聯(lián)商專欄：上海的購(gòu)物中心是全國(guó)最發(fā)達(dá)的，上海的屋頂商業(yè)同樣也是全國(guó)最先進(jìn)。新年伊始，《聯(lián)商網(wǎng)》上海商業(yè)情報(bào)官帶大家回顧一下2018年魔都屋頂最新花樣經(jīng)。
魔都購(gòu)物中心屋頂商業(yè)精彩無(wú)限
多數(shù)屋頂商業(yè)主要為購(gòu)物中心起業(yè)態(tài)拾遺補(bǔ)缺作用，無(wú)論業(yè)態(tài)多有趣都還是由租戶單打獨(dú)斗，缺少和其他商戶的交互，對(duì)購(gòu)物中心整體的引流及互動(dòng)貢獻(xiàn)非常有限？如果你認(rèn)為屋頂商業(yè)都不過如此，那就圖樣圖森破了。
近年來(lái)，上海的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各地標(biāo)項(xiàng)目無(wú)不由頭頂武裝到腳底，新老項(xiàng)目紛紛為頭頂——屋頂天臺(tái)研發(fā)裝備新式武器。這些項(xiàng)目的屋頂商業(yè)不僅填滿天臺(tái)空白，補(bǔ)充了新興業(yè)態(tài)裝點(diǎn)了環(huán)境，也增加了租金收入和營(yíng)業(yè)額。
據(jù)中商數(shù)據(jù)和上海購(gòu)物中心協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，屋頂商業(yè)的各種創(chuàng)新可謂精彩紛呈。
例如：巴黎春天浦建店的屋頂小鎮(zhèn)、愛琴海的屋頂傳騎馬術(shù)、大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)的空中索福德足球場(chǎng)、靜安大悅城的屋頂摩天輪與摩坊166主題街區(qū)及集裝箱街區(qū)C街、七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)的RAPUTA屋頂花園集市、凱德龍之夢(mèng)閔行的洛克公園球場(chǎng)、長(zhǎng)寧來(lái)福士屋頂?shù)娜f(wàn)禾都市農(nóng)場(chǎng)餐廳、環(huán)球港的杰的牧場(chǎng)馬術(shù)中心、興業(yè)太古匯城市綠洲式的空中活動(dòng)空間、虹橋南豐城屋頂?shù)呢S尚小農(nóng)莊、LCM置匯旭輝廣場(chǎng)的屋頂花園、世紀(jì)匯屋頂多肉植物園。
2018年12月更同時(shí)涌現(xiàn)出兩大創(chuàng)意空中平臺(tái)：上海首個(gè)引爆音樂能量的屋頂——陸家嘴中心L+MALL的LIVE HOUSE穹頂，上海首個(gè)屋頂運(yùn)動(dòng)街區(qū)——長(zhǎng)風(fēng)大悅城Sky Park高登公園。
購(gòu)物中心屋頂不斷迭代 整體運(yùn)營(yíng)成為新趨勢(shì)
據(jù)上海商業(yè)情報(bào)專欄觀察，上海購(gòu)物中心屋頂天臺(tái)正悄然由租戶填空的孤軍奮戰(zhàn)時(shí)代向整體運(yùn)營(yíng)構(gòu)建商業(yè)生態(tài)的2.0整合時(shí)代轉(zhuǎn)變，具有全局觀和無(wú)邊界運(yùn)營(yíng)思維的項(xiàng)目正紛紛將各種有趣的活動(dòng)引入具備場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)與場(chǎng)景氛圍的屋頂社交大平臺(tái)，為整個(gè)商場(chǎng)引流并提升客群黏性。
