聯(lián)商網(wǎng)消息：當資本與概念的雙重作用裹挾零售行業(yè)時，由之而來的所謂趨勢似乎也讓人看不清。2017年紅紅火火的無人貨架早已退潮。從2018年下半年至今，社區(qū)團購成為了一個新風口。

入局者除了創(chuàng)業(yè)企業(yè)外，不少巨頭也進入到這個市場中。

如無意外，蘇寧小店社區(qū)團購項目將于1月18日上線。而在今天，一款名為“蘇小團”的APP已啟動內(nèi)測，它正是蘇寧小店將要上線的社區(qū)團購項目。

據(jù)36氪消息，蘇寧小店將拼團項目定名為“蘇小團”，并已啟動內(nèi)測。蘇小團APP界面首頁分為“拉新專區(qū)”、“蘇寧精選”、“素材專區(qū)”和“商學院”四大功能板塊，主要售賣團購品類為鮮水果、水產(chǎn)肉禽和蔬菜凈菜。

在下方菜單欄，“蘇小團”APP還設有“群聊”功能。社區(qū)拼團將在APP內(nèi)嵌聊天板塊，與微信QQ等即時聊天工具相連接，實現(xiàn)小店-團長-用戶的完整鏈路，未來會逐步將用戶向小店平臺APP中的IM社群沉淀，不再依賴第三方社交平方。

蘇寧方面稱，蘇小團主打鄰里間熟人關系背書與熟人關系網(wǎng)絡，能以較低成本獲取用戶，并以較低的價格上架生鮮商品，這使得生鮮、日用商品的損耗及庫存難題得到了有效緩解。

在團長選擇上，“蘇小團”則以社區(qū)服務站蘇寧小店的員工為基礎，招募小店周邊社區(qū)KOL用戶，由團長發(fā)展的會員在蘇寧易購購物可享受二次分傭。

巨頭入場

社區(qū)團購既具有社交電商特征，又具有線上線下融合的新零售屬性。有業(yè)內(nèi)人士認為，社區(qū)團購在最后一公里競爭中有著明顯的優(yōu)勢。通過社區(qū)團購，可以直接把商家產(chǎn)品配送到到終端用戶手中，省去中間環(huán)節(jié)，而通過所謂團長等主打熟人經(jīng)濟的推廣模式，也有利于降低獲客成本。

此外，由于入場門檻并不高，模式新，并且已經(jīng)形成一種新勢力，這也吸引了不少巨頭紛紛入場。

更為深層次的原因是，社區(qū)團購與社區(qū)便利店的用戶重合度極高。雖然目前社區(qū)團購業(yè)務主打非標品的生鮮品類，但切入快消品等標品已是未來的趨勢。對于有些企業(yè)來說，入場更多是出于防御的目的。

除了蘇寧，目前京東、永輝等電商和商超巨頭已經(jīng)涉足社區(qū)團購業(yè)務，京東推出了友家鋪子，永輝超市在深圳、廣州等地試水拼團業(yè)務。每日一淘、考拉精選、食享會、源創(chuàng)優(yōu)品、近鄰、你我您、誼品生鮮、興盛優(yōu)選等創(chuàng)業(yè)企業(yè)也得到了紅杉資本、IDG、險峰長青、真格基金等資本青睞，獲得數(shù)額不等的融資金額。

就目前來說，社區(qū)團購的模式一般是以社區(qū)為節(jié)點尋找“團長”，團長在微信群里組織銷售，平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持。在這其中，團長、供應鏈和物流的作用尤為突出，換句話說，解決好這三個問題，社區(qū)團購的業(yè)務才會好做，才能做長久。

蘇寧的優(yōu)勢

在蘇寧2019年年貨節(jié)上，蘇寧小店集團商品經(jīng)營中心總經(jīng)理鮑俊偉對外表示，2018年蘇寧小店整體開店數(shù)量已超過4000家，2019年1月18日，蘇寧小店將加入社區(qū)拼團賽道，上線社區(qū)拼團服務，全國招募10萬個團長。

蘇寧小店是蘇寧“兩大、兩小、多專”的智慧零售業(yè)態(tài)布局重點之一，它也是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的排頭兵。從蘇寧2018年底公布的數(shù)據(jù)來看，蘇寧小店已實現(xiàn)社區(qū)、CBD、醫(yī)院、學校、企業(yè)、交通樞紐等場景的全布局，服務覆蓋70座城市、20000個社區(qū)、6000萬用戶和15000個社群。此外，據(jù)了解，蘇寧目前有40多個大區(qū)，擁有25萬名員工。

社區(qū)團購除了線上團購外，還需要線下自提點。而門店在承擔自提點功能時，也能夠吸引消費者進店，豐富流量的同時，也能夠帶動產(chǎn)品動銷。這樣來看，蘇寧小店門店的優(yōu)勢不言而喻。此外，蘇寧內(nèi)部25萬名員工也能夠成為蘇寧社區(qū)拼購業(yè)務的資源銜接。

生鮮具有高頻高需求的特點，這也是不少社區(qū)團購入局者主打的品類。不過，生鮮行業(yè)標準化程度低、損耗率高、品控難度大，需要做深供應鏈和冷鏈環(huán)節(jié)，這也是生鮮行業(yè)難以盈利的主要原因之一。不過，要想有所深耕，僅靠單一生鮮品類遠遠不夠，需要多品類協(xié)調(diào)。

在鮑俊偉看來，蘇寧社區(qū)團購項目“蘇小團”除生鮮日用品外還包括3C數(shù)碼大家電、服裝百貨等，在拼團上強調(diào)商品結(jié)構(gòu)綜合性優(yōu)勢；另一方面，蘇寧在線下零售方面已有長達28年的積累，供應鏈和倉儲配送能力都相對有競爭力。

社區(qū)團購需要解決的問題

實際上，在同一賽道賽跑，雖然最終或許會有伯仲之分，但中間的“坑”似乎都很難避免。

就目前來說，社區(qū)團購所要面對的主要是團長、渠道產(chǎn)品和運營問題：

一、團長。目前社區(qū)團購團長主要以寶媽和社區(qū)店或夫妻店運營者為主。團長承當建群、出售任務，渠道擔任供應鏈，分工明確。但如何分配好利益，保持團長的穩(wěn)定性，招募到既有責任心又有契約精神的團長顯得十分重要。

二、渠道產(chǎn)品。消費者消費需求從來不是單一性的，除了生鮮外，消費者還想得到更多品類的產(chǎn)品供應。不過，一旦社區(qū)團購渠道供應的產(chǎn)品種類增多，運營成本便會上升，效率有可能會下降。此外，如何打通各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)問題也至關重要。

三、運營。賽道選手多了，“差異化”服務就顯得與眾不同。如何解決同質(zhì)化問題，持續(xù)提供高性價比商品和服務，需要考驗供應鏈、物流等方面的布局能力。

不言而喻，社區(qū)一直是商家必爭之地。社區(qū)團購最早起源于長沙地區(qū)，芙蓉興盛、你我您、考拉精選等社區(qū)團購項目便是誕生于此，它可以看做是一種產(chǎn)生于新零售時代的新模式，而新模式的產(chǎn)生和發(fā)展需要打通涉及數(shù)據(jù)、物流、商品、供應鏈等各個環(huán)節(jié)。在眾多選手密布的同一賽道上，如何脫穎而出，考驗著這些入場者的智慧。