，達(dá)成優(yōu)化居民生活方式的全新高度。
另外，購物中心開發(fā)商進(jìn)入三四線城市的綜合成本相對(duì)較低，投資更安全、回報(bào)也更有保證，這一因素有力助推著投資人向三四線城市的轉(zhuǎn)移和發(fā)力。受經(jīng)濟(jì)能級(jí)偏低客觀影響，三四線城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展一般相對(duì)遲緩;而以消費(fèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的特點(diǎn)則更為清晰，消費(fèi)率普遍較高，消費(fèi)服務(wù)需求也更為旺盛。這是三四線城市購物中心可持續(xù)發(fā)展的有利條件，也是中國式購物中心發(fā)展思想將首先在三四線城市落地的重要基礎(chǔ)。
把握三四線城市的本地化消費(fèi)特點(diǎn)。三四線城市消費(fèi)從眾心理相對(duì)較強(qiáng)、品牌認(rèn)知度較低，所以弱高端化、去國際化將成為中國式購物中心的主要表現(xiàn)方式。由于居民的消費(fèi)習(xí)慣短時(shí)間內(nèi)難以改變，因此降低本地零售商進(jìn)入門檻，將順應(yīng)本地生活特征的品牌和服務(wù)引入購物中心，將極大地增強(qiáng)本地居民的親切感和融入感，強(qiáng)化購物中心的本地化服務(wù)能力，進(jìn)而提高消費(fèi)頻率和生活黏性；同時(shí)也可以有效擴(kuò)大購物中心的租戶來源，化解三四線城市購物中心招商難題。需求本無大小之分，精準(zhǔn)匹配所需服務(wù)才是成功關(guān)鍵。三四線城市這樣的消費(fèi)特征，也決定了中國購物中心的創(chuàng)新模式或?qū)娜木�城市開始，一些更加符合本地化落地原則的做法也或?qū)⒊蔀槲磥碇髁鳌?
成為區(qū)域發(fā)展配套運(yùn)營商和生活方式服務(wù)商。只有全面滿足基本型和迎合型需求，購物中心才能成為本地多元化生活的服務(wù)場(chǎng)所。購物中心可以從捕捉商圈生活習(xí)慣入手，牢牢把握身邊生活半徑的全服務(wù)訴求。只有將一切生活和社會(huì)所需，充分整合于購物中心的內(nèi)容和空間，才能使購物中心成為居民可以依賴的社會(huì)平臺(tái)和服務(wù)載體，真正成為城市功能和社會(huì)功能不可或缺的組成部分，購物中心也才能最終擔(dān)當(dāng)起區(qū)域發(fā)展配套運(yùn)營商和生活方式服務(wù)商的專業(yè)責(zé)任。
（來源：中購聯(lián) 作者郭增利 為中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會(huì)主任）