興業(yè)太古匯屋頂趣味活力空間的Feast夜宴嘉年華、ECO design、能用商場(chǎng)積分兌換的靜安咖啡文化節(jié)、Weekend MaxMara x 孫儷照片展，上海環(huán)球港屋頂大平臺(tái)的魔都夏日祭二次元活動(dòng)、鬼屋與玉米迷宮等屋頂天臺(tái)活動(dòng)均收獲好評(píng)無(wú)數(shù)。靜安大悅城更是利用全市獨(dú)一無(wú)二的屋頂摩天輪場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，頻頻推出各種屋頂定制活動(dòng)，例如攜手飛揚(yáng)冰上運(yùn)動(dòng)中心打造魔都首個(gè)粉紅色的圣誕季“天空夢(mèng)幻冰場(chǎng)”，牽手LINE FRIENDS 推出粉色夢(mèng)幻摩天輪活動(dòng)——獨(dú)家LINE FRIENDS 主題轎艙雙人包艙2圈與皮納鮑什定制摩天輪包艙下午茶可盡享二人世界的甜蜜浪漫。
以長(zhǎng)風(fēng)大悅城為代表的第三代屋頂商業(yè)則在整場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上更進(jìn)一步主打會(huì)員模式，顧客可以用商場(chǎng)積分兌換入場(chǎng)資格，從而有效打通會(huì)員系統(tǒng)為整個(gè)商場(chǎng)引流。
相對(duì)于由商戶外包的第一代屋頂商業(yè)，商場(chǎng)自主運(yùn)營(yíng)的第二屋頂商業(yè)的趣味性主題性都更為突出，例如興業(yè)太古匯的都市魅力主題，靜安大悅城的浪漫愛情主題，維璟廣場(chǎng)/怡豐城的親子家庭主題，環(huán)球港的活力趣味主題；為打通會(huì)員體系量身定制的第三代屋頂長(zhǎng)風(fēng)大悅城高登公園更結(jié)合“品質(zhì)生活中心”的項(xiàng)目定位，以凌空粉紅跑道和浪漫的花田與性感感性兼?zhèn)涞乃囆g(shù)雕塑凸顯健康向上的品質(zhì)生活主題。
（左上角2個(gè)小圓包是配套的兒童游樂天地，父母?jìng)兣懿浇涣鳎⒆觽兘Y(jié)伴玩耍，其樂融融）
3.0會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式的長(zhǎng)風(fēng)大悅城屋頂高登公園
——高定版的魔都時(shí)尚運(yùn)動(dòng)地標(biāo)上線
近期開放的長(zhǎng)風(fēng)大悅城體驗(yàn)式屋頂運(yùn)動(dòng)主題街區(qū)——Sky Park高登公園延續(xù)了大悅城家族專屬的屋頂創(chuàng)意基因，突破空間限制并根據(jù)長(zhǎng)風(fēng)商圈客群偏好定制出動(dòng)（星空跑道）靜（藝術(shù)雕塑）皆宜的組合拳。隱藏了更高的全局價(jià)值，其出發(fā)點(diǎn)類似天津大悅城頗具行業(yè)口碑的良食局是為項(xiàng)目整體服務(wù)，雖然不同于良食局提供優(yōu)質(zhì)食品及服務(wù)，高登公園提供的是健康跑的環(huán)境和服務(wù)，從商業(yè)邏輯而言兩者都代表健康時(shí)尚的新生活方式，實(shí)質(zhì)都是O2O情景式會(huì)員體驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)：可玩、可兌換、可聚會(huì)的品質(zhì)生活空間，促進(jìn)長(zhǎng)風(fēng)大悅城線下粉絲向新會(huì)員和忠實(shí)會(huì)員轉(zhuǎn)化；更有效促進(jìn)二樓運(yùn)動(dòng)圖書館內(nèi)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌區(qū)運(yùn)動(dòng)裝備的銷售。
兼具運(yùn)動(dòng)儀式感與唯美場(chǎng)景感的時(shí)尚潮流運(yùn)動(dòng)空間
如今各種類型健身中心遍布全市大街小巷，長(zhǎng)風(fēng)大悅城內(nèi)便集結(jié)著人馬君、金吉鳥、ZE極速運(yùn)動(dòng)站、小小運(yùn)動(dòng)館、keepland各種類型的特色健身場(chǎng)館， 試問用什么才能吸引顧客專程來(lái)屋頂跑步，答案是室外自然優(yōu)美的風(fēng)景和完善的細(xì)節(jié)服務(wù)，更有典型大悅城style審美的藝術(shù)裝置與室內(nèi)健身中心不具備的新鮮空氣。
