激戰(zhàn)正酣的線上商超大戰(zhàn)日前進一步升級。
近日，天貓超市事業(yè)群總裁李永和在商家大會上宣布：“兩年內(nèi)實現(xiàn)覆蓋3億家庭用戶。”看似波瀾不驚的消息，卻撩撥了不少人心。
線上商超領域想象力是巨大的，據(jù)國際食品與消費品行業(yè)研究培訓機構IGD研究顯示，到2020年，中國線上超市市場總體市值將達到約1800億美元。將近兩千億美元的在線商超市場，成為了“香餑餑”，但并不是每個入局者都能分到一杯羹。因為巨頭的出現(xiàn)，所需要的供應鏈和物流壁壘在提升，讓許多競爭對手望而卻步或是停止退出。
2019年的線上商超領域早已被京東和天貓兩大巨頭占領。近6年時間里，天貓超市銷售額增長了53倍。京東超市自2017年起就進入了千億時代，截至2018年，入駐京東超市的自營品牌超過15000個，入駐的第三方店鋪超過40000家。
天貓的自信、京東的決心，似乎都在昭示著的“貓狗大戰(zhàn)”又將在線上商超領域開戰(zhàn)。
曾經(jīng)的“痛點”已然成為線上超市的爆點
中國是在世界上比較遲引入大型超市的國家。20世界70年代，超級市場被引入中國，當時還被稱為自選商場。20世紀90年代初期，以家樂福為代表的外國的超市開始進駐經(jīng)營。2000年左右，各城市才開始普遍擁有規(guī)模型的超市，用戶開始選擇離家近的大型超市選購生活用品。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電商給消費者帶來了一定程度上的高性價比和高效率，讓消費者真正獲得了“多、快、好、省”的購物體驗，電商也成為傳統(tǒng)超市行業(yè)最大的競爭者。雖然線上商超領域的毛利率低、客單價并不高，不過面對用戶增量放緩的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)電商不得不重新審示快消品天然高頻的價值屬性。所以，繼3C家電、服飾后，快消品也成為電商平臺爭相搶奪用戶的新戰(zhàn)場。
一系列傳統(tǒng)超市面臨的“痛點”，比如出行購物不方便、產(chǎn)品種類少、服務體系落后等，都將成為線上超市的“爆點”。
京東和天貓也開始招兵買馬，不斷擴大自己邊界來提高用戶的購物體驗。
天貓和京東的口水戰(zhàn)和價格戰(zhàn)
對于在線商超而言，競爭主要是圍繞商品品類、價格以及物流展開。
京東和阿里之間商超大戰(zhàn)早已打響。2016年6月，京東宣布與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作，沃爾瑪將獲得京東5%的股權，而京東則將沃爾瑪?shù)?號店收入麾下。
和以往京東和阿里爭奪任何一個細分市場一樣，價格戰(zhàn)是繞不過去的。
2016年7月中旬，天貓超市在上海啟動“雙20億計劃”，用于消費者補貼與供應鏈、產(chǎn)品與服務升級；緊隨其后，京東的1號店宣布未來3個月內(nèi)投入10億元，直接叫板天貓超市。
而京東超市和天貓超市的負責人也不甘示弱。
在京東與沃爾瑪達成合作之后，阿里便宣布任命江畔擔任天貓超市總經(jīng)理，同時擔任阿里巴巴集團副總裁。江畔一上任，便宣布天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一，并將在三年內(nèi)成為線上線下最大賣場。
而一個月之后，2016年7月，京東超市也喊話稱，力爭在三年內(nèi)成為線上、線下中國商超領域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。
兩者的隔空喊話，引起了不少話題，結果如何我們不得而知。但在2017年9月，京東在一次行業(yè)峰會上宣稱：“無論是銷量還是增速來看，京東超市已經(jīng)成為中國市場線上線下最大的超市。”
而到了2018年，天貓超市和京東超市開始拓寬自己的邊界。
2018年2月，京東以7.39億入股步步高；2018年6月啟動“京超計劃”，用戶在京東超市下單，產(chǎn)品將從離用戶最近最優(yōu)的京東合作門店（例如：沃爾瑪）打包發(fā)出。
2018年11月，淘鮮達納入天貓超市事業(yè)群管理，淘鮮達業(yè)務接入了包括大潤發(fā)、三江、新華都、武漢中百等在內(nèi)的600多個實體商超門店。2018年11月，天貓超市一小時達宣布接入餓了么配送。
口水戰(zhàn)已過去兩年多的時間，在線上商超的拉鋸戰(zhàn)中，競爭的主角已經(jīng)從京東超市和天貓超市的個體對決，轉變?yōu)榘司�上、線下的生態(tài)合作伙伴的團體作戰(zhàn)。
代銷、直銷各有千秋
在業(yè)務模式上，天貓貓超市類似于B2B2C，而京東則是B2C；天貓是在平臺的基礎上，新增了天貓超市的業(yè)務，而京東超市是靠自營起家。兩者基因不同，所以也導致他們的定位不同。
與天貓超市合作的商家需要將貨物統(tǒng)一運送到菜鳥倉分布在全國30多個“貓超倉”，貨物權屬于品牌商。消費者下單之后，交由萬象等落地配公司去配送。在這種模式下，天貓超市不存在庫存壓力，是一種代銷。貓超在其中賺取的只是倉儲保管費、物流費等服務費。
而京東超市則是直接向品牌方購買貨物，品牌方只需要將貨物運送到京東8個大倉內(nèi)即可，貨物所有權屬于京東。銷售的產(chǎn)品價格、倉儲、物流等服務全都由京東自己來完成，可實現(xiàn)“半日達”，在這過程中賺取商品的差價，是一種直采直銷模式。
兩者模式對于商家而言的差異在于，在天貓超市上，商家需要自己運營產(chǎn)品（包括：價格、營銷等）。由于天貓超市代銷模式，對于商家而言，想要賣出更多的貨就意味著需要更多的營銷廣告，而折射到商品上賣出的價格相對會高一點，對于中小型商家而言，這種代銷模式的成本相對較高。天貓超市終于意識到了這點，2019年1月天貓超市事業(yè)群終于宣布，將升級商業(yè)模式，從以“代銷”為主的模式，轉變?yōu)椤按N”和“采銷”并行的模式。
雖然在京東超市上可以“一站式解決”，不過由于京東這種直采直銷的模式，商家的貨品在京東超市上銷售是有帳期的，帳期最長可達6個月，因此也會給商家?guī)硪欢ǖ默F(xiàn)金流壓力。
總結
距兩者約定的“爭奪商超第一”還有不到4個月的時間，到底誰會更勝一籌，由于雙方一直都未公布詳細數(shù)據(jù)，結果如何我們不得而知。不過可以肯定的是，不管是京東還是天貓，短時間內(nèi)雙方誰都不可能干掉對方。未來雙方的競爭還是不斷的比拼市場占有率，而競爭越激烈受益最大的還是消費者。
（來源：億歐 文/肖玲燕）