利用樓層高差形成的立體交錯(cuò)山丘般高低起伏錯(cuò)落有致的高登公園，其地形地貌開闊且極具趣味性，長(zhǎng)風(fēng)公園鐵臂山銀鋤湖和蘇州河畔的湖光山色盡收眼底，城市天際線和湖光及屋頂近千平米浪漫的夢(mèng)幻花海交融，擁有室內(nèi)健身中心無(wú)法比擬的景觀和趣味性。日本藝術(shù)家Kenji Yanobe特意為高登公園量身定制4米高SHIP’S CAT藝術(shù)雕塑，閃耀的太空頭盔仿佛照亮著未來(lái)，給予人們直面困難的勇氣，邀請(qǐng)人們踏上夢(mèng)寐以求的旅程。對(duì)于在長(zhǎng)風(fēng)大悅城星空跑道健身的人們而言，被星空跑道環(huán)繞的SHIP’S CAT在激勵(lì)他們堅(jiān)持鍛煉的同時(shí)，也成為眾人打卡自拍的打卡標(biāo)志物，并和樓下長(zhǎng)風(fēng)公園湖面的小黃鴨藝術(shù)裝置相映成趣。
配合高登公園的絕佳景觀，長(zhǎng)風(fēng)大悅城為滬上潮流運(yùn)動(dòng)愛好者打造了極具場(chǎng)景藝術(shù)感和儀式召喚感的健身打卡地標(biāo)：粉紅色的凌空跑道——Starry Runway星空跑道兼?zhèn)溥\(yùn)動(dòng)的儀式感和唯美的場(chǎng)景感，讓跑步不再單調(diào)乏味，極具質(zhì)感的專業(yè)級(jí)塑膠跑道，本情報(bào)官估計(jì)未來(lái)能吸引很多運(yùn)動(dòng)品牌在此召開新品發(fā)布會(huì)并測(cè)試跑鞋裝備性能。
服務(wù)細(xì)節(jié)至上暗藏機(jī)關(guān) 極具黏性的共享能量加油站
光有美景只能吸引粉絲偶爾來(lái)玩，完全發(fā)揮屋頂跑道的作用，必須用完善的服務(wù)釋放跑步者的后顧之憂。上海商業(yè)情報(bào)官實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，Sky Park高登公園暗藏機(jī)關(guān)，貼心地設(shè)置了“能量加油站”——五彩斑斕的休息區(qū)與舒適別致的浴室和更衣室，完善的配套凸顯了跑道的實(shí)用價(jià)值，對(duì)于習(xí)慣于馬路跑和公園跑的戶外跑愛好者有極大吸引力。
高科技配置的浴室融入長(zhǎng)風(fēng)大悅城會(huì)員的運(yùn)動(dòng)云體系中，會(huì)員通過線上積分兌換使用權(quán)益，即可在線下使用浴室與更衣儲(chǔ)物柜，更可享受健康云魔鏡等科技感十足的最新健康產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身健康指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，情報(bào)官預(yù)計(jì)未來(lái)還將陸續(xù)衍生出更多創(chuàng)新玩法。而在線上端，消費(fèi)者還可通過微信隨時(shí)登陸運(yùn)動(dòng)云系統(tǒng)，查看并檢測(cè)自己的運(yùn)動(dòng)軌跡和身體數(shù)據(jù)，在朋友圈實(shí)時(shí)秀體能很酷炫。
不僅如此，長(zhǎng)發(fā)大悅城屋頂更突破性地把運(yùn)動(dòng)健身、藝術(shù)觀賞、共享休憩空間、兒童游樂、潮流快閃店、天空廣場(chǎng)、遠(yuǎn)眺觀景臺(tái)統(tǒng)統(tǒng)搬上了屋頂，為滬上消費(fèi)者提供了一個(gè)超乎想象的集運(yùn)動(dòng)、健身、社交、娛樂、購(gòu)物于一體的綜合性時(shí)尚潮流運(yùn)動(dòng)空間。這也是繼靜安大悅城打造出國(guó)內(nèi)首個(gè)屋頂摩天輪后，大悅城為魔都消費(fèi)者帶來(lái)的又一極具誘惑力的超級(jí)時(shí)尚地標(biāo)，屋頂儼然成為上海兩座大悅城最大的IP。
打通會(huì)員系統(tǒng)，為運(yùn)動(dòng)圖書館引流
更難能可貴的是，高登公園既非僅為增加租金收入或?yàn)槲蓓斕羁斩O(shè)置的租戶，也非僅可擺擺姿勢(shì)拍拍照的單純景觀設(shè)施，而是具有主題化、生態(tài)化、整體化與系統(tǒng)化四大特征，兼顧場(chǎng)景氛圍與實(shí)際使用功能，讓會(huì)員樂在其中，讓非會(huì)員躍躍欲試加入大悅城會(huì)員的特權(quán)體系，從而巧妙打通商場(chǎng)推廣與運(yùn)營(yíng)任督兩脈的頂層設(shè)計(jì)。
以星空跑道為核心，長(zhǎng)風(fēng)大悅城還腦洞大開非常好玩地通過垂直跑道動(dòng)線將外街2-4層與屋頂街區(qū)貫通（立體式街跑更富趣味），聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌打造“運(yùn)動(dòng)圖書館”區(qū)域。在這里，每一位消費(fèi)者都能夠找到自己最舒適的潮流運(yùn)動(dòng)生活趣向，感受運(yùn)動(dòng)樂活的生活細(xì)節(jié)。
國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)“運(yùn)動(dòng)云”體系上線——會(huì)員權(quán)益新體驗(yàn)
配合Sky Park高登公園的運(yùn)動(dòng)屬性，長(zhǎng)風(fēng)大悅城在原有的會(huì)員智慧購(gòu)物體系的基礎(chǔ)上，打造了國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心首個(gè)“運(yùn)動(dòng)云”系統(tǒng)（Energetic Cloud）。運(yùn)動(dòng)云其實(shí)是一套全新的會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)，通過它，每一位在長(zhǎng)風(fēng)大悅城消費(fèi)或者在運(yùn)動(dòng)健身的會(huì)員，都能夠輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)自身會(huì)員權(quán)益、身體數(shù)據(jù)的線上管理。同時(shí)，通過線上線下的會(huì)員權(quán)益打通，運(yùn)動(dòng)云實(shí)現(xiàn)了全新的 “運(yùn)動(dòng)—積分-消費(fèi)-積分-運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)景閉環(huán)——四兩撥千斤打通運(yùn)營(yíng)與推廣的任督兩脈。
運(yùn)動(dòng)云有效地鏈接了商場(chǎng)與會(huì)員，相對(duì)于積分換取其他實(shí)物禮品（以筆者為代表的很多商場(chǎng)會(huì)員一年的積分其實(shí)有點(diǎn)雞肋，除了停車券基本換不了什么高價(jià)值禮品，能將有限的積分換健康時(shí)尚有運(yùn)動(dòng)激情的生活方式無(wú)疑更有意義且能身心愉悅），高登公園跑道與浴室的組合非常lifestyle生活化不僅更健康更實(shí)用，且更具可親近感和時(shí)尚感，符合當(dāng)下年輕人的精神向往與價(jià)值取向，能有效提升其幸福感與黏性。設(shè)想下年輕人在長(zhǎng)風(fēng)大悅城聚餐血拼觀影后其樂融融的約跑自拍并洗浴后回家也真是極為歡樂，屋頂跑個(gè)步再來(lái)個(gè)浪漫求婚也是天時(shí)地利人和。
可以想見喜歡高登公園如此精致拉風(fēng)潮尚的客群，其對(duì)自我形體、品質(zhì)生活與精神世界都有較高追求，容易在商場(chǎng)內(nèi)受五感刺激形成復(fù)合型消費(fèi)的沖動(dòng)欲望，而這樣的客群也正是長(zhǎng)風(fēng)大悅城乃至全市時(shí)尚購(gòu)物中心都最希望導(dǎo)入的重要客源。依托星空跑道的強(qiáng)大號(hào)召力和天生的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)屬性，可以預(yù)期長(zhǎng)風(fēng)大悅城勢(shì)必將不斷投入各種資源引入最受當(dāng)代年輕人喜愛的運(yùn)動(dòng)主題活動(dòng)，將這一區(qū)域打造成為長(zhǎng)風(fēng)大悅城內(nèi)最活躍的區(qū)域，Starry Runway星空跑道無(wú)疑將被大悅城打造成為魔都時(shí)尚潮流運(yùn)動(dòng)的新ICON。
▲借新年契機(jī)，長(zhǎng)風(fēng)大悅城于2019年元旦成功舉辦高登公園首發(fā)大型主題活動(dòng)——“2019粉紅星年跑”。其以屋頂?shù)姆奂t色凌空跑道Starry Runway為核心亮點(diǎn)，讓“粉紅元素”席卷全城，成功帶動(dòng)全民運(yùn)動(dòng)的時(shí)尚新風(fēng)潮。
作為提供“場(chǎng)景設(shè)施+服務(wù)體驗(yàn)”的創(chuàng)意屋頂平臺(tái)，高登公園挖掘平臺(tái)價(jià)值所提供“超乎想象”的景觀體驗(yàn)和多元互動(dòng)模式將為商場(chǎng)會(huì)員帶來(lái)更多精神層面的感受，通過將冰冷的利益關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袦囟鹊那楦嘘P(guān)聯(lián)，從而把單純無(wú)趣的會(huì)員登記與積分管理，延展為“吸引—留住—維護(hù)—傳播”的閉環(huán)式無(wú)邊界管理，從而有效構(gòu)建超級(jí)粉絲體系的大舞臺(tái)，長(zhǎng)風(fēng)大悅城率先一步成為中國(guó)屋頂商業(yè)3.0會(huì)員運(yùn)營(yíng)時(shí)代的先鋒。
空中風(fēng)光高登公園這邊獨(dú)好，缺乏運(yùn)動(dòng)的聯(lián)商網(wǎng)友與商業(yè)地產(chǎn)人讓我們約跑起來(lái)，考察屋頂商業(yè)最新趨勢(shì)吧。
后記
購(gòu)物中心屋頂未來(lái)更好的模樣
購(gòu)物中心屋頂天臺(tái)的花樣越來(lái)越多，屋頂農(nóng)莊、屋頂花園、屋頂餐廳、屋頂足球場(chǎng)、屋頂籃球場(chǎng)早已普及甚至漸趨同質(zhì)化，屋頂兒童樂園、屋頂寵物公園、屋頂婚禮會(huì)所、屋頂瑜伽、屋頂馬場(chǎng)、屋頂橄欖球場(chǎng)、屋頂劇場(chǎng)、屋頂滑雪、屋頂攀巖、屋頂沖浪池、屋頂露天影院、屋頂天文臺(tái)、屋頂摩天輪、屋頂溜冰場(chǎng)、屋頂觀景平臺(tái)、屋頂酒吧街、屋頂CS槍戰(zhàn)館、屋頂游樂場(chǎng)、屋頂泳池、屋頂花鳥園藝世界、屋頂市集、屋頂?shù)袼芩囆g(shù)中心、屋頂卡丁車、屋頂高爾夫、屋頂跑道、屋頂迷宮、屋頂動(dòng)物園、屋頂極限運(yùn)動(dòng)……
盡管各種新奇的天際新玩法層出不窮，但部分項(xiàng)目屋頂片面地以招滿為取向，不顧商圈客群特點(diǎn)盲目填空未能給項(xiàng)目帶來(lái)實(shí)質(zhì)加分。RET睿意德指出屋頂整體運(yùn)營(yíng)難度遠(yuǎn)超具備可見度優(yōu)勢(shì)的中庭與外廣場(chǎng)，非常考驗(yàn)項(xiàng)目的資源整合能力以及團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)推廣功力，故目前滬上整體運(yùn)營(yíng)屋頂平臺(tái)的尚只有大悅城與興業(yè)太古匯等極少數(shù)龍頭企業(yè)。《聯(lián)商網(wǎng)》上海商業(yè)情報(bào)專欄將持續(xù)關(guān)注長(zhǎng)風(fēng)大悅城、靜安大悅城、興業(yè)太古匯、環(huán)球港等代表屋頂商業(yè)最新趨勢(shì)的案例變化為你帶來(lái)最新報(bào)道。
（文/聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員、上海商業(yè)情報(bào)專欄郭歆曄，數(shù)據(jù)支持：中商數(shù)據(jù)，RET睿意德，上海購(gòu)物中心協(xié)會(huì)，攝影：商業(yè)咔kaga）
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